стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Андрей, 20.08.2020

В каталоге есть тройник диаметром 300 мм с боковым входом диаметром 300 мм. Диаметр подключения настенного газового котла 80 мм. Возможно ли изготовить тройник 300х80 мм для прямого подключения котлов? Как решается вопрос подключения маленьких диаметров в большие?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Да, возможно изготовление тройника 300х80 мм.

Нина, 17.08.2020

Можно ваш телефон для связи, и возможно напрямую с завода купить комплектующие частному лицу?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Нина.
Завод ВУЛКАН не работает с физическими лицами и частными розничными заказчиками напрямую. Вам необходимо обратиться к одному из наших дилеров, их контакты доступны в разделе "Где купить" на сайте.
В частности, в Санкт-Петербурге, рекомендуем вам рассмотреть возможность приобретения элементов ВУЛКАН в компании "Домотехника" (https://kamin.ru), у них самый большой складской запас.

Григорий, 14.08.2020

Здравствуйте!
У Вас есть тех. поддержка для проектировщиков при проектировании газоходов?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Григорий.
Для получения консультации по проектированию, вам необходимо связаться с нашим Представительством по телефону. Контактные данные Представительств в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске или Екатеринбурге доступны на сайте в разделе «Где купить».

Инна , 03.08.2020

Здравствуйте. Я живу в Белоруссии в городе Минск. Скажите, пожалуйста, где можно купить недостающую часть дымохода "Вулкан"?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Инна.
На сегодняшний день представителей в Белоруссии нет. Обратитесь в место покупки основного комплекта.

Андрей, 31.07.2020

Дилер в Санкт-Петербурге.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Для приобретения элементов дымохода ВУЛКАН в Санкт-Петербурге, воспользуйтесь поиском в разделе "Где купить" на сайте.

андрей, 30.07.2020

Как и где купить ваш дымоход с доставкой в г. Архангельск?

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Список дилеров в Архангельске доступен на сайте в разделе "Где купить".

Александр, 30.07.2020

При заказе 150 одноконтурного дымохода из стали 321 толщиной 0,8 мм можно ли заказать изготовление прямой трубы длиной 250 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Да, вы можете заказать также и изготовление прямой трубы.

Александр, 30.07.2020

Добрый день. При заказе одноконтурного дымохода 150 мм из 321 стали толщиной 0,8 мм нужно ли заказывать хомуты из стали такой же толщины или можно использовать стандартные?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Можно использовать стандартные.

Александр, 30.07.2020

Удастся ли снимать крышку с ревизионного выхода у отвода 90 гр., если расстояния осей отвода до стены и пола составляют по 200 мм? Если нет, то какое минимальное расстояние возможно?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Если отвод одностенный, то размеры крышки вы можете посмотреть по ссылке - https://dymohodvulkan.ru/katalog/sistema-odnokonturnyh-dymohodov-kruglogo-secheniya/reviziya-na-trubu/

Сергей, 26.07.2020

Добрый день! Покупал у вас двухконтурный дымоход в 2017г. Сейчас устанавливаю и нужен доп. дымоход длиной 250. В магазине говорили, что вы сменили линейку и новые не подходят к старым, как решить мой вопрос? Размер 130/230.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Если был куплен гофровый дымоход, то есть переходы на раструб: Переходник, гофра-расш., V50R D130/230, нерж. 321/304.

Александр, 23.07.2020

Здравствуйте! Можно ли использовать телескопическую трубу в качестве съемного элемента при прочистке дымохода? Будет стоять первым от печи.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Если будете проходить горизонтально, то можно. Если вертикально, то над ней должна быть опора.

Александр, 22.07.2020

Возможно ли состыковать одноконтурный дымоход 150 мм "Вулкан", выполненный из стали толщиной 0,8 мм (включая внутреннюю трубу перехода на сэндвич) с сэндвич-системой с внутренней трубой 0,5 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Да, можно состыковать.

Александр, 21.07.2020

В спецификации на печь указан класс дымохода Т600. Подойдет ли дымоход из стали 321? Толщины 0,5 мм будет достаточно?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Подойдёт. Достаточно.

