стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Игорь, 01.10.2024

Добрый день. Как можно получить\скачать библиотеку 3D элементов дымоходов для использования в проектировании?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.
Вам необходимо написать запрос на общую почту info@dymohodvulkan.ru с обязательным указанием вашего города/региона и телефона для связи.
После получения запроса, специалист свяжется с вами.

Роман, 20.09.2024

А еть у Вас заводские «жесткие» растяжки (вместо тросиков) для оголовка трубы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Роман.
Есть только хомуты под растяжки. Самих растяжек нет.

Роман, 19.09.2024

А где смотреть иллюстрации? На сайте только информация до горючих материалов и не сказано, защищены они или нет.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Роман.
Если вы смотрите файл "Противопожарные отступки для стальных дымоходных систем "Вулкан" с изоляцией 50 мм", то в нем в иллюстрациях отмечены горючие материалы и тепловая изоляция (наличие изоляции говорит о защищенности горючего материала).

Роман, 19.09.2024

В документе "Противопожарные отступки для стальных дымоходных систем "Вулкан" с изоляцией 50 мм" расстояния указаны до не защищенных горючих материалов. Мне кажется, многим бы хотелось, чтобы Вы добавили расстояния до защищенных горючих материалов, оно ведь меньше будет.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Роман.
В данном документе указаны минимальные расстояния до защищённых и не защищённых горючих материалов (см. иллюстрации).

Роман, 19.09.2024

Здравствуйте, на сайте у Вас нашел противопожарные отступки для стальных систем «Вулкан» с изоляцией 50 мм. Ими можно руководствоваться как на отопительные так и на банные металлические трубы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Роман.
Данный документ подходит для всех отопительных приборов, температура дымовых газов которых не превышает 400°C.

Александр, 30.08.2024

Добрый день.
Дана печь с дымоходом 120/220. На чердаке дымоход проходит в 8 см от балки, как я понимаю нужно отводить. Какой отвод использовать, чтобы отвести на 12-15 см?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Вам необходимы два отвода по 45 гр, которые дадут смещение на 15-16 см.

Олег, 16.08.2024

Здравствуйте! Котел Кентацу KOBOLD S-04, мощность 30 кВт, диаметр дымохода 130 мм
Вопрос:
1) какой дымоход нужен?
2) какой стабилизатор тяги нужен?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Согласно инструкции по эксплуатации, к этой модели котла подключается дымоход круглого сечения диаметром 130 мм. Необходимость подключения стабилизатора тяги не указана.

Василий, 15.08.2024

Добрый день! Имеется ли возможность круглый воздуховод d300 через переходник перевести в поямоульный/овальный?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Василий.
Возможность имеется, необходимо под заказ изготовить переходник.
Для оформления заказа вы можете обратиться к любому ближайшему к вам дилеру, см. раздел "Где купить" на сайте.

Виктор, 06.08.2024

Подскажите, у кого из ваших дилеров в Москве или МО можно приобрести сэндвич дымоходы с оцинкованным наружным покрытием вместо нержавеющей стали. Компания КПД, ваш дилер в Клину, их не возит.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Виктор.
Вы можете обратиться в компанию "Домотехника" (https://kamin.ru) для приобретения двустенных дымоходов с наружным контуром из оцинковки.

Наталья, 22.07.2024

Здравствуйте! У нас на дымоходе Вулкан стоит Ревизия d120 на расширителе зеркальная. Сняли ее, чтобы проверить состояние дымохода, а обратно надеть не можем. Подскажите, как ее надеть, может смазать чем-то?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Наталья.
Все элементы должны монтироваться без особых усилий. Что именно у вас произошло - не понятно.
Пожалуйста, напишите из какого вы города/региона и ваш телефон для связи на почту info@dymohodvulkan.ru, наши специалисты свяжутся с вами.
Сохраните в письме текст своего вопроса.

Андрей, 16.07.2024

Здравствуйте! У меня смонтирован керамический дымоход AWT диаметром 160 мм, в комплекте поставки есть "Переходник с диаметра 200 на диаметр 160 мм для подключения стальных труб d 160 мм. Нержавеющая сталь AISI 321, 0.8 мм, керамический печной шнур в комплекте", на нём голограмма "Вулкан". Выход топки камина 150 мм. Я купил необходимые мне элементы одностенного дымохода на 150 мм. Сможете ли Вы изготовить указанный выше переходник "сталь-керамика", но под диаметр 150 мм, чтобы избежать использования дополнительных переходников 150/160?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Вы можете оформить заказ у любого ближайшего к вам дилера или пришлите данные о заказе на почту info@dymohodvulka.ru с обязательным указанием вашего города/региона и телефона для связи.

Александр, 14.07.2024

Доброго времени.
Хочу сделать заказ, можете мне перезвонить?
Наберите [номер скрыт]

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Просим вас прислать сведения о вашем заказе на почту info@dymohodvulkan.ru, с обязательным указанием вашего телефона для связи и города/региона.

Олег , 21.06.2024

Здравствуйте, можно ли в г. Тюмень купить ваш дымоход 130/230мм

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Вы можете приобрести дымоход ВУЛКАН в Тюмени у дилера - ООО "Лидер", +7 (3452) 62-95-95, +7 (3452) 75-49-49.

