стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Тамара, 28.09.2021

Нужна помощь в подборе комплекта труб. У нас уже в кирпичном дымоходе стоит труба диаметром 250 вашего производства. А снаружи поставили чугунную печь с выходным диаметром 120мм, нужна 120я труба и переходник на 250ю, а так же угол 120й.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Тамара.
Для подбора и приобретения элементов дымохода ВУЛКАН необходимо обратиться к ближайшему к вам дилеру, контакты дилеров доступны на сайте в разделе "Где купить".

Антон, 27.09.2021

Выпускает завод дымоходы старого образца?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Антон.
Завод изготавливает элементы дымоходов старого образца «под заказ». Оформить заказ вы можете у ближайшего к вам дилера по продаже дымоходов ВУЛКАН, см.раздел «Где купить» на сайте.

Владимир, 27.09.2021

Добрый день! У меня на бане стоит дымоход "Вулкан", двухслойный, внутренняя труба 104 утеплитель 100 наружная 300 , пропала тяга, при разборе трубы выяснилось что (у меня стоит печка потом водяной контур, шибер и 4,5 метра трубы) так вот полтора метра внутренней трубы 104 превратилось в гармошку (от шибера вверх) труба с толщиной стенки 0,5 мм). Вопрос: возможно ли купить у вас две трубы 1 м и 0,5 м с толщиной стенки 1 мм и состыкуются ли у меня такие трубы с оставшимися трубами и как мне их получить? Так же требуется одно кольцо утеплителя, примерно 10 см толщиной (при разборе трубопровода нижнее кольцо выпало из трубы и рассыпалось.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Ваше сообщение передано в отдел продаж.

Андрей, 23.09.2021

Здравствуйте. В видеоинструкции по монтажу дымохода ВУЛКАН ( ) сказано "В соответствии с законодательством дымоход из нержавеющей стали необходимо использовать только двухстенный, с негорючей изоляцией. В то-же время у вас на сайте представлена линейка одноконтурных дымоходов. Возникает несколько вопросов:
1) Так можно или нельзя использовать одноконтурный дымоход?
2) Если нельзя, то на основании какого документа сделано заявление о невозможности использования одноконтурного дымохода, так как в Своде правил МЧС СП 7.13130 "ОТОПЛЕНИЕ, ВЕНТИЛЯЦИЯ И КОНДИЦИОНИРОВАНИЕ. ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ" об этом ни слова?
3) Если это регламентировано другим документом, то какими еще документами я должен руководствоваться для монтажа дымохода в частном двухэтажном доме из бруса?
4) На каком расстоянии от стены из горючих материалов по вашим спецификациям должен проходить одноконтурный/двухконтурный дымоход «заводского изготовления»? Требуются ли при этом какие-либо экраны из негорючих материалов между дымоходом и стеной?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Одноконтурные дымоходы обычно используются как стартовый участок в каминах, печах - для снятия температурной нагрузки. Также они используются для загильзовки каналов из кирпича/керамики.
Ваш вопрос по монтажу требует детальной проработки, в связи с этим, по вопросам практического применения нормативной базы рекомендуем вам обратиться к сертифицированным специалистам по монтажу дымоходных систем.

фаик, 03.09.2021

Где можно ознакомится с ценами на вашу продукцию?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Фаик.
С розничными ценами на продукцию завода ВУЛКАН можно ознакомиться на сайтах наших дилеров или генеральных дистрибьюторов, например, на сайте компании "Домотехника" (https://kamin.ru/proizvoditeli/vulkan_russia/). В случае, если вас интересует стоимость промышленного (коллективного) дымохода, вам необходимо прислать запрос на почту info@dymohodvulkan.ru.

Марина , 02.09.2021

Добрый день.
Мы строим малоэтажные жилые дома по контракту с Главным военным строительным управлением. Для систем дымоудаления от квартирных теплогенераторов мы у вас закупали модульные дымоходы. Технический надзор за строительством требует в исполнительную документацию приложить паспорт на изделие или паспорт качества. Вы можете нам предоставить данные документы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Марина.
Для решения вашего вопроса вам необходимо связаться с менеджером, который вёл ваш проект. Если у вас, по какой-либо причине, нет его данных, напишите запрос на почту info@dymohodvulkan.ru с указанием названия вашего предприятия (реквизиты) и всех известных вам данных. Это нужно для того, чтобы мы наши ваш заказ в базе и передали информацию о вашем запросе менеджеру.

Игорь, 20.08.2021

Добрый день. Где я могу в Омске приобрести ПЕРЕХОДНИК С ПЕРЕХОДНОЙ ЧАСТЬЮ С КИРПИЧНОЙ КЛАДКИ НА ТРУБУ? У меня кирпичная труба в 5 кирпичей, наружный размер кирпичной трубы 380*510 мм, переход нужна на сендвич утепленный D200.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.
Приобрести или заказать необходимый вам переходник ВУЛКАН вы можете у дилера в Омске - "Теплодар" (http://teplodar-omsk.ru), данные дилера доступны в разделе "Где купить" на сайте. Также вы можете заказать необходимый вам переходник у компании "Домотехника" (https://kamin.ru) с доставкой к вам транспортной компанией.

Сергей, 18.08.2021

Здравствуйте! СП 7.13130-2013 в части требований пожарной безопасности к монтажу дымоходов заводского изготовления рекомендует пользоваться документацией завода-производителя. Подскажите, пожалуйста, какие требования к монтажу дымоходов "Вулкан" по горючим и негорючим основаниям?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Если вопрос о проходе горючего перекрытия = противопожарная разделка 250 мм от внутреннего контура дымохода.

Роман, 16.08.2021

Для печи Булерьян с какой толщиной утеплителя выбрать сендвич-трубу?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Роман.
Для того, чтобы ответить на ваш вопрос нам необходимо знать температуру на выходе из вашей печи.

Ирина, 13.08.2021

Добрый день! Можно ли у Вас купить элементы дымохода частному лицу?
Если да, то на какой адрес выслать спецификацию?
Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.
С физическими лицами мы работаем только через дилерскую сеть. Данные дилеров указаны в разделе «Где купить» на сайте.
Вы можете выслать спецификацию на почту info@dymohodvulkan.ru, указав ваш город и телефон для связи, мы перешлем заказ ближайшему к вам дилеру.

Сергей, 13.08.2021

Срок службы дымохода толщиной металла 0.5 мм при использовании на даче осенью и весной? Можно ли выполнить монтаж одноконтурного дымохода 120 мм высотой 6 м, последние 1.5 м сендвич выход через кровлю без использовании опор и кронштейнов опираясь на печь профессор Бутаков, модель Студент. Старый дымоход из нержавейки стоит так уже более 10 лет.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
При соблюдении условий эксплуатации дымоход "Вулкан" прослужит более 50 лет.
По вашему второму вопросу рекомендуем вам лучше поставить опорную площадку.

Иван, 03.08.2021

Элемент "Переход 45° Вулкан VOR с овала 120х240 на круг 200 мм" (его диаметр 198 мм) не стыкуется с круглым дымоходом D200. Есть аналогичный элемент на замену или переходник?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Иван.
Для ответа на ваш вопрос необходимы фотографии элементов (что, с чем и как вы стыкуете). Фото пришлите, пожалуйста, на почту info@dymohodvulkan.ru, сохраняя историю переписки.

Иван, 31.07.2021

Добрый день. У меня установлен одностенный дымоход "Вулкан": в шахте овальный, а к топке должен подключатся круглым сечением. Дымоход собран по конденсату, диаметр дымохода 200 мм. Собираемся подключить дымоход к чугунной топке, где внешний диаметр 200 мм. Однако, труба не садится на топку полностью. Плюс возникают сомнения на счет конденсата, так как труба одевается наружу. Как быть в такой ситуации?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Иван.
Вам нужен переходник топка-труба. Для герметизации со стороны топки используйте герметик.

Сергей, 28.07.2021

Как правильно собрать кровельный узел? Поставляется в разобранном виде.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Фланец КЭ крепим к кровле саморезами подходящего цвета. Предварительно по периметру, между фланцем и кровлей, используем герметик битумный.
Затем между конусом и фланцем используем герметик полиуретановый или нейтральный силикон для наружных работ и также соединяем саморезами по кромке.

Евгений, 23.07.2021

Добрый день!
Интересует дымоход 2-х слойный, либо однослойный с дальнейшим утеплением. Температура периодически будет достигать 800 гр. Цельсия. Длинна дымохода - горизонталь к котлу - 5м, диметр - 150 мм (толщина вн. стенки-1 мм), далее 18 метров 250 мм (толщина стенки 0,8 мм).
Интересует марка металла и стоимость.
Ближайший дистрибьютор в Новосибирске не отвечает.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Наши представители в Новосибирске свяжутся с вами в ближайшее время по указанной электронной почте.

Олег, 16.07.2021

Здравствуйте. Где в Воронеже можно купить сендвич трубу для банной печи?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Данные дилера по продажам дымоходов ВУЛКАН в Воронеже добавлены на сайт в раздел "Где купить".

Константин, 14.07.2021

Интересует двухслойный дымоход ф200мм из 316 стали толщиной 1мм. Изготавливаете?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.
Данное изделие возможно изготовить под заказ. Для заказа обратитесь к ближайшему к вам дилеру по продаже элементов дымохода ВУЛКАН (см. раздел «Где купить» на сайте).

павел, 12.07.2021

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: 1. На сколько смещают ось отводы диаметром 1020 мм - при 15 гр, 30 гр, 45 гр, 90гр.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Диаметр 1020 мм не является стандартным. Готовых решений нет. Диаметр 1000 мм может подойти?

Александр, 07.07.2021

Здравствуйте.
Есть банная печь Атмосфера производства компании "ПроМеталл". Диаметр дымохода у нее указан 115/140.
Можно ли использовать в качестве стартовой прямую одностенную трубу L1000 D115 для подключения по конденсату?
И для печи и для трубы указан диаметр 115. Влезет или нужен переходник?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Вн. диаметр трубы 114,7. Одевать нужно на патрубок печи.

Александр , 04.07.2021

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть в продаже переходники с диаметра 140 на 115 или можно изготовить под заказ?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Данный переходник возможно изготовить под заказ.

Николай, 30.06.2021

Где можно приобрести сэндвич 1000, внутренний диаметр 130 и 150 с толщиной листа от 0,8?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Приобрести нужный вам элемент можно в любой точке продаж дымоходов ВУЛКАН, см. раздел "Где купить" на сайте - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/

Яков, 29.06.2021

Добрый день!
В 2018 году приобрел и установил дымоход "Вулкан" 180/280, с горизонтальным выходом на твердотопливный универсальный испанский котел ROKO-4. До этого использовал тоже трубы "Вулкан" в вертикальном дымоходе, выход из котла моно внутри помещения и переход на трубы моно-термо. Потом решил сделать горизонтальный дымоход. Две зимы было все отлично, тяга хорошая. Осенью открывал и очищал места сбора золы, это конденсатосборник на вертикальной трубе и сборник на тройнике на выходе из котла, горизонтальный участок. Весной 2021 года котел начал дымить. Чтобы выявить причину, было принято решение демонтировать трубу и выявить причину. С большим трудом мне удалось отсоединить трубу от котла, она была деформирована настолько, что мне пришлось разрезать защитную трубу, чтобы иметь возможность разъединить трубы. Вторую горизонтальную трубу, тройник и две вертикальных трубы мне пришлось снимать вместе, поскольку они не разъединялись. Мне удалось снять только две верхних метровых трубы, которые я использовал еще в вертикальном дымоходе, они не подверглись коррозии. Попытки разъединить трубы не дают результата. У меня возникает вопрос относительно гарантии в 50 лет? Приобретал трубы в интернет магазине "Гид тепла". Жалко, что невозможно приложить фото деформированных труб. Прошу Вас объяснить причину деформации труб за такой короткий период и что делать в этой ситуации, ведь практически нужно приобретать новый дымоход.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Яков.
Вам необходимо обратиться с претензией в место покупки и обязательно приложить фото. Они переадресуют претензию нам, после чего будет принято решение.

Евгений, 21.06.2021

Получается, в вашей номенклатуре нет элемента, позволяющего вести сборку дымохода по конденсату сразу от печи? Мне нужен переходник по конденсату, а не по дыму, как обычно все предлагают.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
Вы можете заказать любой переходник, например, 104,7 (нар)/116,5 (вн).

Евгений, 20.06.2021

Здравстввуйте. Интересует информация по адаптеру котла. Чертеж и размеры не соотносятся между собой, ничего не понятно. Смогу ли я использовать такой адаптер, чтобы начать сборку дымохода по конденсату сразу от печи? У печи выход ввиде трубы внешним диаметром 115, внутренний 104.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Евгений.
О каком адаптере котла идет речь?
Для начала сбоки дымохода нужен переходник «топка-труба» с внутренним диаметро 115 на выход печи и далее на нужный диаметр самого дымохода.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх