стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Николай, 12.11.2020

здравствуйте. Мне требуются переходники с двухслойной трубы на однослойную. Стартовый и конечный, без зонтов и т. д. по одной штуке. 150/250

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Для приобретения элементов дымоходов вам необходимо обратиться в ближайшую к вам точку продаж, данные дилеров доступны на сайте в разделе «Где купить».

Александр , 10.11.2020

Во время дождя вода попадает в дымоход и вытекает через конденсатосборник, что делать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Так и должно быть. В чем у вас вопрос, уточните, пожалуйста.

Антон, 10.11.2020

Какая марка стали используется в системе VBR? В описании говорится что это нержавейка, но про марку ни слова.

Есть ли в системе VBR стартовый элемент ("гильза" или "адаптер") для подключения топки 120 мм к дымоходу, чтобы сразу собирать трубу по конденсату? Если нет, то можно ли заказать изготовление данной детали? В дымоходах Darco данный элемент называется FEMALE CONNECTOR WITH ANTI-CONDENSATION PROTECTION ZZ.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Антон.
В системе ВУЛКАН VBR используется сталь AISI 439 толщиной 0.8 мм.
Для решения вашего вопроса нужно заказывать патрубок D120вн.

Геннадий, 28.10.2020

Хочу приобрести трубу для дымохода 80, окрашенную полимерной краской, матовая, темно-коричневая.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Геннадий.
Для приобретения элементов модульных дымоходов ВУЛКАН обратитесь, пожалуйста, в ближайшую к вам точку продаж. Данные доступны на сайте в разделе "Где купить" - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/

Сергей, 20.10.2020

Можно установить дефлектор на моем дымоходе через вас? Труба очень высокая, нужно поменять оголовок. Дымоход из нержавейки сендвич d150-220 .

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Можно. Обратитесь в ближайшую к вам точку продаж дымоходов ВУЛКАН.

Владимир, 16.10.2020

Ориентировочная стоимость дымохода для бани. Печь "Варвара мини", высота от патрубка печи (115 мм) до конька 4800 мм, одно перекрытие (высота помещения 2000 мм).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.
Для расчета дымохода ВУЛКАН вам необходимо обратиться к нашим дилерам или воспользуйтесь расчетом дымохода на сайте нашего генерального дистрибьютора - https://kamin.ru/raschet_dymohoda/

Николай, 13.10.2020

Напишите, пожалуйста, про процедуру заказа шумоглушителя, ориентировочные сроки изготовления и ориентировочную цену.

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Заказать шумоглушитель вы можете в любой, ближайшей к вам, точке продаж дымоходов ВУЛКАН. Данные наших представительств и дилеров доступны на сайте в разделе “Где купить” - https://dymohodvulkan.ru/gde-kupit/

Николай, 13.10.2020

Здравствуйте. Для моего заказчика требуется шумоглушитель д150 для надувного котла. Сообщите, пожалуйста, о возможности изготовления. Снаружи должна быть нержавейка, топливо - газ.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Да, изготовление возможно. Элемент будет с изоляцией, снижение уровня шума порядка 15 дБ в диапазоне 250-1000 Гц.

Андрей, 13.10.2020

Внутри помещения от котла идет одностенка из нержавейки д135 (из Леруа). Далее через чердак и на улицу уходит самодельный дымоход времен царя Гороха. Хочу "внешку" переделать на сэндвич. На какой диаметр переходить и какие комплектующие использовать для перехода?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Ближайший диаметр D150/250, понижать нежелательно. Рекомендуем вам использовать переходник с D135 на D150.

Сергей, 11.10.2020

Здравствуйте!
Установщики дымохода предлагают укоротить (отпилив) кронштейн опоры длиной 500 мм на 100-120 мм. Взять и отпилить выступающую часть треугольника. У меня сэндвич дымоход, D=180. Допустимо ли обрезать кронштейн опоры? Сохраняется ли гарантия?
Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Изменять конструкив изделия недопустимо. Ответственность установщиков.

Александр, 09.10.2020

Одностенные трубы VBR диаметром 180 мм производятся и если да, то срок изготовления?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Данные трубы являются складской программой и почти всегда есть в наличии.

Геннадий , 07.10.2020

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. При ремонте основной кирпичной трубы, куда входят собранные элементы одноконтурного дымохода "Вулкан" из топки Keddy, были поочерёдно разобраны элементы дымохода. Элементы дымохода крепились при помощи специальных хомутов завода "Вулкан" и предварительно были промазаны жаростойким герметиком. Остатки герметика с элементов были удалены.
Вопрос: нужно ли заново при сборке, перед закрепление хомутами, элементы промазывать герметиком? Или можно одноконтурные элементы собирать без герметика?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Геннадий.
Можно без герметика.

Дмитрий , 04.10.2020

Добрый день. Дровяная печь для бани 27 кВт, "Тройка".
Первый участок будет выполнен из "чёрной" трубы 1м, диаметр 160 мм (по инструкции изготовителя печи) , далее переход на "сендвич" ниже перекрытия. Общая высота дымохода 4 метра. Прошу дать рекомендации по выбору марки стали внутреннего контура дымохода для данных условий.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Для ответа на ваш вопрос нужна температура (рабочая и максимальная) дымовых газов на выходе из печи.

Михаил, 04.10.2020

Добрый день. На внутренней трубе двухконтурного дымохода есть выемка, как мне кажется, для закладки шнура. Нигде в инструкциях об этом не сказано. Надо ли закладывать шнур, нужен герметик и какой?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Ответили вам по электронной почте.

Сергей, 02.10.2020

Добрый день. Возможна установка опоры с изоляцией в потолочно-проходной узел для снижения нагрузки дымохода на отопительный прибор?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Зависит от конструкции узла. Стыки не должны быть в перекрытиях.

Сергей, 28.09.2020

Ребята, день добрый. Подскажите, имеется дымоход собранный из одностенных труб 200 мм, собрано все по конденсату, шахта прямая. Внизу стоит тройник. Можно ли каким-то образом с тройника уйти в горизонт на трубу 160 мм, при этом с последующей сборкой трубы по дыму?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Можно, через переходник.

Сергей, 26.09.2020

Здравствуйте. Подскажите, есть ли у вас отвод под 90 градусов пяти секционный, на 130 мм трубу.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
В стандарте 3-х-секционные. Можем сделать 4-ех-секционные на гофре, если речь о сэндвиче. Для чего нужен именно пяти?

Юрий, 26.09.2020

Здравствуйте. Требуется монтаж пристенного дымохода от котла СТС в Московской области. К кому посоветуете обратиться (контакты)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий.
В Москве вы можете обратиться к любому нашему дилеру, указанному на сайте в разделе "Где купить". Все дилеры имеют монтажные бригады, соответствующие разрешения и допуски на проведение монтажных работ.

Олег, 25.09.2020

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, какой именно вид (название) каменной ваты Роквулл используется в сендвич дымоходах "Вулкан"?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
При производстве сэндвич элементов модульных дымоходов ВУЛКАН используется вата Rockwool Wired Mat 80.

Александр, 24.09.2020

Добрый день.
В г. Киров в магазине "Мир Огня" куплены были к печке Термофора Ветрувия дымоходы "Вулкан" с базальтовым наполнителем 125 диаметр внутренний.
После сборки и протопки печи, появился сильный аммиачный запах. Топили 5 раз, думая, что печь так обгорает или герметик, но потом поняли, что что-то не так.
Разобрали дымоход в присутствии представителя магазина и внутри первые 3 из 4 седвичей вата была выгоревшая вся с обуглившимися местами.
Никто внятного ответа мне не дал о причинах такого предпожарного состояния дымохода. Ошибок при монтаже не нашли. Собрано по конденсату. Версия магазина, что как-то чудесно внутрь сендвича попала вода и там кипела.
Предлагают снова поставить ваши сендвичи на замену за мои деньги, но это как так? Смотрел ваши ролики, базальт в печи не расплавился. Как тут он весь обгорел тогда внутри дымохода?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Для решения вашего вопроса нужно написать претензию по месту покупки, приложить (направить) фото. Они обратятся к нам и будет принято решение.

Игорь, 20.09.2020

Здравствуйте. Что предложите для подключения печи камина Jotul f3 td. Диаметр 173. По-моему внешний. Есть такой опыт заказов переходников? Или подключать сразу по конденсату.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.
Возможно изготовить переходник под заказ. Для заказа обратитесь в ближайшую к вам точку продаж дымоходов "Вулкан" (см. раздел "Где купить" на сайте).

Лариса, 18.09.2020

Как соединить трубу и задвижку VBR 150 с двухконтурной трубой 150/250 из полированной стали? Какой переходник подойдет - VBR или V50R?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Лариса.
Подойдет и тот и другой переходник моно-термо.

Михаил, 16.09.2020

Добрый день. У меня из шахты дымохода выходит асбестовая труба внешним диаметром ~159 мм и внутренним ~139 мм, у газового котла диаметр 130 мм, сейчас котел соединен по дыму, со всеми вытекающими проблемами конденсата. Я бы хотел соединить его по конденсату, но для этого нужен переходник на асбестовую трубу 160 мама - 130 папа. У вас в каталоге ничего подобного не нашел. У других производителей такие детали есть. Скажите есть ли какое-то решение данного вопроса?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.
Нужный вам переходник возможно изготовить под заказ. Для заказа обратитесь в ближайшую к вам точку продаж дымоходов "Вулкан".

Олег, 15.09.2020

Здравствуйте. Я приобрел у вашего дилера "Печи Люкс" и установил сендвич дымоход "Вулкан" 115/215 для воздухогрейной печи длительного горения Бутаков студент Квадро в дачном доме. Схема монтажа: задний выход из печи - соединительный патрубок-переход с моно на сендвич - тройник, в тройник снизу конденсатосборник, опора под дымоход. В тройник наверх идет сам дымоход длиной 5,5 м. Сделана межэтажная разделка и проход через крышу. При первой топке, в 1/3 объема печи, наружная труба нагрелась до 50-60 градусов первые два метра дымохода, с последующим понижением температуры. При полной закладке печи, увеличится время горения и температура, значит наружная оболочка нагреется еще сильнее. Вопрос какой температурный режим безопасного использования дымохода.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.
Благодарим вас за выбор дымохода "Вулкан".
Свод Правил регламентирует температуру отходящих газов не выше 400 гр. С. Сама сталь AISI 321 работает и при 700 гр. С.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх