Вопрос-ответ

Здравствуйте, Владимир!
В нижней части конуса, по периметру, сделан горизонтальный выступ, в который, при прикладывании конуса к пластине, по кругу вкручиваются кровельные саморезы. Затем, по периметру выступа, в избежании попадания влаги в место стыка пастины и конуса, нужно промазать кровельным герметиком.

Здравствуйте, Игорь.
Для подбора элементов и расчёта их стоимости вы можете обратиться к любому из наших дилеров (см. раздел "Где купить" на сайте).
Также вы можете обратиться в компанию "Домотехника", которая является нашим генеральным дистрибьютором и осуществляет поставки во все регионы РФ - https://kamin.ru.

Здравствуйте, Александр.
Если у камина D250 мм, то сэндвич нужен D250/350 мм, а проход между лагами нужно расширить до 750 мм.

Здравствуйте, Владимир.
Вы можете под заказ оформить покраску элементов дымоходов в любой цвет RAL. Для оформления заказа обратитесь к ближайшему к вам дилеру (см. раздел "Где купить" на сайте).

Здравствуйте, Алексей.
Если это в переходнике моно/термо нет хомута, то это специально. Потому, что он соединяется хомутом от следующего сэндвич элемента. Рекомендуем посчитать количество сэндвич-элементов. Количество хомутов к ним должно быть на один меньше.
Да, вы всегда можете приобрести любые элементы по отдельности.

Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, размеры и всю дополнительную информацию на почту info@dymohodvulkan.ru. Обязательно укажите ваш телефон для связи и из какого вы города/региона.

Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, ваш запрос на общую почту info@dymohodvulkan.ru, обязательно укажите ваш регион и телефон для связи.

Здравствуйте, Алексей.
В 2016 году наш завод как раз переходил на новый тип соединения и для ответа на ваш вопрос необходимо понять: на гофре у вас соединение или раструбно-профильное. Трубы состыкуются и с толщиной 0.5 и 0.8 мм, но все трубы у нас собираются по конденсату. Если у вас собрано по дыму, ну значит нужно перевернуть трубу. Возможно изготовление элементов под заказ, также вы можете приобрести переходник и поставить новую трубу.
Для заказа и приобретения продукции завода "Вулкан" обратитесь к ближайшему к вам дилеру. См раздел "Где купить" на сайте.

Здравствуйте, Сергей.
Внутренний контур сэндвич-трубы стыкуется "по конденсату", то есть верхняя труба входит внутрь нижней, наружный - наоборот. Стыковочная часть между трубами составляет 54 мм, важно состыковать трубы до упора, чтобы не допустить утечек дымовых газов. Дополнительно, в комплекте к каждой трубе, поставляется соединительный хомут, который фиксируется снаружи на месте стыка двух труб, и обеспечивает более устойчивое соединение.

Здравствуйте, Владимир.
Действительно, телефон нашего московского представительства некоторое время работал с перебоями и на сегодняшний день перебои со связью сохраняются. Мы решаем эту проблему в срочном порядке.
Почтовые сервисы работают штатно и ответ на ваше письмо будет дан в порядке очереди входящих запросов.
Обращаем ваше внимание, что вы можете заполнить на нашем сайте форму обратной связи, указав свой телефон, в таком случае с вами свяжутся менеджеры и вы сможете обсудить все интересующие вас вопросы.

Здравствуйте, Вадим.
В инструкции указано, что использование силиконовых колец предусмотрено только в том случае, если температура отводимых газов не более 200 гр.С. Они устанавливаются только на коаксиальные дымоходы для газовых или дизельных котлов. Использование колец для каминов, печей и прочих отопительных приборов, температура отводимых газов у которых свыше 200 гр.С, не предусмотрено. В этом случае следует использовать герметик. В случае, если вы желаете приобрести силиконовые кольца, просим вас прислать запрос на общую почту info@dymohodvulkan.ru (с указанием вашего региона и телефона для связи), он будет передан в отдел продаж.