В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.
задать вопросДобрый день. подскажите пожалуйста, проектирую дымоход диаметром 350х450. размеры элементов указаны до 300 диаметра.
Отличаются ли по высоте элементы диаметра 300 от 350 ? или они одинаковые? В частности интересует тройник 90 гр диаметром 350х450.
Здравствуйте, Роман.
Технология изготовления элементов дымоходов выше D300 отличается. В связи с тем, что D350 относится уже к промышленному сектору, данные по ним необходимо запрашивать в отделе проектирования. Отправили на вашу электронную почту скан с размерами, которых вы можете придерживаться при проектировании.
В случае возникновения дополнительных вопросов, просим вас писать запрос на общую почту info@dymohodvulkan.ru.
Добрый день.
У меня стоит задача заложить ваши дымоходы в проекте многоквартирного дома. Везде кровля плоская. На кровле предусмотрены шахты в строительном исполнении высотой около 4 м. Есть одиночные выходы, есть также двойные и тройные. На некоторых каналах будут установлены зонты, на некоторых дымососы.
Не могу понять, как решить узел прохода.
Кровельный элемент не получается, т.к. конусы будут налезать друг на друга. Если применять фланцы с(без) изоляцией из хоть монтажники смогут подрезать болгаркой.
Есть ли у вас какое-то универсальное решение для шахт с несколькими каналами?
Также заказчик хочет чтобы сендвич-каналы были с внутренней трубой из нержавейти AISI 316L и установку на каждом канале искрогасители - у вас не нашел.
Здравствуйте, Денис.
Такой вопрос не решить в рамках рубрики "Вопрос-ответ". Очень просим прислать вопрос на почту info@dymohodvulkan.ru. Также обязательно укажите ваш телефон для связи и из какого вы города/региона.
Подскажите, пожалуйста, где на территории воронежской или липецкой области можно посмотреть и купить вашу продукцию. На карте указан магазин "Твоя усадьба", но у них не указана на сайте ваша продукция.
Здравствуйте, Михаил.
Добавили на карту дилера в Липецке.
Купил сегодня ваш сендвич-дымоход, никто из менеджеров не мог мне объяснить, где написано,что необходимо использовать герметик при сборке. На сколько я понял из инета, что сейчас герметик использовать не нужно. Поясните этот момент.
Здравствуйте.
Элементы дымохода с изоляцией собираются без герметика, а элементы дымохода без изоляции собираются с герметиком.
Добрый день, можно ли сделать одноконтурный дымоход длиной 2 метра.
Спасибо
Здравствуйте.
По вопросам приобретения или монтажа дымоходов "Вулкан" для частного сектора, просим вас обратиться в специализированную монтажную организацию, которая имеет нужные допуски и сертификаты на проведение такого вида работ. Мы работаем с такими организациями через дилерскую сеть, смотрите раздел ГДЕ КУПИТЬ на сайте.
Какой поставить дымоход в баню, чтобы в течении 20 лет не думать о нём?
Здравствуйте.
Гарантийный срок и правила эксплуатации на дымоходы "Вулкан" определены в "Руководстве по монтажу и эксплуатации", которое вы можете скачать на нашем сайте в разделе "Загрузки".
Добрый вечер! Может ли двухконтурный дымоход быть снаружи чёрным?
Здравствуйте, Елена.
Да, возможна окраска двухконтурного дымохода в любой цвет.
Здравствуйте. Есть переходники с дымохода старого образца (гофра) на новый?
Здравствуйте.
Переходники изготавливаются под заказ. Вы можете ознакомиться с товарными позициями на сайте нашего генерального дистрибьютора (https://kamin.ru/katalog/dymohody/modul_nye_dymohody_iz_nerzhaveyuwej_stali/perehodniki/).
Если вы не найдете нужный вам переходник, оформить заказ можно у любого ближайшего к вам дилера (см. раздел "ГДЕ КУПИТЬ" на сайте).
Добрый день. Утепленная труба D300/200 «Вулкан» от камина выходит на крышу и снаружи обложена кирпичом. Заканчивается конусом. Вопрос: есть какие-то стандартные элементы и как сделать так, чтобы осадки не попадали между трубой и кладкой?
Здравствуйте, Влад.
Стандартное решение одно: нужно увеличить трубу над кладкой и поставить кровельный элемент 0 градусов, либо делать под заказ кровельный оголовок.
Для заказа элементов вы можете обратиться к ближайшему к вам дилеру (см. раздел "Где купить" на сайте).
Почему из раздела загрузки нельзя ничего скачать?
Здравствуйте, Валерий.
Благодарим вас за сообщение. В ближайшее время устраним ошибку.
Ваш ответ - Ответ профессионала
Добрый день, Роман.
Расстояние от дымовой трубы до стропил в холодной кровле без какой-либо защиты стропил принимают таким же, как для утеплённой кровли, то есть не менее 200 мм от внешней стенки сэндвича.
А если стропила защитить - возможно расстояния уменьшить ? и какая должна быть защита?
Здравствуйте, Роман.
Касательно норм противопожарной безопасности, нам нечего добавить к нашему предыдущему ответу.
Добрый день. Интересует труба для банного дымохода диаметром 130 мм.
Переход с 140 трубы печи на 130 прямой.
Задвижка на 130 диаметр.
Лист потолочный с отверстием на 130 мм.
Здравствуйте, Андрей.
Ваш вопрос заключается в возможности приобретения?
Завод не работает напрямую с физическими лицами и розничными покупателями. Для приобретения элементов дымохода, а также для заказа переходника (в случае, если это не складская программа), обратитесь к ближайшему к вам дилеру. Список дилеров доступен на сайте в разделе "Где купить".
Проход трубы через кровлю в инструкции указан размер 200 - кровля утепленная.
А если на чердаке холодная кровля какое расстояние выдерживать от трубы до стропил если стропила ни чем не защищать?
Добрый день, Роман.
Расстояние от дымовой трубы до стропил в холодной кровле без какой-либо защиты стропил принимают таким же, как для утеплённой кровли, то есть не менее 200 мм от внешней стенки сэндвича.
Здравствуйте! Есть ли какие либо правила или требования по расположению перепускного отверстия относительно самого нижнего подключения индивидуального газового котла к коллективному газоходу (есть желание перенести его по высоте). Какой шум создает перепускное отверстие при работе системы дымоудаления?
Здравствуйте, Сергей.
Для получения консультации по вашему вопросу, свяжитесь с ближайшим к вам Представительством завода "Вулкан" по телефону. Контактная информация о Представительствах доступна на сайте в разделе "Где купить" (верхний блок, над картой).
Здравствуйте. Купил ваш дымоход и все комплектующие к нему. У меня возник вопрос: как соединить кровельный элемент герметично, так как конус и фартук поставляется раздельно. Спасибо.
Здравствуйте, Владимир!
В нижней части конуса, по периметру, сделан горизонтальный выступ, в который, при прикладывании конуса к пластине, по кругу вкручиваются кровельные саморезы. Затем, по периметру выступа, в избежании попадания влаги в место стыка пастины и конуса, нужно промазать кровельным герметиком.
Подскажите контакт для подбора элементов дымохода и расчета стоимости для частного лица.
Здравствуйте, Игорь.
Для подбора элементов и расчёта их стоимости вы можете обратиться к любому из наших дилеров (см. раздел "Где купить" на сайте).
Также вы можете обратиться в компанию "Домотехника", которая является нашим генеральным дистрибьютором и осуществляет поставки во все регионы РФ - https://kamin.ru.
Добрый день!
Подскажите, какой сэндвич "Вулкан" выбрать для прохода между лагами крыши 500 мм. Выход топки камина 250.
Здравствуйте, Александр.
Если у камина D250 мм, то сэндвич нужен D250/350 мм, а проход между лагами нужно расширить до 750 мм.
Добрый день, возможно ли произвести покраску в частном порядке в черный цвет, одноконтурных дымоходов, выпускающих вашем предприятием из сталей 304, 321?
Здравствуйте, Владимир.
Вы можете под заказ оформить покраску элементов дымоходов в любой цвет RAL. Для оформления заказа обратитесь к ближайшему к вам дилеру (см. раздел "Где купить" на сайте).
Добрый день. Приобрёл дымоход Вулкан 120/220 VBR, недосчитался одного хомута. Продаёте ли отдельно, и, если не хватит, то ещё один метр сендвича дополнительно можно у вас купить?
Здравствуйте, Алексей.
Если это в переходнике моно/термо нет хомута, то это специально. Потому, что он соединяется хомутом от следующего сэндвич элемента. Рекомендуем посчитать количество сэндвич-элементов. Количество хомутов к ним должно быть на один меньше.
Да, вы всегда можете приобрести любые элементы по отдельности.
Доброго времени, возможно ли приобрести у вас кровельный элемент - конус по заданным размерам?
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, размеры и всю дополнительную информацию на почту info@dymohodvulkan.ru. Обязательно укажите ваш телефон для связи и из какого вы города/региона.
Добрый день!
Можете выслать на почту информацию по всем изделиям коаксиальных дымоходов 200х130 в формате dwg.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, ваш запрос на общую почту info@dymohodvulkan.ru, обязательно укажите ваш регион и телефон для связи.
Здравствуйте. В 2016 г устанавливал утеплённый наружный дымоход из нержавеющей стали 150х250 мм. Сейчас возникла необходимость нарастить участок 1м снаружи здания "по дыму". Вот только толщину дымохода не помню - 0,5 мм или 0,8 мм. Вопрос: подойдут ли ныне выпускаемые дымоходы к изделиям 2016 г. в плане соединения и соединится ли участок 150х250 с толщиной внутренней трубы 0,5 мм с участком с толщиной трубы 0,8 мм штатно, без при применения дополнительных усилий и манипуляций. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Алексей.
В 2016 году наш завод как раз переходил на новый тип соединения и для ответа на ваш вопрос необходимо понять: на гофре у вас соединение или раструбно-профильное. Трубы состыкуются и с толщиной 0.5 и 0.8 мм, но все трубы у нас собираются по конденсату. Если у вас собрано по дыму, ну значит нужно перевернуть трубу. Возможно изготовление элементов под заказ, также вы можете приобрести переходник и поставить новую трубу.
Для заказа и приобретения продукции завода "Вулкан" обратитесь к ближайшему к вам дилеру. См раздел "Где купить" на сайте.
Как соединяются дымоходы сэнвич 120*220?
Здравствуйте, Сергей.
Внутренний контур сэндвич-трубы стыкуется "по конденсату", то есть верхняя труба входит внутрь нижней, наружный - наоборот. Стыковочная часть между трубами составляет 54 мм, важно состыковать трубы до упора, чтобы не допустить утечек дымовых газов. Дополнительно, в комплекте к каждой трубе, поставляется соединительный хомут, который фиксируется снаружи на месте стыка двух труб, и обеспечивает более устойчивое соединение.
14 октября 2025 г. написал вопрос в представительство в Москве на почту moscow@dymohodvulkan.ru, но ответа не получил, телефон +7 (495) 640-12-23 тоже не отвечает. Куда обращаться в Москве по дымоходам производства Вулкан?
Здравствуйте, Владимир.
Действительно, телефон нашего московского представительства некоторое время работал с перебоями и на сегодняшний день перебои со связью сохраняются. Мы решаем эту проблему в срочном порядке.
Почтовые сервисы работают штатно и ответ на ваше письмо будет дан в порядке очереди входящих запросов.
Обращаем ваше внимание, что вы можете заполнить на нашем сайте форму обратной связи, указав свой телефон, в таком случае с вами свяжутся менеджеры и вы сможете обсудить все интересующие вас вопросы.
Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья ВУЛКАН ISO 45001:2018