Алексей, 17.07.2020

Требуется переходник с двухконтурной трубы 150х250 под одноконтурную 150, сама труба 150 диаметра 1 метр и зонт под нее. Где можно приобрести и есть ли доставка по Московской области.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Приобрести модульные элементы ВУЛКАН можно в любой точке продаж. Данные дилеров указаны в разделе "Где купить" на сайте.

Юлия , 15.07.2020

Неквалифицированная работа консультанта

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юлия.
Не понятно, кто и где вас консультировал и в чем ваш вопрос.

Дмитрий, 14.07.2020

Настенный бак, горизонтальный 76 литров (Вулкан), артикул: 25304. Потёк сначала с одной стороны, через некоторое время с другой. Приобретался в мае с.г. Что делать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Необходимо выяснять причины произошедшего. Вам необходимо оформить претензию в месте покупки. Далее дилер сам свяжется с нами для решения по вашему вопросу.

Павел, 08.07.2020

Добрый день. Изготавливаете ли вы нестандартные отводы 90 градусов? Чтобы прямые участки трубы длиннее представленной в вашем каталоге.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Для ответа на ваш вопрос необходимо видеть чертежи (можно от руки) с проставленными нужными вам размерами. Фото чертежей можете прислать на почту info@dymohodvulkan.ru с сохранением текста вашего вопроса.

Александр, 08.07.2020

Приветствую! Для крепления соединений частей дымоходов "Вулкан" предполагается использование стягивающих хомутов. Этого достаточно или возможно использование традиционного жаропрочного герметика?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Достаточно. Герметик возможен только на одностенной трубе.

Андрей, 08.07.2020

Здравствуйте. Подскажите стоимость 1 метра изготовления трубы 160/260 внутр aisi 316, 1 мм. Сроки изготовления, как оформить заказ?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Сможем сделать только 0,8 мм. Розничная цена на сегодняшний день составляет 6914 р. Оформить заказ можно в любой точке продаж дымоходов ВУЛКАН (см. раздел "Где купить" на сайте).

Николай, 07.07.2020

Производите такие позиции как: утепленный тройник Ду250 с взрывным клапаном? Труба утепленная Ду250 со штуцером с пробкой для отбора проб? Можно ли получить для проектирования чертежи Автокад элементов дымохода?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Да, такие элементы мы производим. Для получения чертежей пришлите, пожалуйста, запрос с указанием диаметров, моделей 2D или 3D и ваши контактные данные на info@dymohodvulkan.ru.

Александр, 02.07.2020

Добрый день! Какой дымоход должен быть выше и насколько: ТТ котла или камина?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Одинаковая высота. Главное, чтобы был организован достаточный приток воздуха в помещения.

Алексей , 02.07.2020

Здравствуйте. Хотелось бы видеть на крыше окрашенный в коричневый цвет дымоход, но в каталоге таких элементов нет. Вы их больше не производите? Или как-то можно самому покрасить?

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Все элементы дымоходов ВУЛКАН могут быть окрашены в любой цвет палитры RAL под заказ.

Оксана, 30.06.2020

День добрый! Коаксиальные дымоходы возможно изготовить утепленными? Или утеплить самостоятельно? Большая часть дымохода расположена на улице.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Оксана.
Возможно. Наружный контур, внутренний и оба, если необходимо.

Андрей, 26.06.2020

Добрый день! Хочу решить следующий вопрос. Тройник с крышкой ревизии на дымоходе 1-го этажа повернут в сторону кухни и очень неудобен для практического использования. Пытались развернуть его на 180 град. в сторону ванной комнаты. Не поворачивается. Нужно решить задачу, либо врезать вставку с ревизией со стороны ванной и посадить ее на высокотемпературный герметик, либо все-таки развернуть колено. Что посоветуете? У меня 1 этаж, выше еще 2 этажа с уже сформированными технологическими решениями и никто не даст разбирать дымоход. Возможно ли найти выход? Дымоход “Вулкан” (на крышке ревизии логотип). Диаметр 260 мм (250 мм скорее).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
На какой опоре все это стоит, напольной или кронштейн к стене?
Если напольной, то только пробовать поворачивать. Если кронштейн, можно его открутить от стены.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх