стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Ирина, 13.08.2021

Добрый день! Можно ли у Вас купить элементы дымохода частному лицу?
Если да, то на какой адрес выслать спецификацию?
Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.
С физическими лицами мы работаем только через дилерскую сеть. Данные дилеров указаны в разделе «Где купить» на сайте.
Вы можете выслать спецификацию на почту info@dymohodvulkan.ru, указав ваш город и телефон для связи, мы перешлем заказ ближайшему к вам дилеру.

Сергей, 13.08.2021

Срок службы дымохода толщиной металла 0.5 мм при использовании на даче осенью и весной? Можно ли выполнить монтаж одноконтурного дымохода 120 мм высотой 6 м, последние 1.5 м сендвич выход через кровлю без использовании опор и кронштейнов опираясь на печь профессор Бутаков, модель Студент. Старый дымоход из нержавейки стоит так уже более 10 лет.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
При соблюдении условий эксплуатации дымоход "Вулкан" прослужит более 50 лет.
По вашему второму вопросу рекомендуем вам лучше поставить опорную площадку.

Иван, 03.08.2021

Элемент "Переход 45° Вулкан VOR с овала 120х240 на круг 200 мм" (его диаметр 198 мм) не стыкуется с круглым дымоходом D200. Есть аналогичный элемент на замену или переходник?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Иван.
Для ответа на ваш вопрос необходимы фотографии элементов (что, с чем и как вы стыкуете). Фото пришлите, пожалуйста, на почту info@dymohodvulkan.ru, сохраняя историю переписки.

Иван, 31.07.2021

Добрый день. У меня установлен одностенный дымоход "Вулкан": в шахте овальный, а к топке должен подключатся круглым сечением. Дымоход собран по конденсату, диаметр дымохода 200 мм. Собираемся подключить дымоход к чугунной топке, где внешний диаметр 200 мм. Однако, труба не садится на топку полностью. Плюс возникают сомнения на счет конденсата, так как труба одевается наружу. Как быть в такой ситуации?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Иван.
Вам нужен переходник топка-труба. Для герметизации со стороны топки используйте герметик.

Сергей, 28.07.2021

Как правильно собрать кровельный узел? Поставляется в разобранном виде.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Фланец КЭ крепим к кровле саморезами подходящего цвета. Предварительно по периметру, между фланцем и кровлей, используем герметик битумный.
Затем между конусом и фланцем используем герметик полиуретановый или нейтральный силикон для наружных работ и также соединяем саморезами по кромке.

Евгений, 23.07.2021

Добрый день!
Интересует дымоход 2-х слойный, либо однослойный с дальнейшим утеплением. Температура периодически будет достигать 800 гр. Цельсия. Длинна дымохода - горизонталь к котлу - 5м, диметр - 150 мм (толщина вн. стенки-1 мм), далее 18 метров 250 мм (толщина стенки 0,8 мм).
Интересует марка металла и стоимость.
Ближайший дистрибьютор в Новосибирске не отвечает.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Наши представители в Новосибирске свяжутся с вами в ближайшее время по указанной электронной почте.

Олег, 16.07.2021

Здравствуйте. Где в Воронеже можно купить сендвич трубу для банной печи?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Данные дилера по продажам дымоходов ВУЛКАН в Воронеже добавлены на сайт в раздел "Где купить".

Константин, 14.07.2021

Интересует двухслойный дымоход ф200мм из 316 стали толщиной 1мм. Изготавливаете?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.
Данное изделие возможно изготовить под заказ. Для заказа обратитесь к ближайшему к вам дилеру по продаже элементов дымохода ВУЛКАН (см. раздел «Где купить» на сайте).

павел, 12.07.2021

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: 1. На сколько смещают ось отводы диаметром 1020 мм - при 15 гр, 30 гр, 45 гр, 90гр.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Диаметр 1020 мм не является стандартным. Готовых решений нет. Диаметр 1000 мм может подойти?

Александр, 07.07.2021

Здравствуйте.
Есть банная печь Атмосфера производства компании "ПроМеталл". Диаметр дымохода у нее указан 115/140.
Можно ли использовать в качестве стартовой прямую одностенную трубу L1000 D115 для подключения по конденсату?
И для печи и для трубы указан диаметр 115. Влезет или нужен переходник?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Вн. диаметр трубы 114,7. Одевать нужно на патрубок печи.

Александр , 04.07.2021

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть в продаже переходники с диаметра 140 на 115 или можно изготовить под заказ?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Данный переходник возможно изготовить под заказ.

Николай, 30.06.2021

Где можно приобрести сэндвич 1000, внутренний диаметр 130 и 150 с толщиной листа от 0,8?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Приобрести нужный вам элемент можно в любой точке продаж дымоходов ВУЛКАН, см. раздел "Где купить" на сайте - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/

Яков, 29.06.2021

Добрый день!
В 2018 году приобрел и установил дымоход "Вулкан" 180/280, с горизонтальным выходом на твердотопливный универсальный испанский котел ROKO-4. До этого использовал тоже трубы "Вулкан" в вертикальном дымоходе, выход из котла моно внутри помещения и переход на трубы моно-термо. Потом решил сделать горизонтальный дымоход. Две зимы было все отлично, тяга хорошая. Осенью открывал и очищал места сбора золы, это конденсатосборник на вертикальной трубе и сборник на тройнике на выходе из котла, горизонтальный участок. Весной 2021 года котел начал дымить. Чтобы выявить причину, было принято решение демонтировать трубу и выявить причину. С большим трудом мне удалось отсоединить трубу от котла, она была деформирована настолько, что мне пришлось разрезать защитную трубу, чтобы иметь возможность разъединить трубы. Вторую горизонтальную трубу, тройник и две вертикальных трубы мне пришлось снимать вместе, поскольку они не разъединялись. Мне удалось снять только две верхних метровых трубы, которые я использовал еще в вертикальном дымоходе, они не подверглись коррозии. Попытки разъединить трубы не дают результата. У меня возникает вопрос относительно гарантии в 50 лет? Приобретал трубы в интернет магазине "Гид тепла". Жалко, что невозможно приложить фото деформированных труб. Прошу Вас объяснить причину деформации труб за такой короткий период и что делать в этой ситуации, ведь практически нужно приобретать новый дымоход.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Яков.
Вам необходимо обратиться с претензией в место покупки и обязательно приложить фото. Они переадресуют претензию нам, после чего будет принято решение.

Евгений, 21.06.2021

Получается, в вашей номенклатуре нет элемента, позволяющего вести сборку дымохода по конденсату сразу от печи? Мне нужен переходник по конденсату, а не по дыму, как обычно все предлагают.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Вы можете заказать любой переходник, например, 104,7 (нар)/116,5 (вн).

Евгений, 20.06.2021

Здравстввуйте. Интересует информация по адаптеру котла. Чертеж и размеры не соотносятся между собой, ничего не понятно. Смогу ли я использовать такой адаптер, чтобы начать сборку дымохода по конденсату сразу от печи? У печи выход ввиде трубы внешним диаметром 115, внутренний 104.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
О каком адаптере котла идет речь?
Для начала сбоки дымохода нужен переходник «топка-труба» с внутренним диаметро 115 на выход печи и далее на нужный диаметр самого дымохода.

Антон, 18.06.2021

Приобрел одностенный овальный дымоход. Как правильно производится соединение элементов? Для круглых дымоходов используются штатные хомуты. Для овальных таких хомутов нет. Нужны ли они вообще и как дополнительно фиксировать соединение - самодельные хомуты, заклепки или что-то еще?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Антон.
Ратсрубно-профильная стыковка элементов ВУЛКАН достаточно надежная. Хомут дополнительно страхует от расстыковки, например при значительной ветровой нагрузке. Овальные элементы ВУЛКАН, в основном, применяются для загильзовки дымовых каналов. Ветровая нагрузка отсутствует.

егор, 15.06.2021

Добрый день! Планирую приобрести дымоход вашего производства для бани. Требуется ли применение герметика для соединения сэндвич труб по конденсату. Как необходимо подключаться к выходу дымохода печки, по дыму или обязательно приобретать переходник для сборки по конденсату в месте примыкания одностенной трубы к печи.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Егор.
1. Герметик не требуется.
2. Подключаться к выходу дымохода печки необходимо по дыму, а дальше элементы по конденсату.

владимир, 10.06.2021

Здравствуйте. Подскажите, как соединить банную печь с внутренним диаметром 115 с теплообменником диаметром 115?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Необходимо использовать переходник - https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-podogreva-vody/perehodnik-s-topki-na-bak/

Михаил, 07.06.2021

Добрый день
Прошу Вас порекомендовать из коррозионностойкой стали дымоход для газового котла Dietrigaz DTG X 42N (42кВт) в частный двухэтажный дом и предоставить коммерческое предложение.
Диаметр отработанного газа 150мм
Высота дымохода от пола котельной до зонтика дымохода 9330мм
Если в состав дымохода не входят O-образные блоки, то прошу согласовать применение для монтажа дымохода в О-образные блоки D-500 компании Ytong.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Мы свяжемся с вами по электронной почте.

Инна, 07.06.2021

Из чего сделана внешняя, покрашенная труба: из нержавейки или оцинковки? Что такое гальванизированная сталь?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Инна.
1. Внешняя труба может быть изготовлена по запросу из матовой стали или оцинкованной стали.
2. Информацию о гальванизированной стали вы можете найти в интернете, например, на сайте "ВикипедиЯ" - https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F

Евгений, 28.04.2021

Приобрел одностенный дымоход сталь 321 для бани. После двух протопок трубы стали коричневого цвета. Подскажите, пожалуйста, это норма для этой марки или брак?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Это норма, цвет побежалости металла.

Андрей, 16.03.2021

Нужен дымоход на печь в бане. Какая толщина нержавейки должна быть для такого дымохода (у внутренней в сэндвиче и одностенной начальной)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Если используете аустенитную сталь AISI 321, 304, и соблюдаете условия эксплуатации, то достаточно 0,5 мм.

Елена, 15.02.2021

Очень хорошо бы приобрести у ваших официальных дистрибьютеров, только они работать тоже с физлицами и 1 шт дымоходной системы не хотят! Не выгодно!!! И вопрос по кругу-где брать???!!!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Елена.
У вас есть данные дилера, который отказался вам продать дымоход?
Пришлите, пожалуйста, запрос с описанием ваших требований к дымоходной системе на почту info@dymohodvulkan.ru. В письме также укажите из какого вы города и ваш телефон для связи. Мы сами перешлем ваш запрос одному из дилеров.

Елена, 15.02.2021

Добрый день! Можно ли получить консультацию по схеме дымохода для конкретно моего случая с целью дальнейшего приобретения всех необходимых комплектующих после получения квалифицированной помощи и консультации. Заранее благодарны, с уважением Елена

Ответ профессионала

Здравствуйте, Елена.
Завод ВУЛКАН не сотрудничает напрямую с физическими лицами и частными заказчиками. Обратитесь, пожалуйста, в ближайшую к вам точку продаж (см. раздел "Где купить" на сайте).
В случае, если после расчета вам нужны будут какие-либо уточнения, вы можете прислать запрос на почту info@dymohodvulkan.ru с описанием сути вопроса и приложенным готовым расчетом.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх