стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Олег, 12.10.2018

Доброго времени суток! Есть необходимость нарастить 1м дымохода для лучшей тяги. В 2014 году был установлен ваш дымоход. В магазине сказали у вас новое оборудование и могут быть сложности со стыковкой старого дымохода с новым элементом. Правда ли это и если да, что посоветуете.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Нужно сделать под заказ трубу образца 2014 года. Обращайтесь к любому нашему дилеру для оформления заказа.

Зарубин Михаил, 11.10.2018

Здравствуйте.
Да, я созвонился. Письменный ответ мне нужен, так как вы сможете подробно и по существу передать информацию от специалиста вашего завода (всё таки я позвонил и оторвал человека от работы и мы переговорили кратко). И честно признаюсь - я не все моменты "уловил" правильно. Прошу сообщить ваш ответ мне на почту. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
К сожалению, получение развернутого письменного ответа затруднительно на данный момент. Созвонитесь, пожалуйста, со специалистом еще раз, он с радостью ответит на все ваши вопросы.

Евгений, 09.10.2018

Здравствуйте. Помогите собрать дымоход, эскиз относительно стен и крыши готов.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
В чем ваш вопрос? Как мы можем помочь вам в формате данной рубрики? Пожалуйста, обратитесь в ближайший к вам магазин нашего дилера, вам помогут собрать и установить дымоход.

Зарубин Михаил, 08.10.2018

Здравствуйте.
30.09.2018г. я задал вопрос (по монтажу дымохода с небольшим наклоном). 01.10.2018г. от вас пришло письмо мне на почту : [#4592] Ответ на Ваш вопрос - вам необходимы были фотографии. 03.10.2018г. я их вам отправил. Прошу сообщить ваше мнение мне на почту, так как мне это очень важно. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Насколько нам известно, вы созвонились с нашим специалистом и решили свой вопрос.

Сергей, 04.10.2018

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность изготовить цветной двухконтурный дымоход? В частности интересует RAL 8017. Если да, то как сделать заказ и какой срок производства?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Да, окрасить двухконтурный дымоход возможно. Заказ вы можете сделать у любого ближайшего Киевам дилера по продаже модульных дымоходов ВУЛКАН. Срок исполнения зависит от количества элементов, планируемых к покраске.

Вениамин, 03.10.2018

Добрый день! Прошу рассмотреть возможность изготовления системы газовыхлопа для газопоршневой электростанции. готов передать чертежи узлов и деталей.

С уважением,
Заместитель Генерального директора
ООО "Специальные электросистемы"

Ответ профессионала

Здравствуйте, Вениамин.
Наши специалисты свяжутся с вами по указанному номеру телефона в ближайшее время.

Геннадий, 03.10.2018

Добрый день. Подскажите, можно ли заказать колпак для топки с выходом подогретого воздуха по трём направлениям?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Геннадий.
Да, такой заказ можно оформить у любого нашего дилера. Нужны будут эскизы со всеми размерами.

Константин, 01.10.2018

День добрый! Необходимо подсоединить выход дымохода конденсационного котла к трубе. Присоединение выполняется одноконтурными элементами круглого сечения. Как быть если длины стандартных элементов не совпадают с реальными расстояниями. Можно ли крепить элементы друг к другу саморезами. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.
Если длины не совпадают, то есть 2 варианта решения:
1. Подрезать стандартные трубы.
2. Делать под заказ трубы необходимой длины.
Саморезами можно. Только обязательно нержавеющими. Обычные конденсат "сожрет" и будут дырки.

Михаил, 30.09.2018

Здравствуйте. При монтаже "Отвод 45° V50R D120/220 (Вулкан)" к "Опора V50R D120/220 (Вулкан)" установился не строго перпендикулярно (с небольшим наклоном). Затянут жёстко хомутом. В "Отвод 45° V50R D120/220 (Вулкан)" вставлена "Труба L1000 V50R D120/220 (Вулкан)", потом идёт "второй" "Отвод 45° V50R D120/220 (Вулкан)" и уже вертикальная труба вверх через кровлю (которая установлена без отклонений) и жёстко закреплена крепёжными элементами. Вопрос: допускается ли не большое отклонение от вертикальной оси при установке отвода к опоре (о котором я писал в самом начале)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Извините, но не совсем понятно, о чем идет речь.
Необходимы фотографии или рисунки с какими-нибудь ориентирами (уровень, отвес, линейка...). Файлы можно прислать на почту info@dymohodvulkan.ru, обязательно сохраняя тему вопроса.

александр, 27.09.2018

СП 7.13130.2013 гласят: пункт 5.13 - Дымовые трубы для печей на дровах и торфе на зданиях с кровлями из горючих материалов следует предусматривать с искроуловителями из металлической сетки с отверстиями размером не более 5x5 мм и не менее 1x1 мм.
Монтажники (дымовой канал сэндвич 150/250) предлагают на крышу с мягкой кровлей (высота от нее около 0.7 м)- дефлектор. Это правомерно?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Какое расстояние в горизонтальной плоскости от конька до оси дымохода? В каждой коробке с нашим элементом дымохода прилагается инструкция по монтажу и эксплуатации. Там есть иллюстрация с правильным выводом дымохода через кровлю.

Александр, 27.09.2018

При монтаже дымохода на общую высоту около 9, 5 метров как необходимо укреплять дымовой канал в перекрытиях между 2 этажом и мансардой (высота 5.6 м), на скате крыши (высота около 8.6 м)? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Если не затруднит, набросайте схему, чтобы увидеть более полную картину. Схему можно скинуть на почту info@dymohodvulkan.ru, сохраняя текст вопроса.

Денис, 26.09.2018

Подскажите, пожалуйста, как монтируется кровельный элемент (получил 2 коробки - плоский лист с отверстием и конус) как их скреплять между собой? Думал, этот элемент будет проварен на заводе.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.
Специально не соединяется на заводе, чтобы была возможность подогнать под угол наклона кровли.
Для монтажа необходимо: установить на кровлю, на дымоход, выровнять, сделать разметку. Снять. На ровной поверхности соединить лист с конусом (заклепки, саморезы, герметик). Собранную конструкцию опять установить на кровлю и закрепить с помощью кровельных саморезов.

Сергей, 26.09.2018

Здравствуйте, хочу обеспечить несгораемость пола и стен облицовкой алюминиевыми листами:
1. Какую марку алюминия лучше использовать?
2. Каков максимальный диаметр 2-х контурной трубы с внутренним диаметром 180 мм (для изготовления фланца)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Если вы просто облицуете листами деревянные поверхности, то это мало чем защитит их. Надо делать экраны с изоляцией (базальтовая вата).
Максимальный диаметр 2-х контурной трубы с внутренним диаметром 180 мм = 180 мм.

Александр, 25.09.2018

Добрый день, чем подтверждается гарантия 50 лет? Идёт ли гарантийный талон в комплекте? Поставили дымоход Вулкан, дилер ничего не предоставил.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Гарантийный талон в комплекте с дымоход не идет, а предоставляется, по требованию Заказчика, торгующей организацией. Условия его предоставления описаны в инструкции по эксплуатации, вложенной в наши изделия.

Алексей, 25.09.2018

Существует ли переход 120 на 150? В каталоге не увидел.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Данный переходник можно заказать в ближайшем к вам Представительстве дымоходов ВУЛКАН или у наших дилеров. Список Представительств и дилеров доступен на сайте в разделе "Где купить".

Иван, 21.09.2018

А есть у вас какая-то официальная бумага, что ваша овальная труба имеет площадь сечения 257? Потому что, если считать чистый овал по формуле 120х240=3,1415*(0,12/2)*(0,24/2)=0,0226 м получается 226. Мне и сказали, что если покажете подтверждение от производителя, что у них труба 254 и более, то согласуем. У меня на камине уже стоит ваш дымоход, поэтому я и на котел решил Вулкан установить.

Ответ профессионала

Вы считаете не площадь овала, а площадь эллипса, поэтому так и получается. Официальной бумаги не существует, это высчитывается по формуле.

Иван, 21.09.2018

Согласующие службы требуют для согласования проекта,чтобы площадь сечения соответствовала трубе не менее d180 мм.

Ответ профессионала

Овал 120*240 имеет площадь сечения 257 кв.см, круг D180 мм - 254 кв.см.

Иван, 21.09.2018

Высота дымохода 8 метров.

Ответ профессионала

Иван, используйте гильзы 120*240. С тягой, при такой высоте, все будет в порядке!

Иван, 21.09.2018

У котла выход 180 мм, у кирпичного дымохода канал 150х300. Пытаюсь подобрать овальный дымоход для спуска в кирпичный.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Иван.
Уточните, пожалуйста, какая предполагается высота дымохода.

Иван, 20.09.2018

Добрый день. Подскажите площадь сечения овального дымохода 120х240 вашего производства?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Иван.
Овал 120*240 эквивалентен диаметру 167 мм. Для чего вам нужна площадь сечения?

Дмитрий, 20.09.2018

Где купить дымоход Вашего производства в г. Орел?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Вы можете обратиться в компанию ИП Митрошин Игорь Юрьевич, тел. +7 (906) 663-03-03, +7 (953) 611-58-19.

Денис, 20.09.2018

Добрый день! Планируем монтаж дымохода Вулкан с изоляцией 50 мм в жилом помещении для дровяной топки закрытого типа, D200 мм. В одном месте за счет смещения оси и использования 45-градусных отводов дымоход вплотную подходит к стене из влагостойкого гипсокартона. Допустимо ли это? Есть ли регламентирующие документы на установку дымоходов из нержавеющей стали?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.
Это допустимо, если материал стены несгораемый. Регламентирующий документ - Свод Правил, СП 7.13130.2009 (https://www.aereco.ru/wp-content/uploads/2016/08/SP_7.13130.2009.pdf).

Олег, 18.09.2018

Каких диаметров можно заказать трубу дымохода (нерж.сталь 321) с толщиной стенки трубы 1 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Начиная с 200-го диаметра с шагом 50 мм (200, 250, 300, 350 и т.д.).

Ирина, 14.09.2018

Здравствуйте! Нужен прайс на продукцию для котлов от 40 кВт до 2000 кВт. Планируем закупку для нескольких (около 20 шт.) домов. Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес. Город Красноярск.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.
Специалисты нашей компании из Новосибирска должны были связаться с вами и дать всю необходимую информацию. Если этого до сих пор не произошло, пожалуйста, напишите, на почту info@dymohodvulkan.ru.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх