В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.
задать вопросЗдравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли связаться со специалистом для консультации для покупки дымохода?
Здравствуйте, Сергей.
Для расчета или консультации обратитесь к ближайшему к вам дилеру или пришлите ваш запрос с указанием вашего региона и телефона на электронную почту info@dymohodvulkan.ru.
Здравствуйте. Для установки камина нужен комплект дымоходов диаметр 180 чёрного цвета. Где я могу купить весь комплект "Вулкан" в Челябинске?
Здравствуйте, Сергей.
Воспользуйтесь поиском дилера в Челябинске на сайте в разделе "Где купить".
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас на дымоходы пожарный сертификат и где можно посмотреть?
Здравствуйте, Елена.
Все сертификаты представлены на сайте в разделе "Поддержка - Сертификаты" (https://dymohodvulkan.ru/podderzhka/sertifikaty/).
Добрый день!
Отправил запрос представителю в г. Ярославль. В ответ тишина. С кем можно связаться по возможности поставки?
Здравствуйте, Алексей.
Вы можете отправить запрос на почту info@dymohodvulkan.ru с указанием вашего региона и номера телефона. Мы отправим запрос ближайшему к вам дилеру.
Добрый день. Нам нужен сендвич дымоход из 316 стали, внутренний диаметр 200 мм. Сколько стоит метр такого дымохода и как нам купить 6 м такого дымохода? Мы в Омске.
Здравствуйте, Денис.
Труба V50R L1000 D200/300, AISI 316-0,5/AISI 304-0,5 = 10 013 р. (розница). Приобрести вы можете в ближайшей точке продаж ВУЛКАН, см. раздел "Где купить" на сайте - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести: https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-odnokonturnyh-dymohodov-kruglogo-secheniya/perehodnik-s-perehodnoj-chast-yu-s-kirp-kladki-na-trubu/ для диаметра 200 мм в г. Ярославль, у дилеров в каталогах не нашел.
Здравствуйте, Алексей.
Это элемент, который изготавливается на заказ. Оформить заказ вы можете у ближайшего к вам дилера.
Есть ли на вашем сайте ПОДРОБНАЯ инструкция по монтажу дымоходов "Вулкан"? Например, на сайте Росинокс такая инструкция есть. Описаны требования и какими элементами от производителя они выполняются. Спасибо.
Здравствуйте, Евгений.
На нашем сайте представлены несколько видео инструкций, с ними вы можете ознакомиться в разделе "Поддержка - Видео, видео инструкции".
Обращаем ваше внимание на то, что в целях вашей безопасности и безопасности вашего имущества, мы рекомендуем пользоваться услугами лицензированных специалистов для монтажа дымохода.
Добрый день. Подскажите, допускается ли рез трубы?
Здравствуйте, Алексей.
Да, рез трубы допускается. Со стороны "папы" на длину не менее 60 мм.
Добрый день. Подскажите, требуется расчет и материалы для дымохода котла высотой 18 м.
Здравствуйте, Алексей.
Для расчёта системы дымохода ВУЛКАН от котла необходимо прислать технические условия и спецификации, которые у вас есть, на почту info@dymohodvulkan.ru, при этом очень важно указать из какого вы города и ваш телефон для связи. Это необходимо для максимально быстрой обработки вашей заявки.
Стоимость и артикул по каталогу хомутов для овальных дымоходов.
Здравствуйте, Андрей.
Узнать розничные цены, а также приобрести элементы модульных дымоходов ВУЛКАН можно у наших дилеров (см. раздел "Где купить" на сайте).
Как между собой крепить элементы системы? Заклёпками? Или есть спецэлементы? (Хомуты)
Здравствуйте, Андрей.
Стыковкой раструбно-профильного соединения (папа-мама). Хомут закрывает соединение и дополнительно стягивает.
Добрый день!
Я из г.Омска. Есть потребность в приобретение дымохода D115 мм, где можно заказать.
Спасибо.
Здравствуйте, Виталий.
Приобрести элементы модульных дымоходов ВУЛКАН в Омске вы можете у наших официальных дилеров, данные доступны в разделе «Где купить» на сайте.
Здравствуйте! Сколько будет стоить метровый участок трубы диаметром 120 мм с утеплителем 25-30 мм для печи-камина? Можно ли приобрести некоторые элементы чёрного цвета? Спасибо!
Здравствуйте, Алексей.
Возможно покраска элементов в любой цвет RAL. Для приобретения элементов дымоходов, уточнения розничной цены и заказа, обратитесь к ближайшему к вам дилеру по продаже элементов модульных дымоходов ВУЛКАН, см. раздел "Где купить" на сайте.
Добрый день! Какой допустимый перепад высот между баком для подогрева воды BTvHR14BA и настенным баком BHvHR53BA?
Здравствуйте, Татьяна.
Настенный бак (нижний уровень) на 100 мм выше бака для подогрева воды (верхний уровень).
Здравствуйте. Планирую монтаж каминной топки в коробе. Дымоход по наружной стене. Разгонный участок 0,5м. Диаметр 200. Подскажите, пожалуйста, переход на сэндвич лучше делать на вертикальном или горизонтальном участке? Спасибо!
Здравствуйте, Алексей.
Сразу после разгонной трубы.
Добрый день. Гарантийный срок службы вашего дымохода, как вы заявляете, 50 лет. У меня он отстоял 10 лет и внутренняя труба сэндвича сгорела или расплавилась и забила полностью дымоход так, что тяга прекратилась. Разобрал трубу и удивился.
Здравствуйте, Дмитрий.
Гарантийный срок на дымоход ВУЛКАН, действительно, 50 лет. При соблюдении условий эксплуатации.
Вам нужно обратится в место покупки для прояснения ситуации. Если есть фото изделия, приложите и отправьте на почту info@dymohodvulkan.ru, с сохранением истории переписки.
Можно ли топить печь с установленным теплообменником без воды?
Здравствуйте, Сергей.
Нет, топить печь с теплообменником без воды нельзя.
Добрый день. Есть дымоходная система DTH500d120. Мне необходимо дополнить её модулем двустенным с изоляцией длинной 1000 мм и переходником термо-моно. Т.к. система старого образца и в магазинах её уже нет, продавцы предлагают обратиться к производителю. Вы сможете мне помочь?
Здравствуйте, Михаил.
Да, вы можете заказать переходник. Для заказа обратитесь в ближайшую точку продаж «Вулкан».
Здравствуйте!
Год назад смонтировал ваш дымоход от твердотопливного котла Кобальт 35 кВт. От котла 1 метр одностенный 150, далее переход на сэндвич 150х250 длинной 11 метров, на крыше оголовок с зонтом. Дымоход проходит внутри здания, 1,5 метра через холодный чердак и 1,5 метра над крышей. Хомуты и крепления к стенам штатные. Вчера решил почистить дымоход перед отопительным сезоном при снятии оголовка с зонтом обнаружил, что внутренняя труба опустилась на 7-8 см ниже уровня наружной трубы и оголилась теплоизоляция. В чем может быть проблема? Усадка по высоте 11м, т.к. внутренняя часть трубы ничем не скрепляется? И как устранить данное недоразумение? Дымоход относительно чистый оказался.
Здравствуйте, Сергей!
Просим прислать схему дымохода (можно от руки и сделать фото) с указанием расположения опорных площадок на почту info@dymohodvulkan.ru, сохраняя историю переписки. Также укажите температуру дымовых газов на выходе из котла.
Какой срок заводской гарантии на одностенный дымоход 0.5 мм при ежедневном использовании круглый год, по 8-10 часов на банной печи?
Здравствуйте, Андрей.
Все гарантийные обязательства и рекомендуемые условия эксплуатации описаны в гарантийном талоне. В случае, если у вас нет гарантийного талона, вы можете запросить его у Продавца (дилера).
Мне нужно смонтировать дымоход.
D150 mm. От чугунной печки, по фасаду домика высотой от пола 1 эт. До конька примерно 6100 mm.
Здравствуйте, Михаил.
Список наших дилеров, большинство из которых имеют все необходимые лицензии и сертификаты, для осуществления монтажных работ, вы можете найти на сайте в разделе "Где купить".
Нужна помощь в подборе комплекта труб. У нас уже в кирпичном дымоходе стоит труба диаметром 250 вашего производства. А снаружи поставили чугунную печь с выходным диаметром 120мм, нужна 120я труба и переходник на 250ю, а так же угол 120й.
Здравствуйте, Тамара.
Для подбора и приобретения элементов дымохода ВУЛКАН необходимо обратиться к ближайшему к вам дилеру, контакты дилеров доступны на сайте в разделе "Где купить".
Выпускает завод дымоходы старого образца?
Здравствуйте, Антон.
Завод изготавливает элементы дымоходов старого образца «под заказ». Оформить заказ вы можете у ближайшего к вам дилера по продаже дымоходов ВУЛКАН, см.раздел «Где купить» на сайте.
Добрый день! У меня на бане стоит дымоход "Вулкан", двухслойный, внутренняя труба 104 утеплитель 100 наружная 300 , пропала тяга, при разборе трубы выяснилось что (у меня стоит печка потом водяной контур, шибер и 4,5 метра трубы) так вот полтора метра внутренней трубы 104 превратилось в гармошку (от шибера вверх) труба с толщиной стенки 0,5 мм). Вопрос: возможно ли купить у вас две трубы 1 м и 0,5 м с толщиной стенки 1 мм и состыкуются ли у меня такие трубы с оставшимися трубами и как мне их получить? Так же требуется одно кольцо утеплителя, примерно 10 см толщиной (при разборе трубопровода нижнее кольцо выпало из трубы и рассыпалось.
Здравствуйте, Владимир.
Ваше сообщение передано в отдел продаж.
Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья ВУЛКАН ISO 45001:2018
Система экологического менеджмента ВУЛКАН ИСО 14001-2016 | ISO 14001:2015