Павел, 21.06.2024

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какие существуют требования к монтажу опоры дымохода сэндвич, в каких случаях нужно ставить, через какое расстояние на вертикальных участках и.т.д. ? Спасибо, жду вашего ответа.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Опора устанавливается на каждый дымоход, держит одна опора не больше 8 труб по 1000 мм.

Наталья, 19.06.2024

Здравствуйте. Переделываем дымоход. Часть трубы из асбестоцементной трубы, как соединить ее с сэндвич трубой из нержавейки. Нержавейку нужно надеть на нее или асбестоцементную трубу засунуть в нержавейку. Подскажите, пожалуйста.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Наталья.
В каждой ситуации необходимо разбираться отдельно, при этом мы всегда рекомендуем приглашать на работы специалистов, имеющих необходимые лицензии и сертификаты. Также важно помнить, что любой дымоход всегда собирается по конденсату, таким образом, мы предполагаем, что необходимо вставить нержавеющую трубу в асбестоцементную.

Ирина, 03.06.2024

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на что влияет толщина стали для дымохода? Когда можно использовать 0,5 мм, когда 0,8 мм и когда 1 мм?
Планируется установка камина в загородном доме, высота дымохода порядка 8 м.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.
Толщина стали дымохода влияет:
1. на срок службы дымохода, при условии воздействия на него высоких температур
2. на несущую возможность дымохода по вертикали
Чаще всего, для простых каминов, достаточно толщины стали 0,5 мм, так как там температура обычно достигает не больше 400 гр, а вот толщину стали 0,8 мм лучше ставить для банных печей, у которых температура в дымоходе достигает 600-650 гр.
В дымоходах от каминов D350 мм и больше лучше использовать сталь 0,8 мм, так как при таком диаметре нужна жесткость трубы, также можно сделать трубу таких больших диаметров из стали толщиной 1 мм.
В промышленных дымоходах от котельных также рекомендуем использовать толщину стали 0,8 мм или 1 мм.

Дмитрий, 29.05.2024

Добрый день. В бане была установлена система дымохода, состоящая из жаропрочных труб диаметром 104-105 мм и сэндвич-труб диаметром 100 (внутренний) на 200 (наружный). Делали ремонт и изменили кровлю, поэтому необходима еще одна сэндвич труба указанного диаметра длинной 1000 мм и удлинитель жаропрочной трубы. Есть ли у Вас в наличии такие товары. Обращался в магазины, все отказывают, ссылаясь на смену заводом типоразмеров труб.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо узнать у вас некоторую информацию. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона для связи на почту info@dymohodvulkan.ru (с обязательным сохранением текста вашего вопроса).

Павел, 28.05.2024

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как правильно производить монтаж дымохода сэндвич, а конкретно: на каком расстоянии нужно устанавливать стеновое крепление дымохода? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Стеновое крепление нужно устанавливать таким образом, чтобы до наружного контура дымохода было минимум 200 мм от любых горючих поверхностей.

Игорь, 28.05.2024

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Краснодаре ваш представитель?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.
В Краснодаре вы можете обратиться в компанию "Vestakamin" - https://www.vestakamin.ru.

Андрей , 22.05.2024

Установили дымоход "Вулкан" D150/250 в 2012 году. Сейчас потребовалось заменить одну часть (1000 мм) дымохода. Купили у дилера (подлинность гарантирована), но установить не смогли по причине незначительного несовпадения размеров внутренней и наружной трубы!!! Кроме того, в месте соединения внешний вид новой наружной трубы отличается от старой (старая как гофрированная, а новая гладкая). Вопрос: Произошли изменения в производстве, размеры куда-то ушли???? Старые дымоходы не стыкуются с новыми????

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Действительно, производство труб изменилось. Необходимую вам гофрированную трубу возможно изготовить под заказ. Обратитесь, пожалуйста, к ближайшему к вам дилеру для заказа (см. раздел "Где купить" на сайте).

Юрий , 21.05.2024

Отвод 90° с лючком ревизии D130, AISI 439 чем загерметизировать лючок после вскрытия?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий.
В элементе существует прокладка из керамического волокна толщиной 2мм, нужно ее использовать. Если она пришла в негодность или утеряна, её можно приобрести. Обратитесь к любому ближайшему к вам дилеру (см. раздал "Где купить").

Павел, 17.05.2024

Как смонтировать кровельный элемент, если овальное отверстие в листе 22х30 см, а основание конуса 43,5 х 54,5 см (в два раза больше)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Фланец от кровельного элемента сделан эллипсом, чтобы можно было пройти кровлю трубой под необходимым углом, конус кровельного элемента сделан больше, чтобы закрыть отверстие эллипсного вида на фланце. Конус прикручивается к фланцу кровельными саморезами.
В случае, если вам необходима более подробная консультация, пришлите ваш номер телефона на почту info@dymohodvulkan.ru (с сохранением текста вопроса!).

Елена, 01.05.2024

Здравствуйте! Можете ли вы изготовить предтопочный лист 80*40 в цвете RAL 7043s?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Елена.
Наши специалисты свяжутся с вами по указанному адресу электронной поты в ближайшее время.

Владислав, 05.04.2024

Здравствуйте!
Является ли интернет-магазин https://dymohod-vulkan.ru, +7 (499) 444-16-65, Москва, Ярославское ш., 95 км МКАД, ТРК "Тракт Терминал", корпус Т, павильон 24) вашим официальным дилером?
Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владислав.
Да, данный магазин является дилером нашего завода.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх