В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.
задать вопросЗдравствуйте. Есть переходники с дымохода старого образца (гофра) на новый?
Здравствуйте.
Переходники изготавливаются под заказ. Вы можете ознакомиться с товарными позициями на сайте нашего генерального дистрибьютора (https://kamin.ru/katalog/dymohody/modul_nye_dymohody_iz_nerzhaveyuwej_stali/perehodniki/).
Если вы не найдете нужный вам переходник, оформить заказ можно у любого ближайшего к вам дилера (см. раздел "ГДЕ КУПИТЬ" на сайте).
Добрый день. Утепленная труба D300/200 «Вулкан» от камина выходит на крышу и снаружи обложена кирпичом. Заканчивается конусом. Вопрос: есть какие-то стандартные элементы и как сделать так, чтобы осадки не попадали между трубой и кладкой?
Здравствуйте, Влад.
Стандартное решение одно: нужно увеличить трубу над кладкой и поставить кровельный элемент 0 градусов, либо делать под заказ кровельный оголовок.
Для заказа элементов вы можете обратиться к ближайшему к вам дилеру (см. раздел "Где купить" на сайте).
Почему из раздела загрузки нельзя ничего скачать?
Здравствуйте, Валерий.
Благодарим вас за сообщение. В ближайшее время устраним ошибку.
Ваш ответ - Ответ профессионала
Добрый день, Роман.
Расстояние от дымовой трубы до стропил в холодной кровле без какой-либо защиты стропил принимают таким же, как для утеплённой кровли, то есть не менее 200 мм от внешней стенки сэндвича.
А если стропила защитить - возможно расстояния уменьшить ? и какая должна быть защита?
Здравствуйте, Роман.
Касательно норм противопожарной безопасности, нам нечего добавить к нашему предыдущему ответу.
Добрый день. Интересует труба для банного дымохода диаметром 130 мм.
Переход с 140 трубы печи на 130 прямой.
Задвижка на 130 диаметр.
Лист потолочный с отверстием на 130 мм.
Здравствуйте, Андрей.
Ваш вопрос заключается в возможности приобретения?
Завод не работает напрямую с физическими лицами и розничными покупателями. Для приобретения элементов дымохода, а также для заказа переходника (в случае, если это не складская программа), обратитесь к ближайшему к вам дилеру. Список дилеров доступен на сайте в разделе "Где купить".
Проход трубы через кровлю в инструкции указан размер 200 - кровля утепленная.
А если на чердаке холодная кровля какое расстояние выдерживать от трубы до стропил если стропила ни чем не защищать?
Добрый день, Роман.
Расстояние от дымовой трубы до стропил в холодной кровле без какой-либо защиты стропил принимают таким же, как для утеплённой кровли, то есть не менее 200 мм от внешней стенки сэндвича.
Здравствуйте! Есть ли какие либо правила или требования по расположению перепускного отверстия относительно самого нижнего подключения индивидуального газового котла к коллективному газоходу (есть желание перенести его по высоте). Какой шум создает перепускное отверстие при работе системы дымоудаления?
Здравствуйте, Сергей.
Для получения консультации по вашему вопросу, свяжитесь с ближайшим к вам Представительством завода "Вулкан" по телефону. Контактная информация о Представительствах доступна на сайте в разделе "Где купить" (верхний блок, над картой).
Здравствуйте. Купил ваш дымоход и все комплектующие к нему. У меня возник вопрос: как соединить кровельный элемент герметично, так как конус и фартук поставляется раздельно. Спасибо.
Здравствуйте, Владимир!
В нижней части конуса, по периметру, сделан горизонтальный выступ, в который, при прикладывании конуса к пластине, по кругу вкручиваются кровельные саморезы. Затем, по периметру выступа, в избежании попадания влаги в место стыка пастины и конуса, нужно промазать кровельным герметиком.
Подскажите контакт для подбора элементов дымохода и расчета стоимости для частного лица.
Здравствуйте, Игорь.
Для подбора элементов и расчёта их стоимости вы можете обратиться к любому из наших дилеров (см. раздел "Где купить" на сайте).
Также вы можете обратиться в компанию "Домотехника", которая является нашим генеральным дистрибьютором и осуществляет поставки во все регионы РФ - https://kamin.ru.
Добрый день!
Подскажите, какой сэндвич "Вулкан" выбрать для прохода между лагами крыши 500 мм. Выход топки камина 250.
Здравствуйте, Александр.
Если у камина D250 мм, то сэндвич нужен D250/350 мм, а проход между лагами нужно расширить до 750 мм.
Добрый день, возможно ли произвести покраску в частном порядке в черный цвет, одноконтурных дымоходов, выпускающих вашем предприятием из сталей 304, 321?
Здравствуйте, Владимир.
Вы можете под заказ оформить покраску элементов дымоходов в любой цвет RAL. Для оформления заказа обратитесь к ближайшему к вам дилеру (см. раздел "Где купить" на сайте).
Добрый день. Приобрёл дымоход Вулкан 120/220 VBR, недосчитался одного хомута. Продаёте ли отдельно, и, если не хватит, то ещё один метр сендвича дополнительно можно у вас купить?
Здравствуйте, Алексей.
Если это в переходнике моно/термо нет хомута, то это специально. Потому, что он соединяется хомутом от следующего сэндвич элемента. Рекомендуем посчитать количество сэндвич-элементов. Количество хомутов к ним должно быть на один меньше.
Да, вы всегда можете приобрести любые элементы по отдельности.
Доброго времени, возможно ли приобрести у вас кровельный элемент - конус по заданным размерам?
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, размеры и всю дополнительную информацию на почту info@dymohodvulkan.ru. Обязательно укажите ваш телефон для связи и из какого вы города/региона.
Добрый день!
Можете выслать на почту информацию по всем изделиям коаксиальных дымоходов 200х130 в формате dwg.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, ваш запрос на общую почту info@dymohodvulkan.ru, обязательно укажите ваш регион и телефон для связи.
Здравствуйте. В 2016 г устанавливал утеплённый наружный дымоход из нержавеющей стали 150х250 мм. Сейчас возникла необходимость нарастить участок 1м снаружи здания "по дыму". Вот только толщину дымохода не помню - 0,5 мм или 0,8 мм. Вопрос: подойдут ли ныне выпускаемые дымоходы к изделиям 2016 г. в плане соединения и соединится ли участок 150х250 с толщиной внутренней трубы 0,5 мм с участком с толщиной трубы 0,8 мм штатно, без при применения дополнительных усилий и манипуляций. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Алексей.
В 2016 году наш завод как раз переходил на новый тип соединения и для ответа на ваш вопрос необходимо понять: на гофре у вас соединение или раструбно-профильное. Трубы состыкуются и с толщиной 0.5 и 0.8 мм, но все трубы у нас собираются по конденсату. Если у вас собрано по дыму, ну значит нужно перевернуть трубу. Возможно изготовление элементов под заказ, также вы можете приобрести переходник и поставить новую трубу.
Для заказа и приобретения продукции завода "Вулкан" обратитесь к ближайшему к вам дилеру. См раздел "Где купить" на сайте.
Как соединяются дымоходы сэнвич 120*220?
Здравствуйте, Сергей.
Внутренний контур сэндвич-трубы стыкуется "по конденсату", то есть верхняя труба входит внутрь нижней, наружный - наоборот. Стыковочная часть между трубами составляет 54 мм, важно состыковать трубы до упора, чтобы не допустить утечек дымовых газов. Дополнительно, в комплекте к каждой трубе, поставляется соединительный хомут, который фиксируется снаружи на месте стыка двух труб, и обеспечивает более устойчивое соединение.
14 октября 2025 г. написал вопрос в представительство в Москве на почту moscow@dymohodvulkan.ru, но ответа не получил, телефон +7 (495) 640-12-23 тоже не отвечает. Куда обращаться в Москве по дымоходам производства Вулкан?
Здравствуйте, Владимир.
Действительно, телефон нашего московского представительства некоторое время работал с перебоями и на сегодняшний день перебои со связью сохраняются. Мы решаем эту проблему в срочном порядке.
Почтовые сервисы работают штатно и ответ на ваше письмо будет дан в порядке очереди входящих запросов.
Обращаем ваше внимание, что вы можете заполнить на нашем сайте форму обратной связи, указав свой телефон, в таком случае с вами свяжутся менеджеры и вы сможете обсудить все интересующие вас вопросы.
Хочу приобрести силиконовые уплотнительные кольца для герметизации одностенного дымохода вашего производства d104, это описано в вашей инструкции по монтажу, использовать герметик не хочу, 12 шт. Где можно купить их? Дымоход приобретал в магазине kaminchi.ru, там мне сказали, что ни о каких резинках в дымоходе слыхом не слыхивали, мне же кажется это технологичным решением и я хотел бы их приобрести.
Здравствуйте, Вадим.
В инструкции указано, что использование силиконовых колец предусмотрено только в том случае, если температура отводимых газов не более 200 гр.С. Они устанавливаются только на коаксиальные дымоходы для газовых или дизельных котлов. Использование колец для каминов, печей и прочих отопительных приборов, температура отводимых газов у которых свыше 200 гр.С, не предусмотрено. В этом случае следует использовать герметик. В случае, если вы желаете приобрести силиконовые кольца, просим вас прислать запрос на общую почту info@dymohodvulkan.ru (с указанием вашего региона и телефона для связи), он будет передан в отдел продаж.
У нас газовый котел Бакси. Труба для отходящих газов выполнена из трубы Stout алюминий ф80, проходит в кирпичной шахте. В первую же зиму стал появляться осадок( накипь) в колене 90 градусов, сужает проход, котел выдает ошибку. Хотим заменить трубы Stout, которые располагаются в кирпичной шахте, на ваши трубы ф 80. Стыкуются ли ваши трубы и трубы Stout? У ваших труб ф80 есть уплотнительное кольцо? Есть ли у вас переход с ф80 на ф100?
Добрый день!
Всегда существует вероятность нестыковки труб разных производителей, точно можно понять только физически состыковав две трубы. Трубы "Вулкан" имеют внутри выемки под уплотнительные силиконовые кольца, но самих колец D80 у нас нет. Переходник D80/100 можем выполнить под заказ со сроком исполнения две-три недели.
Добрый день! Коаксиальный дымоход можно устанавливать с камином?
Добрый день, Сергей.
Коаксиальный дымоход устанавливают только для газовых каминов с закрытой камерой сгорания и обязательно согласно технической документации оборудования.
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли присоединить на одноконтурную трубу AISI 321 0,8 мм шибер AISI 321 0.5 мм? Или толщина стали должна быть одинаковой у трубы и шибера? Спасибо.
Здравствуйте, Сергей.
Да, возможно.
Здравствуйте. Существующий кирпичный дымоход 140*270. Котел напольный Лемакс Омега CIE, выход 150 мм. Нужно подсоединить колено 90 гр. к длинной стороне кирп. дымохода с ревизией внизу.
Думаю, тройник 90 гр 120*240 с опорой с выходом D 150,7, а в качестве ревизии снизу через овальный отвод 90 гр подключить ревизию. Или использовать переход с трубы 150 на кирпичный дымоход, но, судя по его конструкции, он предназначен для монтажа по узкой ширине кирп. дымохода и в моём случае не подойдет?
Здравствуйте, Михаил.
1) Переходник с D150 на кирпичную трубу не подойдет
2) Можно после тройника внизу поставить отвод 90 гр по широкой стороне. Изготавливается на заказ. На отвод одеть крышку ревизии
3) Можно опустить после тройника еще гильзу, можно ее подрезать, при необходимости, и одеть на нее крышку ревизии, а для кирпичного дымохода купить дверку, чтобы осуществлять доступ до ревизии
День добрый. Можно ли в частном порядке приехать к вам и купить сендвич трубу 115/215 с керамическим наполнителем? Спасибо
Здравствуйте, Сергей.
Завод "Вулкан" не работает напрямую с физическими лицами. Просим вас оформить заказ через наших дилеров в Санкт-Петербурге, например, через компанию "Домотехника" (https://kamin.ru).
Добрый день. Интересует составление спецификации и приобретение дымохода на котел Polish Heat (котел длительного горения КО80ГК утепленный).
Здравствуйте.
Для составления спецификации просим вас обратиться к нашим дилерам в вашем регионе (см. раздел "Где купить" на сайте).
Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья ВУЛКАН ISO 45001:2018
