стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Андрей, 21.01.2022

Возможно ли стыковать ОТВОД 45º V50R D150/250, AISI 321/304 (0,8 мм внут. 0,5 мм нар.) с трубой V50R D150/250, AISI 321/304 (0,5 мм внут. 0,5 мм нар.)

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Да, эти элементы состыковать возможно.

Михаил, 12.01.2022

Уважаемые коллеги, добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать в качестве дымохода в баню Дымоход ВУЛКАН V50R сэндвич d120х220 х 1000 мм с изоляцией AISI 321/304. Смущает толщина стенок - 0,5 мм.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Да, можно.

Сергей , 27.12.2021

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли связаться со специалистом для консультации для покупки дымохода?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Для расчета или консультации обратитесь к ближайшему к вам дилеру или пришлите ваш запрос с указанием вашего региона и телефона на электронную почту info@dymohodvulkan.ru.

Сергей, 27.12.2021

Здравствуйте. Для установки камина нужен комплект дымоходов диаметр 180 чёрного цвета. Где я могу купить весь комплект "Вулкан" в Челябинске?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Воспользуйтесь поиском дилера в Челябинске на сайте в разделе "Где купить".

Елена, 21.12.2021

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас на дымоходы пожарный сертификат и где можно посмотреть?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Елена.
Все сертификаты представлены на сайте в разделе "Поддержка - Сертификаты" (https://dymohodvulkan.ru/podderzhka/sertifikaty/).

Алексей, 15.12.2021

Добрый день!
Отправил запрос представителю в г. Ярославль. В ответ тишина. С кем можно связаться по возможности поставки?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Вы можете отправить запрос на почту info@dymohodvulkan.ru с указанием вашего региона и номера телефона. Мы отправим запрос ближайшему к вам дилеру.

Денис, 10.12.2021

Добрый день. Нам нужен сендвич дымоход из 316 стали, внутренний диаметр 200 мм. Сколько стоит метр такого дымохода и как нам купить 6 м такого дымохода? Мы в Омске.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.
Труба V50R L1000 D200/300, AISI 316-0,5/AISI 304-0,5 = 10 013 р. (розница). Приобрести вы можете в ближайшей точке продаж ВУЛКАН, см. раздел "Где купить" на сайте - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/.

Алексей, 06.12.2021

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести: https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-odnokonturnyh-dymohodov-kruglogo-secheniya/perehodnik-s-perehodnoj-chast-yu-s-kirp-kladki-na-trubu/ для диаметра 200 мм в г. Ярославль, у дилеров в каталогах не нашел.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Это элемент, который изготавливается на заказ. Оформить заказ вы можете у ближайшего к вам дилера.

Евгений, 03.12.2021

Есть ли на вашем сайте ПОДРОБНАЯ инструкция по монтажу дымоходов "Вулкан"? Например, на сайте Росинокс такая инструкция есть. Описаны требования и какими элементами от производителя они выполняются. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
На нашем сайте представлены несколько видео инструкций, с ними вы можете ознакомиться в разделе "Поддержка - Видео, видео инструкции".
Обращаем ваше внимание на то, что в целях вашей безопасности и безопасности вашего имущества, мы рекомендуем пользоваться услугами лицензированных специалистов для монтажа дымохода.

Алексей , 01.12.2021

Добрый день. Подскажите, допускается ли рез трубы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Да, рез трубы допускается. Со стороны "папы" на длину не менее 60 мм.

алексей, 25.11.2021

Добрый день. Подскажите, требуется расчет и материалы для дымохода котла высотой 18 м.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Для расчёта системы дымохода ВУЛКАН от котла необходимо прислать технические условия и спецификации, которые у вас есть, на почту info@dymohodvulkan.ru, при этом очень важно указать из какого вы города и ваш телефон для связи. Это необходимо для максимально быстрой обработки вашей заявки.

Андрей, 24.11.2021

Стоимость и артикул по каталогу хомутов для овальных дымоходов.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Узнать розничные цены, а также приобрести элементы модульных дымоходов ВУЛКАН можно у наших дилеров (см. раздел "Где купить" на сайте).

Андрей, 23.11.2021

Как между собой крепить элементы системы? Заклёпками? Или есть спецэлементы? (Хомуты)

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Стыковкой раструбно-профильного соединения (папа-мама). Хомут закрывает соединение и дополнительно стягивает.

Виталий , 23.11.2021

Добрый день!
Я из г.Омска. Есть потребность в приобретение дымохода D115 мм, где можно заказать.
Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Виталий.
Приобрести элементы модульных дымоходов ВУЛКАН в Омске вы можете у наших официальных дилеров, данные доступны в разделе «Где купить» на сайте.

Алексей, 15.11.2021

Здравствуйте! Сколько будет стоить метровый участок трубы диаметром 120 мм с утеплителем 25-30 мм для печи-камина? Можно ли приобрести некоторые элементы чёрного цвета? Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Возможно покраска элементов в любой цвет RAL. Для приобретения элементов дымоходов, уточнения розничной цены и заказа, обратитесь к ближайшему к вам дилеру по продаже элементов модульных дымоходов ВУЛКАН, см. раздел "Где купить" на сайте.

Татьяна, 28.10.2021

Добрый день! Какой допустимый перепад высот между баком для подогрева воды BTvHR14BA и настенным баком BHvHR53BA?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Татьяна.
Настенный бак (нижний уровень) на 100 мм выше бака для подогрева воды (верхний уровень).

Алексей, 23.10.2021

Здравствуйте. Планирую монтаж каминной топки в коробе. Дымоход по наружной стене. Разгонный участок 0,5м. Диаметр 200. Подскажите, пожалуйста, переход на сэндвич лучше делать на вертикальном или горизонтальном участке? Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Сразу после разгонной трубы.

Дмитрий, 18.10.2021

Добрый день. Гарантийный срок службы вашего дымохода, как вы заявляете, 50 лет. У меня он отстоял 10 лет и внутренняя труба сэндвича сгорела или расплавилась и забила полностью дымоход так, что тяга прекратилась. Разобрал трубу и удивился.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Гарантийный срок на дымоход ВУЛКАН, действительно, 50 лет. При соблюдении условий эксплуатации.
Вам нужно обратится в место покупки для прояснения ситуации. Если есть фото изделия, приложите и отправьте на почту info@dymohodvulkan.ru, с сохранением истории переписки.

Сергей, 15.10.2021

Можно ли топить печь с установленным теплообменником без воды?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Нет, топить печь с теплообменником без воды нельзя.

Михаил, 13.10.2021

Добрый день. Есть дымоходная система DTH500d120. Мне необходимо дополнить её модулем двустенным с изоляцией длинной 1000 мм и переходником термо-моно. Т.к. система старого образца и в магазинах её уже нет, продавцы предлагают обратиться к производителю. Вы сможете мне помочь?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Да, вы можете заказать переходник. Для заказа обратитесь в ближайшую точку продаж «Вулкан».

Сергей, 11.10.2021

Здравствуйте!
Год назад смонтировал ваш дымоход от твердотопливного котла Кобальт 35 кВт. От котла 1 метр одностенный 150, далее переход на сэндвич 150х250 длинной 11 метров, на крыше оголовок с зонтом. Дымоход проходит внутри здания, 1,5 метра через холодный чердак и 1,5 метра над крышей. Хомуты и крепления к стенам штатные. Вчера решил почистить дымоход перед отопительным сезоном при снятии оголовка с зонтом обнаружил, что внутренняя труба опустилась на 7-8 см ниже уровня наружной трубы и оголилась теплоизоляция. В чем может быть проблема? Усадка по высоте 11м, т.к. внутренняя часть трубы ничем не скрепляется? И как устранить данное недоразумение? Дымоход относительно чистый оказался.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей!
Просим прислать схему дымохода (можно от руки и сделать фото) с указанием расположения опорных площадок на почту info@dymohodvulkan.ru, сохраняя историю переписки. Также укажите температуру дымовых газов на выходе из котла.

андрей, 08.10.2021

Какой срок заводской гарантии на одностенный дымоход 0.5 мм при ежедневном использовании круглый год, по 8-10 часов на банной печи?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Все гарантийные обязательства и рекомендуемые условия эксплуатации описаны в гарантийном талоне. В случае, если у вас нет гарантийного талона, вы можете запросить его у Продавца (дилера).

Михаил, 05.10.2021

Мне нужно смонтировать дымоход.
D150 mm. От чугунной печки, по фасаду домика высотой от пола 1 эт. До конька примерно 6100 mm.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Список наших дилеров, большинство из которых имеют все необходимые лицензии и сертификаты, для осуществления монтажных работ, вы можете найти на сайте в разделе "Где купить".

Тамара, 28.09.2021

Нужна помощь в подборе комплекта труб. У нас уже в кирпичном дымоходе стоит труба диаметром 250 вашего производства. А снаружи поставили чугунную печь с выходным диаметром 120мм, нужна 120я труба и переходник на 250ю, а так же угол 120й.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Тамара.
Для подбора и приобретения элементов дымохода ВУЛКАН необходимо обратиться к ближайшему к вам дилеру, контакты дилеров доступны на сайте в разделе "Где купить".

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх