стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Анатолий, 15.01.2021

Здравствуйте! Подскажите, где в СПб можно приобрести дымоход вашего завода без накрутки. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Анатолий.
Наш крупный генеральный дистрибьютор, компания «Домотехника» (https://kamin.ru), имеет большой складской запас. В целом, все официальные дилеры (см. раздел «Где купить» на сайте), реализуют дымоходы «Вулкан», придерживаясь общей ценовой политики нашего завода.

Виталий, 13.01.2021

Здравствуйте. Покупали модули дымохода, когда еще был старый тип крепления, сейчас он поменялся. Появилась необходимость докупить модули - как теперь быть, есть переходник?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Виталий.
Переходники изготавливаются под заказ. Заказ вы можете оформить в ближайшей к вам точке продаж дымоходов "Вулкан" (см. раздел "Где купить" на сайте).

Александр, 10.01.2021

Здравствуйте. Хочу приобрести дымоход "Вулкан" для банной печи. Патрубок дымохода печи имеет наружный диаметр 115 мм, внутренний 107 мм. Старт дымохода предполагается выполнить одноконтурной трубой 115 мм/ 0.8 мм, далее труба двухконтурная.
1) Как подсоединить стартовую одноконтурную трубу к патрубку дымохода печи? В каталоге дымоходов "Вулкан" есть такой элемент "переходник с топки на трубу" (стр. 13 каталога), однако в прайс листе такая позиция отсутствует. Я обратился в магазин, торгующий вашей продукцией, но продавцы тоже не смогли мне помочь в этом вопросе и предположили, что стартовая труба встанет на патрубок печи без переходников и адаптеров, что вызывает у меня сомнения. У других производителей дымоходов такие переходники (адаптеры есть как в каталогах, так и в прайс - листах).
2) Каким переходником воспользоваться в моем случае: 105/115 (вставляется внутрь патрубка-107 мм), или 116/115 (устанавливается снаружи патрубка-115мм)?
3) Как заказать эти элементы если их нет в прайс-листе сайта и продавцов?
Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр!
Нужен переходник с наружного диаметра - https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-odnokonturnyh-dymohodov-kruglogo-secheniya/perehodnik-s-topki-na-trubu/

Денис, 08.01.2021

Здравствуйте. Приобрёл дымоход "Вулкан" из 310 стали с каолиновой ватой. Разрешается ли монтировать его сверху печи Dovre sensa 203? Не будет ли масса критичной при длинные дымохода 1м моно трубы и 5м сэндвича или необходимо использовать разгрузочный узел? И где его монтировать: в перекрытии межэтажном или как?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис!
Лучше использовать для разгрузки опору - https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-odnokonturnyh-dymohodov-kruglogo-secheniya/opora-na-trubu/
Крепить ее можно к полу - https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-odnokonturnyh-dymohodov-kruglogo-secheniya/osnovanie-napol-noe-dlya-opory/ или стене - https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-odnokonturnyh-dymohodov-kruglogo-secheniya/kronshtejn-opory/
---

Александр, 04.01.2021

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, какой одностенный дымоход вашего производства подойдет в качестве гильзы для дымохода банной печи, марка стали (диаметр 120, печь Анапа Изистим)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
120 - это внутренний диаметр дымохода?

Павел, 23.12.2020

Смогу ли я состыковать одностенную трубу "Дымок" 0,8мм с двустенным "Вулканом"0,5мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Для ответа на ваш вопрос нам необходимо знать, какая предполагается последовательность сборки.

Ирина, 19.12.2020

Добрый день. 15.10.2020 года нами был приобретен дымоход фирмы "Вулкан" диаметром 115 см, в магазине "Печи 43" Кировская область. После ввода в эксплуатацию и первой затопки банной печи стал выделятся сильный аммиачный запах, сначала мы предполагали, что таким образом обгорает сама печь,но после 6-7 затопок и многократного усиления едкого запаха, мы стали думать, что это уже не печь! Нами был произведен осмотр потолочной проходки и чердачного помещения вблизи дымохода, сама изоляция не нагревается и запах не выделяет. Может ли такая ситуация являться последствием конструктивного брака или горения базальтовой изоляции внутри дымохода "Вулкан"?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.
Напишите, пожалуйста, был ли герметизирован внутренний контур дымохода? Ответ просим прислать на почту info@dymohodvulkan.ru с сохранением всей переписки.

Александр, 11.12.2020

Добрый день. На печку шведку хочу поставить дымоход. Хочу проконсультироваться. Какой по диаметру лучше. Есть варианты у Вас 180 и 200. Какой посоветуете? На сайте есть информация, что можно обсудить толщину металла. Как и с кем?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Передали ваш запрос в отдел продаж. С вами свяжутся по указанному телефону в ближайшее время.

Андрей, 08.12.2020

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой диаметр у 115 трубы, наружный у папы и внутренней у мамы? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
У "папы" диаметр 115,7 мм, у "мамы" - 116,5 мм.

Марина Владимировна, 04.12.2020

Здравствуйте!
Пару лет назад купила двухстенный сэндвич дымоход для загородного дома и строители мне его установили. Но дом находится в Финляндии, строительство целиком завершено только сейчас. Мне надо сдать дом в эксплуатацию, для этого я должна приложить сертификаты на дымоход. Сертификаты с сайта я скачала. А маркировкой CE вы свою продукцию маркируете? Может быть есть какой-то документ, что ваши изделия соответствуют Европейскому стандарту? Мне достаточно скана, т.к. из-за пандемии я выехать в Финляндию не могу, но у меня принимают документы по электронной почте.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Марина Владимировна.
Ответили вам на электронную почту.

Владимир, 01.12.2020

День добрый. Подскажите, какая марка стали подойдёт для твердотопливного котла, работающего на угле, но с поддержанием температуры путем прикрывания поддува?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Какая температура дымовых газов на выходе из котла?

Сергей, 30.11.2020

Добрый день. Можете рассчитать мне элементы дымохода для заказа. Диаметр выхода из печки 200, расстояние от печки до потолка 1 этажа 135 см, толщина перекрытия 25 см, высота второго этажа 200 см, высота от потолка второго этажа до конька крыши 150 см. Дом деревянный.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Завод ВУЛКАН не реализует элементы дымоходов физическим лицам и частным заказчикам. Ваш запрос отправлен для просчета в дилерскую сеть.

Дмитрий, 25.11.2020

Здравствуйте, как мне приобрести у вас трубы для дымохода. В Ставрополе я не нашёл вашего дилера.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
В Ставрополе наших дилеров нет. Дилеры есть только в Краснодаре и Пятигорске (из ближайших к вам).

Александр, 16.11.2020

Здравствуйте. Нужен теплообменник d155 на 16 или 18 литров. Можно узнать габариты данных изделий?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Все габариты написаны на странице товара на сайте, в разделе: Каталог - Система подогрева воды.

Евгений, 15.11.2020

Здравствуйте. Одностенные дымоходные трубы "Вулкан" собираются по конденсату или по дыму?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
По конденсату.

Николай, 12.11.2020

здравствуйте. Мне требуются переходники с двухслойной трубы на однослойную. Стартовый и конечный, без зонтов и т. д. по одной штуке. 150/250

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Для приобретения элементов дымоходов вам необходимо обратиться в ближайшую к вам точку продаж, данные дилеров доступны на сайте в разделе «Где купить».

Александр , 10.11.2020

Во время дождя вода попадает в дымоход и вытекает через конденсатосборник, что делать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Так и должно быть. В чем у вас вопрос, уточните, пожалуйста.

Антон, 10.11.2020

Какая марка стали используется в системе VBR? В описании говорится что это нержавейка, но про марку ни слова.

Есть ли в системе VBR стартовый элемент ("гильза" или "адаптер") для подключения топки 120 мм к дымоходу, чтобы сразу собирать трубу по конденсату? Если нет, то можно ли заказать изготовление данной детали? В дымоходах Darco данный элемент называется FEMALE CONNECTOR WITH ANTI-CONDENSATION PROTECTION ZZ.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Антон.
В системе ВУЛКАН VBR используется сталь AISI 439 толщиной 0.8 мм.
Для решения вашего вопроса нужно заказывать патрубок D120вн.

Геннадий, 28.10.2020

Хочу приобрести трубу для дымохода 80, окрашенную полимерной краской, матовая, темно-коричневая.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Геннадий.
Для приобретения элементов модульных дымоходов ВУЛКАН обратитесь, пожалуйста, в ближайшую к вам точку продаж. Данные доступны на сайте в разделе "Где купить" - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/

Сергей, 20.10.2020

Можно установить дефлектор на моем дымоходе через вас? Труба очень высокая, нужно поменять оголовок. Дымоход из нержавейки сендвич d150-220 .

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Можно. Обратитесь в ближайшую к вам точку продаж дымоходов ВУЛКАН.

Владимир, 16.10.2020

Ориентировочная стоимость дымохода для бани. Печь "Варвара мини", высота от патрубка печи (115 мм) до конька 4800 мм, одно перекрытие (высота помещения 2000 мм).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Для расчета дымохода ВУЛКАН вам необходимо обратиться к нашим дилерам или воспользуйтесь расчетом дымохода на сайте нашего генерального дистрибьютора - https://kamin.ru/raschet_dymohoda/

Николай, 13.10.2020

Напишите, пожалуйста, про процедуру заказа шумоглушителя, ориентировочные сроки изготовления и ориентировочную цену.

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Заказать шумоглушитель вы можете в любой, ближайшей к вам, точке продаж дымоходов ВУЛКАН. Данные наших представительств и дилеров доступны на сайте в разделе “Где купить” - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/

Николай, 13.10.2020

Здравствуйте. Для моего заказчика требуется шумоглушитель д150 для надувного котла. Сообщите, пожалуйста, о возможности изготовления. Снаружи должна быть нержавейка, топливо - газ.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Да, изготовление возможно. Элемент будет с изоляцией, снижение уровня шума порядка 15 дБ в диапазоне 250-1000 Гц.

Андрей, 13.10.2020

Внутри помещения от котла идет одностенка из нержавейки д135 (из Леруа). Далее через чердак и на улицу уходит самодельный дымоход времен царя Гороха. Хочу "внешку" переделать на сэндвич. На какой диаметр переходить и какие комплектующие использовать для перехода?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Ближайший диаметр D150/250, понижать нежелательно. Рекомендуем вам использовать переходник с D135 на D150.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх