стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Денис, 20.09.2018

Добрый день! Планируем монтаж дымохода Вулкан с изоляцией 50 мм в жилом помещении для дровяной топки закрытого типа, D200 мм. В одном месте за счет смещения оси и использования 45-градусных отводов дымоход вплотную подходит к стене из влагостойкого гипсокартона. Допустимо ли это? Есть ли регламентирующие документы на установку дымоходов из нержавеющей стали?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.
Это допустимо, если материал стены несгораемый. Регламентирующий документ - Свод Правил, СП 7.13130.2009 (https://www.aereco.ru/wp-content/uploads/2016/08/SP_7.13130.2009.pdf).

Олег, 18.09.2018

Каких диаметров можно заказать трубу дымохода (нерж.сталь 321) с толщиной стенки трубы 1 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Начиная с 200-го диаметра с шагом 50 мм (200, 250, 300, 350 и т.д.).

Ирина, 14.09.2018

Здравствуйте! Нужен прайс на продукцию для котлов от 40 кВт до 2000 кВт. Планируем закупку для нескольких (около 20 шт.) домов. Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес. Город Красноярск.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.
Специалисты нашей компании из Новосибирска должны были связаться с вами и дать всю необходимую информацию. Если этого до сих пор не произошло, пожалуйста, напишите, на почту info@dymohodvulkan.ru.

Ирина, 14.09.2018

Здравствуйте! Нужен прайс на продукцию для котлов от 40 кВт до 2000 кВт. Планируем закупку для нескольких (около 20 шт.) домов. Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.
Для отправки вам прайс-листа необходимо знать из какого вы города/региона и ваш телефон для связи.
Пришлите, пожалуйста, запрос со всей необходимой информацией на почту info@dymohodvulkan.ru.

Дмитрий, 12.09.2018

Я покупал дымоход вашей фирмы в магазине ПЕЧЬГРАД в г. Иркутске. Как так получилось, что посадочная труба теплообменника 18 мм вместо положенных 15? Это брак или «левая» продукция? Завтра поеду менять товар. И после всего этого думаю, если это брак, то почему не проходит нормоконтроль, а если это «левак», то зачем иметь дело с этим магазином?

Ответ профессионала

Добрый день, Дмитрий.
Большое спасибо за ваше сообщение!
Чтобы ответить на Ваш вопрос, надо видеть теплообменник. Пришлите, пожалуйста, фотографии на почту info@dymohodvulkan.ru с пометкой «вопрос-ответ, теплообменник».

Ольга , 11.09.2018

Добрый день. Купили чугунную печь Plamen Trenk (дымоход d=120) и соответствующие к ней трубы "Вулкан". Вопрос: Нужен ли переходник с топки на трубу (по вашему каталогу d121/120) или можно без него. Что смущает: Труба "садится" на патрубок печи туго,не до конца, не приведет ли это к деформации трубы около патрубка.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ольга.
Переходник нужен. При стыковке переходника и патрубка печи используйте печной герметик.

Олег, 10.09.2018

Здравствуйте! Установил дымоход Вулкан (d130/230, Aisi 321 0.8 мм + 50 мм изоляция + Aisi 304 0.5 мм). После первого дождя шов на наружной трубе заметно пожелтел. Поясните, нормально ли это? Почему так, неужели это ржавчина?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Околошовная зона у сварного шва может иметь желтый цвет. Это связано с нагревом металла в зоне сварки. Видимо, после дождя он стал более заметен. На качестве изделия это никак не отражается.

Арвид, 07.09.2018

Котел Китурами 13 турбо, жидкотопливный. Хочу поставить коаксиальный дымоход. Вертикаль 1 метр, горизонт 3 метра. Возможно ли это и как заказать? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Арвид.
Мы производим коаксиальные трубы диаметров 80-130 мм. Если эти диаметры вам подходят, то вы можете оформить заказ у ближайшего к вам дилера по продаже модульных дымоходов ВУЛКАН (контакты дилеров доступны на сайте в разделе "Где купить").

Марина, 06.09.2018

Купили дымоходы системы Вулкан к котлам Альфатерм. Выход с котла 250 мм, не можем соединить патрубок с шибером и выход с котла, который тоже 250 мм. Как их можно состыковать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Марина.
Вам нужно приобрести переходник.

Ольга, 05.09.2018

Добрый день!
Для увеличения высоты дымовых труб котлов и АБХМ, прошу уточнить сроки изготовления и условия поставки следующих позиций:
1. Труба двустенная с изоляцией 50 мм 1000/350 нерж/нерж «ЗИ5174114743» произ-ва «Вулкан» – 12 шт. (АБХМ);
2. Труба двустенная с изоляцией 50 мм 1000/550 нерж/нерж «ЗИ5155125859» произ-ва «Вулкан» – 12 шт. (котлы).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ольга.
Сроки изготовления заказных изделий составляют 7 рабочих дней. Условия поставки необходимо уточнить в отделе продаж. Для того, чтобы переслать ваш вопрос в отдел продаж, необходим ваш телефон для связи и информация, из какого вы города/региона.

Павел, 04.09.2018

ОДНОКОНТУРНЫЕ ДЫМОХОДЫ КРУГЛОГО СЕЧЕНИЯ VBR окрашиваете только в черный цвет? Есть варианты по окраске в другие цвета с сохранением огнеупорных свойств?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Да, варианты есть: медь, золото, серый, коричневый.

Олег, 21.06.2018

Здравствуйте! Скажите, можно ли монтировать дымоход по наружной стене частного дома с использованием одностенной трубы или нужна обязательно двустенная так называемая "сэндвич"? Дом площадью 100 кв.м, котел в доме газовый украинский двухконтурный, высота трубы будет около 5 метров.
Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Если установить дымоход без утепления, то зимой он просто замерзнет, точнее, замерзнет конденсат. Так же будут проблемы с тягой. Рекомендуем устанавливать дымоход с изоляцией.

Максим, 21.06.2018

Добрый день. Собираю дымоходы. На одном объекте пожарники не разрешают собирать дымоход Вулкан. Объясняю ситуацию. Первый элемент труба одностенная, далее идет переходник конус моно-термо. При сборке этих элементов получается, что переходник входит в трубу, а не накрывает его. То есть с внутренней стороны он будет мешать огню/дыму. Пожарники сказали, что одностенные элементы должны насаживаться один на другой, а не всаживаться (извините за мой русский). Что делать? Не тот переходник выбран?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Максим.
Все правильно выбрано. Весь дымоход, включая голые элементы, собирается по конденсату, а не по дыму, как говорят вам пожарники. Если это принципиальный вопрос для них, переверните голые трубы, а переходник с голой трубы на сэндвич нужно будет изготовить под заказ.

Наталья, 21.06.2018

Подскажите, пожалуйста, цены на следующие позиции (сталь 304 0,5 либо 321 0,5):
Труба D115 1000 мм голая
Тройник D115 90 градусов голый
Отвод D115 90 градусов голый
Труба D115 1000 мм с изоляцией 50 мм
Тройник D115 90 градусов с изоляцией 50 мм
Отвод D115 90 градусов с изоляцией 50 мм

Ответ профессионала

Здравствуйте, Наталья.
Узнать розничные цены на элементы дымохода ВУЛКАН можно у наших генеральных дистрибьюторов или дилеров, работающих с физическими лицами. Данные дилеров доступны на сайте в разделе "Где купить".

Александр, 21.06.2018

Добрый день.
Какова максимально возможная, с точки зрения эксплуатации (образование нагара и т.п.), высота дымохода "Вулкан" для печи Йотул 602 F? Дом с мансардой, печь будет на первом этаже или на мансарде.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Высота дымохода ни каким образом не влияет на его эксплуатационные характеристики. При планировании высоты дымохода стоит руководствоваться Сводом Правил (отопление, вентиляция и кондиционирование) и рекомендациями завода-изготовителя дымоходов. Вне зависимости от высоты дымохода чистить его необходимо строго регламентировано.

Николай, 20.06.2018

Добрый вечер. Хочу произвести гильзовку существующего кирпичного дымохода. Внутрь кирпичного дымохода на одном из участков вставлена асбестоцементная труба внутренним диаметром 140 мм.
Какой наибольший внешний диаметр у одностенной трубы в 130 мм? Пройдет ли данная труба в асбестоцементную трубу внутренним диаметром 140 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Нет, не пройдет. Самое широкое место у данной трубы имеет размет 140,5 мм.

Евгений, 20.06.2018

Здравствуйте. Какая именно каменная вата используется в ваших сэндвич-дымоходах и какую вы рекомендуете для заполнения потолочной проходки?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Rockwool и Paroc. Используются как рулоны, так и листы.

Sergey, 15.06.2018

Где можно отремонтировать теплообменник, 10 литров? На настоящий момент он снят с производства.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Передать теплообменник вы можете через любое из наших Представительств (данные есть на сайте в разделе "Где купить"). Мы оценим ущерб и, если это возможно, восстановим.

Игорь, 13.06.2018

Можно стыковать трубу из нержавеющей стали диаметр 150 мм толщина 1 мм с трубой диаметр 150 мм толщина 0,8 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.
Да, можно.

Вадим, 13.06.2018

Да, гармошка имеется. Труба старого образца. Какой выход в данной ситуации? Кроме приобретения другой трубы. Есть в продаже переходники старого образца?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Вадим.
Вы хотите перейти с изолированной трубы на голую, правильно? Если да, то нужно сделать под заказ "верхний стакан".

Вадим, 12.06.2018

Купил переход термо-моно с 200/300 на 200. Никак не могу насадить его на дымоход с изоляцией 200/300. Переход упирается и во внутренний контур, и в наружний. Трубу покупал 2 года назад. Переход на прошлой неделе. Что может быть? Изменился на заводе за это время конструктив дымоходов (по посадочным местам) или я что-то не так делаю?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Вадим.
Скорее всего у вас труба старого образца. Гармошка накатана на одном из концов наружнего контура?

Евгений, 12.06.2018

Добрый день. Где на вашем сайте можно ознакомиться с гарантийными обязательствами, в каких случаях они действительны? С уважением.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно а разделе «Поддержка - Загрузки». Данные представлены в Руководстве по эксплуатации.

Михаил, 06.06.2018

Можно ли использовать трубу 0.5 мм для печи с дровяным отоплением и сколько прослужит, если топить раз в неделю?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Можно. Если соблюдать рекомендации завода-изготовителя, срок службы не ограничен.

Алексей, 06.06.2018

Здраствуйте. В вашем сервисе "где купить" не могу найти вашего дилера во Пскове. Есть одна компания Арт-металл. Они ваши?
Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Приобрести дымоходы ВУЛКАН в Пскове можно у следующих дилеров:

ТД Альта
г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 92, т. (8112) 79-35-39

Арт-Метал
г. Псков, ул. Железнодорожная, д. 46В, т. (8112) 60-90-40, 8 (921) 703-40-55

Центр строительства и комплектации коттеджей
г. Псков, ул. Советская, д. 60А, т. (8112) 61-28-28, 8 (921) 210-00-50

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх