стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Андрей , 22.05.2024

Установили дымоход "Вулкан" D150/250 в 2012 году. Сейчас потребовалось заменить одну часть (1000 мм) дымохода. Купили у дилера (подлинность гарантирована), но установить не смогли по причине незначительного несовпадения размеров внутренней и наружной трубы!!! Кроме того, в месте соединения внешний вид новой наружной трубы отличается от старой (старая как гофрированная, а новая гладкая). Вопрос: Произошли изменения в производстве, размеры куда-то ушли???? Старые дымоходы не стыкуются с новыми????

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Действительно, производство труб изменилось. Необходимую вам гофрированную трубу возможно изготовить под заказ. Обратитесь, пожалуйста, к ближайшему к вам дилеру для заказа (см. раздел "Где купить" на сайте).

Юрий , 21.05.2024

Отвод 90° с лючком ревизии D130, AISI 439 чем загерметизировать лючок после вскрытия?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий.
В элементе существует прокладка из керамического волокна толщиной 2мм, нужно ее использовать. Если она пришла в негодность или утеряна, её можно приобрести. Обратитесь к любому ближайшему к вам дилеру (см. раздал "Где купить").

Павел, 17.05.2024

Как смонтировать кровельный элемент, если овальное отверстие в листе 22х30 см, а основание конуса 43,5 х 54,5 см (в два раза больше)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Фланец от кровельного элемента сделан эллипсом, чтобы можно было пройти кровлю трубой под необходимым углом, конус кровельного элемента сделан больше, чтобы закрыть отверстие эллипсного вида на фланце. Конус прикручивается к фланцу кровельными саморезами.
В случае, если вам необходима более подробная консультация, пришлите ваш номер телефона на почту info@dymohodvulkan.ru (с сохранением текста вопроса!).

Елена, 01.05.2024

Здравствуйте! Можете ли вы изготовить предтопочный лист 80*40 в цвете RAL 7043s?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Елена.
Наши специалисты свяжутся с вами по указанному адресу электронной поты в ближайшее время.

Владислав, 05.04.2024

Здравствуйте!
Является ли интернет-магазин https://dymohod-vulkan.ru, +7 (499) 444-16-65, Москва, Ярославское ш., 95 км МКАД, ТРК "Тракт Терминал", корпус Т, павильон 24) вашим официальным дилером?
Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владислав.
Да, данный магазин является дилером нашего завода.

Роман, 04.04.2024

У Вас в vulkan_instruction_01_black_022024-new
прописано от трубы до горючих материалов (стена) 200 мм. Это касаемо отопительных печей? или банных тоже?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Роман.
В документе "Противопожарные отступки для стальных дымоходных систем "Вулкан" с изоляцией 50 мм" размещена информация, касающаяся любых теплогенерирующих приборов, которые соответствуют заявленным в документе спецификациям.

Сергей, 22.02.2024

Возможно ли приобрести дымоход черного цвета напрямую у вас?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Завод не работает напрямую с физическими лицами и не осуществляет продажи для частного сектора. В чем заключаются ваши сомнения? Все компании продают оригинальные дымоходы нашего производства, ценовая политика - на усмотрение дилера. Что именно вас смущает в расчетах, кроме цены?

Сергей, 22.02.2024

Доброе утро! Обратился в 3 организации по расчету стоимости вашего дымохода для бани (на Типанова, Уральскую и в г. Кировск Ленинградской области), и получил разные по стоимости счета.
Как и где получить ГРАМОТНУЮ консультацию и реальный по стоимости счет?
Спасибо за быстрый ответ!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Обсуждение политики ценообразования наших дилеров вне нашей компетенции. Мы устанавливаем рекомендуемые розничные цены, но несмотря на это, дилер сам вправе принимать решения о стоимости товара, в который может быть включена, например, логистика и т.д.
По данному вопросу можем сказать однозначно только то, что компания "Домотехника" (Санкт-Петербург - ул. Уральская/ул. Типанова/Парнас) - официальные дистрибьюторы, которые продают товар по рекомендованным розничным ценам завода.

Максим, 13.02.2024

Устанавливаем камины с вашими сэндвич дымоходами, 150-250. При углублении в СП 7.13130.2013 выяснилось, что практически нет информации по тому, как правильно обустроить проходку сквозь кровлю перекрытие. Печи-камины устанавливаем в одноэтажные модульные дома с плоской крышей. Так вот. Ищем информацию: на каком расстоянии от стропилы можно устанавливать ваш дымоход. При обращении в МЧС внятного ответа не получили. Ответ от них был такой, что раз не указан такой такой дымоход, значит использовать нельзя.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Максим.
Благодарим за длительное ожидание!
Рекомендованные противопожарные отступки для стальных модульных дымоходных систем ВУЛКАН (с изоляцией 50 мм) выложены на сайт и доступны для скачивания в разделе "Загрузки" - https://dymohodvulkan.ru/podderzhka/zagruzki/

Константин, 10.02.2024

Здравствуйте, как можно получить прайс лист на одноконтурные элементы D150 мм, для формирования стоимости цены комплекта дымохода, с привязкой к проекту. г. Череповец.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.
Ознакомиться с розничными ценами на элементы дымохода "Вулкан" можно на сайтах наших дилеров и генеральных дистрибьюторов, например, на сайте компании "Домотехника" можно также скачать прайс-лист - https://kamin.ru/proizvoditeli/vulkan_russia/

Алексей, 02.02.2024

Добрый день.
Хотел приобрести одноконтурный дымоход для газового котла D80, но мне необходимо обеспечить газоплотность системы. Представитель в Н.Новгороде сообщил что силиконовые кольца на одноконтурныые дымоходы отдельно не продаются, а устанавливаются только на коаксиальные системы. Подскажите, можно ли приобрести силиконовые уплотнительные кольца совместимые с фасоном вулкан D80 для одноконтурной системы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
На данный момент силиконовых колец, действительно, нет в свободной продаже. Вы можете приобрести силиконовый профиль, который продается метражом, его можно вставить в Зиг. Также вы можете использовать силиконовый термостойкий герметик до +275 гр.

Владимир, 31.01.2024

Вы производите такие конденсатоотводчики?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Извините, какие "такие"? Недостаточно информации, чтобы ответить на ваш вопрос.
Завод ВУЛКАН может произвести элементы на заказ, по вашим размерам. Для просчета и уточнения возможности изготовления необходимо обратиться к любому ближайшему к вам дилеру (см. раздел "Где купить") или прислать схему с пояснениями на почту info@dymohodvulkann.ru (обязательно указание вашего региона и номера телефона для связи).

Андрей, 24.01.2024

Добрый день.
Интересует информация по утепленному дымоходу D115/210, AISI 321 (0.8)/304 (0.5) Сerablanket. Состав наполнения (сколько диоксида кремния) и плотность? И какая температура на поверхности наружной трубы при использовании в бане без фанатизма?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
1) SiO2 - 55,5%
2) ρ - 128 кг/м3
3) Температура может быть различной и зависит от многих факторов: модели используемой банной печи, количества загружаемого топлива, времени топки, желаемого температурного режима в парной…

Эльдар, 11.01.2024

Здравствуйте. Мне нужно изготовить нестандартные элементы. От какого объема возможно изготовление?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Эльдар.
Чаще всего мы изготавливаем элементы от 1 шт - всё зависит от необходимого вам изделия. В случае вашей заинтересованности в возможности изготовления и просчёте, просим вас прислать макет на почту info@dymohodvulkan.ru, с обязательным указанием вашего города (региона) и телефона для связи.

Валерий, 08.01.2024

Не могли бы вы прислать верхолаза демонтировать дефлектор, обросший льдом. Надо снять, удалить обечайку (срежу сам) и установить на место. Лестница установлена, любой инструмент имеется.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Валерий.
Для решения вашей проблемы, вам необходимо обратиться в любую компанию, осуществляющую такого рода монтажные и сервисные работы физическим лицам (частным заказчикам).

ИП Взоров Григорий Геннадьевич, 20.12.2023

Д.д. меня зовут Взоров Григорий Геннадьевич. ИП УСН. Я проектирую печи и дымоходы к ним. Есть необходимость в каталоге деталей коаксиального сэндвич дымохода с сечением дымовой трубы 200 мм. полностью с размерами. В идеале + dwg формат, чтобы не очерчивать элементы. Жду обратной связи. С уважением!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Геннадий Геннадьевич!
Благодарим вас за обращение в нашу компанию. Ваш запрос передан в работу, с вами свяжутся в ближайшее время.

Сергей, 13.12.2023

Здравствуйте, интересует зонт для трубы Артикул TLvDR500250 Nhe,f V50R L500 D250/350 нерж 321/304.
Сориентируйте по наличию и цене в магазине по адресу Галущака 2, город Новосибирск.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Мы свяжемся с вами по указанному адресу электронной почты в ближайшее время.

Владимир, 03.12.2023

Здравствуйте. Вы изготовляете дымоходы с маркой стали AISI 310 и теплоизоляцией Cerablanket ? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Да, изготовление таких элементов возможно под заказ.
Оформить заказ вы можете через любого дилера (см. раздел "Где купить" на сайте).

Валерий, 29.11.2023

Ваш официальный представитель компания "Домотехника" в г. Санкт-Петербург выставляет счет на оплату дымохода от компании "Термопрофиль". Является ли компания "Термопрофиль" Вашим официальным дилером, который продает оригинальные дымоходы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Валерий.
Подтверждаем, что компания "Домотехника" (https://kamin.ru) является нашим самым крупным дистрибьютором и продает оригинальные дымоходы "Вулкан".

Владимир, 26.11.2023

Недочистил низ трубы (в пределах 1 м, весь дымоход 14 м). Загорелась сажа внизу (огня из трубы не было). Труба нагрелась до 130 градусов снаружи. Есть ли визуальные признаки того, что сендвич-трубу нужно заменить? Цвет стали снаружи не изменился.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
В вашем случае - нет. Нужно смотреть изоляцию и внутренний контур дымохода.

Евгений, 24.10.2023

Здравствуйте, мне нужен переход с топки на трубу 250/200 и отвод 90 с ревизией 200. С толщиной 0,8. На сайтах дилеров не нашёл.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Пришлите, пожалуйста, ваш запрос на почту info@dymohodvulkan.ru с обязательным указанием вашего региона и телефона для связи.

Иван, 24.10.2023

Добрый день! Имеется каминная топка и трубы AISI-321/0,8 d-200. Есть необходимость укоротить 1 трубу 500 мм до 350 мм как правильно это сделать? И допускается ли такой вариант.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Иван.
Укоротить можно, подрезку нужно осуществлять со сторону конуса (папы).

Денис, 21.10.2023

Добрый день!
Планируем монтаж кровельного проходного элемента для сендвич трубы под кровлю 22-30 градусов. Уточните, пожалуйста, как между собой соединяются плоский лист и конус? В видео инструкции на сайте говорится, что это делается только при помощи герметика. В таком случае, каким образом обезопаситься от смещения конуса под действием снеговой нагрузки? Расстояние от выхода трубы до конька примерно 1,5 метра.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.
Крепится необходимо на кровельные саморезы, либо вытяжную заклепку. Герметик выполняет функцию герметизации. Когда нанесете герметик, в нижней части оставьте 5 см без герметика, чтобы, если какой-то конденсат возникнет, выходил из этого узла.

Татьяна, 18.10.2023

Проектируем 5-этажный жилой дом в г. Коряжма Архангельской области с двухконтурными газовыми котлами Бакси 24 кВт. Предусматриваем дымоходы и воздуховоды овальные 120х240 в кирпичных стенах. Для дыма два дымохода - 1, 2, 3 этажи и 4, 5 этажи. Для притока воздуха в котлы - один воздуховод на 1, 2, 3, 4, 5 этажи. Нужен аэродинамический расчет.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Татьяна.
Просим вас прислать заявку на почту info@dymohodvulkan.ru с обязательным указанием вашего телефона для связи.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх