стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Виктор, 21.03.2018

Здравствуйте! Я подбираю дымоход (сэндвич) для твердотопливного котла на пеллетах. Диаметр 150 мм. Толщина внутренней трубы 0,5 мм достаточна или надо брать 0,8 мм? Сталь AISI 321 подходит для таких котлов или надо заказывать другую марку стали?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Виктор.


Сталь AISI 321 толщиной 0,5 мм подойдёт для данной задачи.

Анатолий, 21.03.2018

Добрый день. Хочу поменять старый дымоход на дымоход вашего производства. У меня идет так : Стартовый тройник , снизу заглушка. Меня интересует есть ли у вас стартовые тройники и какую толщину мне взять, чтобы на выходе держала жар. У меня ТТ котел, топлю углем.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Анатолий.


Из какой марки стали сделан старый дымоход? Какая толщина стали? По какой причине вы решили его поменять?

Михаил, 20.03.2018

Добрый день! Можно приобрести переход с кирпичной трубы на сэндвич?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.


Приобрести интересующий вас элемент вы можете у ближайшего к вам дилера по продаже дымоходов "Вулкан".


Список дилеров доступен на сайте в разделе ГДЕ КУПИТЬ.

Ольга, 20.03.2018

Овальный дымоход 100х200 будет служить гильзой в кирпичном канале, будет стоять тройник с переходом на круглую трубу диаметром 150 мм. к каминной топке. Вопрос: в каталоге вижу овальные дымоходы cерии VOG и VOR (разные цены), какой из них нужно брать для стыковки с круглым дымоходом серии VHR?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ольга.


Элементы VOG (ВОГ - Вулкан Овал Гофра) - это элементы с принципом стыковки папа-мама, где папа сделан путем накатки гофры. Данные изделия сняты с серийного производства и изготавливаются исключительно под заказ. Используются для замены, наращивания и т.д. в существующих дымоходах с данным типом стыковки. Элементы VOR (ВОР - Вулкан Овал Расширитель) имеют более продвинутый и более качественный принцип стыковки. На данный момент это действующая линейка овальных дымоходов в производственной программе. С элементами круглого сечения VHR - сочетается.

Константин, 19.03.2018

Добрый день! Как осуществляется чистка дымоходов для газовых котлов? В нижней части стоит конденсатосборник и он вмурован в стену. Можно ли чистить его сверху и через колено, с помощью которого дымоход подсоединяется к котлу. Или необходима открытая нижняя часть для демонтажа конденсатосборника и прочистки дымохода снизу?! Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.


В большинстве случаев именно сверху и чистят дымоходы. А так, в принципе, не важно откуда это делать, важен конечный результат. Думаем, все равно придется демонтировать конденсатосборник, так как необходимо будет удалять скопившуюся сажу.

Олег, 05.03.2018

Состыкуются ли между собой сэндвич трубы d=150/250 толщиной 0,8 мм и 0,5 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.


Да, состыкуются.

Рамиль, 04.03.2018

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, цену на сэндвич отвод 45 градусов d150 на D250.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Рамиль.


Рекомендуемая розничная цена на этот элемент поставляет 3 927 р. в исполнении AISI 321 (0,35 мм) / AISI 304 (0,5 мм).

Александр Печинский, 02.03.2018

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, тройник 90° коаксиальный с выходом на D60/100 CCTRH 150/250 подойдёт к обычному сэндвичу 150/250. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.


Нет, не подойдёт.

Александр Печинский, 02.03.2018

Тогда каким образом к дымоходу 150/250 можно подключить трубу газового котла диаметром 60 или 80? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.


Вы можете воспользоваться одним из двух вариантов:



  1. Заказать изготовление переходника с D60(80) на D150.

  2. Заказать изготовление тройника D150/250 с отводом на D60(80).

Сергей, 20.02.2018

Здравствуйте! Хочу установить одностенную трубу 200 мм со штуцером для отвода конденсата на участок дымохода с наклоном 30 градусов. Какую в таком случае ставить - горизонтальную или вертикальную?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Ставить нужно вертикальную.

Дмитрий, 13.02.2018

Здравствуйте. Купил дымоход Вулкан в Домотехнике. Сталь АISI 321 указана на каждом элементе дымохода. Через неделю еще раз съездил в Домотехнике докупил переходник 120 на 121.5 но на нем уже на этикетке не указана марка стали, хотя голографическая наклейка "Вулкан" присутствует. Что я купил? Какая сталь используется в переходниках Вулкан 120 на 121.5? Почему на всех других элементах марка стали указана,а на этом нет?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.


Если данный элемент изготавливался не под заказ, то он из нержавеющей стали AISI 304, 0,5 мм.

Антон, 02.02.2018

Добрый день! Перестала работать шиберная задвижка дымохода Вулкан (ось вращается отдельно от самой задвижки). Возможен обмен по гарантии?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Антон.


Да, обмен по гарантии возможен.

Константин, 24.01.2018

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возьметесь ли вы за расчет, изготовление и монтаж системы отвода выхлопных газов от силовых установках (2 двигателя ЯМЗ 650) аэродинамического тренажера, расположенного в Зеленогорске (Курортный район г. СПб)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.


Ваш вопрос переслан в отдел по работе с клиентами. С вами свяжутся в ближайшее время.

Павел, 21.01.2018

Здравствуйте! Приобрел элементы дымохода "Вулкан" 160-260 мм в октябре 2017 г. После монтажа выяснилось, что Элемент крепления к стене VHR D160 и Элемент крепления к стене V50R 260 мм оказались не нужны - хорошо держат две опоры. Возможно ли вернуть эти элементы крепления на склад завода? Ваш дилер МБ Трейдинг отказывается принимать их обратно, ссылаясь на то, что 2 недели для возврата истекли.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.


К сожалению, наш дилер совершенно прав. Ни у него, ни у нас (тем более) нет никаких юридических возможностей принять у вас этот товар и вернуть денежные средства.

Ирина, 25.12.2017

При монтаже дымохода 180/280 к котлу Stripuva монтажники ошиблись с высотой вывода трубы. В следствие наращивания основания в точке соединения котла с переводчиком можно/термо и горизонтальной трубой есть небольшой перекос по уровню. Это допустимо или нужно переделать чтобы трубы были установлены по уровню, под 90 градусов?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.


Смотря какой перекос. Пришлите, пожалуйста, фотографии на адрес dym@dymohodvulkan.ru (сохраняя текст вопроса). Попробуем разобраться.

Валерий, 19.12.2017

Здравствуйте. Выпускает ли завод конвекторы-дымоходы на 150. Если нет, возможно ли заказать такой?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Валерий.


В стандарте таких изделий у нас нет. Если пришлете эскиз, что нужно сделать, мы рассмотрим возможность изготовления.

Фархат, 12.12.2017

Добрый день! Для проведения опытных работ, не связанных со строительством дымоходов, в 2013 г мы покупали у вас 20 гильз из нержавеющей стали с внутренним диаметром 105 мм, толщиной стенки 0,5 мм и длиной 198 мм. Имеется ли и сейчас возможность приобрести у вас некоторое количество гильз с немного большими размерами с отправкой транспортной компанией? Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Фархат.


Конечно! Свяжитесь по телефону +7 (812) 321-77-77 доб. 693, 691 со специалистами отдела продаж дымоходов, они примут и оформят заказ.

Сергей, 10.12.2017

Скажите, пожалуйста, можно ли сделать теплообменник на дымоход диаметром 150? В каталоге нашел максимум 130.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Сделать можно. Только он будет внешне отличаться от серийных (D115, 120, 130), так как сборка такого изделия производится полностью вручную.

Даниил, 27.11.2017

Добрый день! Дымоход установлен с подветренной стороны. До конька 2.7 метра. Можно установить по правилу 10 градусов от горизонта? И поставить Дефлектор цари (есть ли у вас в продаже такие?) или выводить выше конька на 0,5 метра?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Даниил.


Можно поставить по правилу "10 гр." + дефлектор. При необходимости, всегда можно будет нарастить дымоход.

Антон, 26.11.2017

Доброго дня! Подскажите, вы используете Superwool в качестве теплоизоляции в сэндвичах?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Антон.


Нет, данную теплоизоляцию мы не используем.

Сергей, 18.11.2017

Интересует система подавления вибрации от котла большой мощности на опоры дымохода.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Очень мало информации, чтобы помочь вам.

Карэн, 17.11.2017

Добрый день. У нас котлы Бакси Слим 40 кв. диаметр выхода 160, а трубы одностенные тоже должны быть диаметром 160 или надо больше, 180?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Карэн.


Это зависит от многих факторов, но, чаще всего, какой диаметр патрубка у отопительного прибора, такой же должен быть размер и у дымохода.

Владимир, 10.11.2017

Мы торговая компания город Тольятти, заказчик заказал у нас коаксиальный дымоход на многоквартирный дом. С кем можно пообщаться по этому вопросу?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.


В ближайшее время, по указанной электронной почте, с вами свяжется наш специалист.

Даниил, 08.11.2017

Здравствуйте! Еще вопрос появился: Купил ваш дымоход и перед установкой прочитал инструкцию )))) Редко такое случается в жизни русского человека! В инструкции на дымоход описан процесс сборки дымохода по дыму!!! И любые изменения не допускаются. Скажите, я же правильно понимаю, что при сборке по дыму мы в 100% случаев имеем конденсат стекающий по трубе (в утеплитель сэндвич будет попадать конденсат)! Хотел изначально собрать дымоход по конденсату, т.е. зауженной стороной вверх... Что делать? Как правильно?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Даниил.


Настоятельно рекомендуем вам еще раз, более внимательно, перечитать инструкцию и изучить сопутствующие иллюстрации. А так же обратить внимание на то, что у каждого элемента с изоляцией (сэндвича) внутренний контур реверсирован относительного наружнего.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх