стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Владимир, 06.04.2019

Какая площадь сечения трубы VOG овал 100х200?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Примерно 620 см2. Может вас всё-таки интересует эквивалентный диаметр по этому овалу? Он примерно 160 мм.

Леонид, 05.04.2019

Здравствуйте! Помогите решить проблему. Ситуация такая: купил дымоходы вулкан Д120 /200, при стыковке труб стык попадает в ППУ потолочный узел, скажите можно у вас заказать переходник моно-термо, чтобы длина была 1 метр, а не как у вас 115 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Леонид.
Нет, к сожалению, с таким размером изготовить данное изделие мы не сможем.

Михаил , 02.04.2019

Я монтаж производил сам.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Для того, чтобы дать вам рекомендацию, куда обратиться с вашим вопросом, нам необходимо понимать, из какого вы города/региона. Обращаем ваше внимание, что вы можете самостоятельно воспользоваться поиском авторизованных дилерских центров в разделе "Где купить" на сайте. Почти все они имеют специализированные монтажные бригады, у которых есть необходимые допуски, сертификаты, а также большой опыт проведения монтажных и сервисных работ.

Михаил, 01.04.2019

Добрый день!
У меня уже установлен ваш дымоход, который я приобретал у вас, но этой зимой он был значительно поврежден снегом.
Я хочу провести его восстановление, докупить необходимые детали и комплектующие. Но для этого мне нужно понимать кто сделает работу по оценке и монтажу, кого мне порекомендуете?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Для того, чтобы вам кого-либо порекомендовать, нам нужно понимать, из какого вы города/региона. Почему вы не хотите обратиться в ту компанию, которая занималась ранее вашим монтажом?

Михаил, 01.04.2019

Здравствуйте! В PDF каталогах в разделе овальных дымоходов фигурируют трубы двух длин 1 м и 0,5 м, в каталоге на сайте же указаны трубы длиной только 1 м. Производятся ли сейчас трубы длиной 0,5 м? Используются ли для соединения элементов соединительные хомуты?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Трубы овального сечения длиной 0,5 метра изготавливаются под заказ. Хомуты не предусмотрены. Соединить можно на нержавеющие заклепки.

Денис, 25.03.2019

Можно заказать у вас изготовление переходника с конусом со 150 мм на 120 мм, сколько будет стоить нержавейка? И второй вопрос: здесь я могу задавать вопросы любые, в т.ч. проконсультироваться?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.
Если мы все правильно поняли, то нужен переходник с плавной переходной частью. Стоимость его составляет 715 руб. Заказать можно. Проконсультироваться можно :)

Алексей, 21.03.2019

Добрый день.
Возможна ли окраска сэндвича в черный цвет, аналогично однотрубной серии.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Да, окраска возможна под заказ.

Андрей, 20.03.2019

В одноэтажном частном доме есть кирпичная шахта 270*140 мм. Был куплен комплект дымохода "Вулкан" овального сечения для камина. Как правильно скрепить отдельные элементы комплекта (саморезы, герметик, обжимные хомуты)? Как зафиксировать участок гильзы 4 м длиной в кирпичной шахте? Нужно ли перейти на коаксиальный дымоход на самом верхнем участке (вне кирпичной шахты)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
1. Лучше всего подойдут нержавеющие заклепки. Но в принципе, можно и не скреплять.
2. Если имеется ввиду отцентровать, то есть специальный элемент, называется - дистанционный хомут-распорка. Изготавливается под заказ.
3. Безусловно нужно. Только не коаксиальный, а двухконтурный с изоляцией.

Алексей, 16.03.2019

Здравствуйте. В общем описании одноконтурного дыхохода круглого сечения присутствует упоминание "специальных силиконовых колец для герметизации системы". Этих колец в каталоге, а также условий их применения, я не нашел. Прошу дать информацию об их области применения и стоимости.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Силиконовые кольца применяются в коаксиальных трубах (труба в трубе) для газовых котлов, где температура дымовых газов до 200 гр.
Стоимость кольца зависит от диаметра трубы, например для 150-го диаметра цена одного кольца - 240 рублей.

Максим, 13.03.2019

Добрый день! Ваша компания производила монтаж дымохода в многоэтажном доме диаметр трубы 400 мм. Хочу переместить котел, а для этого нужно развернуть тройник на 90° на домной 2 этажа, скажите возможно ли это сделать? Как это можно сделать? И нарушится ли герметичность всего дымохода? Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Максим.
С точки зрения работоспособности, герметичности и безопасности проблем точно не будет. Но это, скорее всего, нужно согласовывать с организацией, которая занималась приёмкой объекта. За более подробной консультацией обратитесь, пожалуйста, к менеджеру, который вел ваш проект.

Владимир, 12.03.2019

Здравствуйте. Есть необходимость почистить горизонтальный участок трубы ВУЛКАН (длина 1 метр), d200/150, как снять конденсатосборник? Или он несъемный? Имею в виду деталь, где расположено сливное отверстие, оно крутится, но не вытаскивается. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Сколько времени эксплуатируется дымоход? Какой вид топлива? Фотографию этого узла пришлите, пожалуйста, на почту info@dymohodvulkan.ru, сохраняя историю переписки.

Леонид, 05.03.2019

Жилой многоквартирный дом, 26 этажей. Сможете ли вы сделать расчеты по дымоходам от индивидуальных котлов колонок для такого количества этажей?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Леонид.
Да, конечно, мы сможем предоставить все необходимые документы, связанные с реализацией данного проекта. Для запроса вам необходимо заполнить форму "Запрос на расчет дымохода" в разделе УСЛУГИ на сайте (https://dymohodvulkan.ru/uslugi/zapros-na-raschet-dymohoda-vulkan/).

Сергей, 05.03.2019

Добрый день. Подскажите, возможно ли где-то купить проходной элемент для прохода кровли 25 градусов черного цвета? Вы их изготавливаете из оцинкованной стали или нержавейки под покраску? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Возможно изготовление такого элемента и из оцинкованной стали и из нержавеющей стали.
Для приобретения обратитесь к ближайшему к вам дилеру по продаже модульных дымоходов ВУЛКАН (см. раздел ГДЕ КУПИТЬ на сайте).

Игорь, 01.03.2019

Необходимость вызвана подводом воздуха на горение.

Ответ профессионала

Топка полностью герметична? Нет никаких заслонок, задвижек? Производитель топки рекомендует устанавливать именно коаксиальный дымоход? Выходная горловина тоже под коаксиальное соединение (с двойным патрубком)?

Игорь, 28.02.2019

Добрый вечер!
Возможно ли применении коаксиального дымохода для камина? Если да, то какие условия?

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Обычно коаксиальный дымоход не устанавливают к каминам и печам. Напишите, пожалуйста, чем вызвана такая необходимость?

Виталий, 27.02.2019

Добрый день, приобрели теплообменник ВУЛКАН на 12л (арт. BTvHR16BA), подключили его по схеме №2 (заполнение сверху), использовался он с вашим дымоходом. первый раз все было прекрасно, но на второй раз, на улице было -10 и мы затопили печку, в бак выносной налили около 30 л воды и спустя 1.5 часа произошло "сплющивание" бака (ссылки на фото ниже). До момента топки в системе воды не было, никакие краны не были закрыты и воды в них замерзшей точно не было. Прошу помочь в нахождении причины выхода из строя теплообменника.
https://ibb.co/tL1L0fL
https://ibb.co/TWtLq43

Ответ профессионала

Здравствуйте, Виталий.
Не могли бы вы прислать фотографии общего вида подключения на почту info@dymohodvulkan.ru, сохраняя историю переписки. Желательно с нескольких сторон (по возможности).

Андрей, 27.02.2019

Здравствуйте! Меня интересует ОПОРА НИЖНЯЯ С БОКОВЫМ ВЫПУСКОМ КОНДЕНСАТА: на рисунке видно, что трубка для выпуска конденсата просто заходит с одной стороны. Как тогда она собирает конденсат со всей поверхности внутреннего диаметра? Там внутри есть жёлоб? Второй вопрос: сколько она стоит (D=200, d=150) и можно ли у вас это заказать с доставкой по почте или транспортной компанией?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
В данной опоре вварено дно под наклоном. Образующийся конденсат уходит полностью. Для того, чтобы ответить вам по стоимость необходимо понимать, какие именно опоры вас интересуют: с изоляцией или без? В каком городе вы находитесь? Возможно, там есть наше представительство или дилер.

Игорь, 27.02.2019

Добрый день!
Согласно каталогу вашей продукции и схемам сборки одноконтурного или двухконтурного модульного дымохода, каждый последующий элемент дымохода идущий по направлению от печи соединяется с предыдущим (оконечная часть трубы вставляется в раструбно-профильное соединение предыдущего элемента). Но при таком соединении образуется кромка (торцевая часть среза трубы по толщине используемого металла), которая стоит против выхода горячего воздуха и дыма. Чем обусловлен такой принцип монтажа и почему не используется обратное соединение когда новый элемент дымохода одевается более широкой стороной на предыдущий элемент (мне кажется, что в таком случае на пути горячего воздуха никаких помех и неровностей не будет).
Очень жду Вашего отчета.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.
Ваш вопрос, пожалуй, один из самых популярных и мы много раз на него отвечали. Ознакомьтесь, пожалуйста, с рубрикой "Вопрос-ответ" или обратитесь за консультацией к любому дилеру по продаже дымоходов ВУЛКАН по телефону (см. раздел ГДЕ КУПИТЬ на сайте).

Олег, 22.02.2019

Через сколько лет рекомендуется замена дымохода на камине? У меня "Вулкан" диаметр 300.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Необходимость замены дымохода должна быть обусловлена его износом. Такую информацию вам могут предоставить специализированные компании, занимающиеся сервисным обслуживанием. При правильной эксплуатации дымоход "Вулкан" служит 50 лет, что подтверждено нашими гарантийными обязательствами.

Дмитрий, 21.02.2019

Здравствуйте! Можно заказать дымоход вашей фирмы диаметром 115 на 215 внутренняя труба толщиной 0.8 мм из 310 стали а наружная тоже 0.8 из 304 ? Для бани. Заранее спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Да, можно. Для оформления заказа обратитесь к ближайшему к вам дилеру по продажам модульных дымоходов ВУЛКАН.

Александр, 21.02.2019

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое осевое смещение отводов 30 гр?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Напишите, пожалуйста, интересующий вас диаметр.

Marianna, 19.02.2019

Можно ли изготовить фланец D300 550x550 и сколько это будет стоить?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Марианна.
Можно. Из нержавеющей стали такой фланец будет стоить 420 руб.

Татьяна, 19.02.2019

Здравствуйте! Я представляю ООО "КлиматКомфорт" - г. Липецк. В декабре 2017 года мы приобрели у вас и смонтировали дымоход для промышленной печи Заказчика. В нижней части дымоход опирается на хвостовой элемент печи, в верхней части опирается на монтажный стакан узла прохода через кровлю. Других креплений предусмотрено не было. Спустя год дымоход сдвинулся в сторону. Есть фотографии. Вопрос: какие крепления необходимо предусмотреть, чтобы исправить ситуацию?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Татьяна.
Для большей ясности пришлите, пожалуйста, фотографии на почту info@dymohodvulkan.ru с сохранением вопроса.

Андрей, 18.02.2019

Бак с диаметром трубы 150 есть?
Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Бака с диаметром 150 нет.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх