стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Константин, 12.05.2017

Добрый день. Хочу заказать дымоход сэндвич в компании "Литейка Про" что в г. Железнодорожном.
Вопрос: 1. Это Ваш дилер? 2. Вы советуете заканчивать дымоход окончанием типа конус (факел) - я волнуюсь зимой не завалит ли его снегом через верх?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.


Да, компания Литейка-Про является нашим официальным дилером.


По поводу окончания дымохода. Если дымоход от котла, то, однозначно, окончание должно быть в виде конуса. Снегом не завалит. Если это отопительный прибор, работающий на дровах, то нужно ставить либо зонт, либо дефлектор.

Константин, 12.05.2017

Спасибо за ответ. Можно уточнить свой предыдущий вопрос: котел твердотопливный на дровах, Виадрус. Чем заканчивать коаксиальный дымоход: конус (факел) или грибок (дефлектор)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.


Коаксиальный дымоход заканчивается элементом, который называется труба с зонтом. Контур по которому выходит дым ни чем не прикрыт, а контур по которому поступает воздух закрыт зонтом.

Cергей, 09.05.2017

Здравствуйте. Ситуация безвыходная. Нужна замена борова на русской глинобитной печи. Возможно ли применение вашей продукции в качестве лежачего борова длиной два метра. Топка производиться только дровами хвойных пород деревьев. Эксплуатация печи сезонная и непостоянная. С мая по октябрь... наездами. Ну, может, 5 или 10 раз в год. Но печь хотелось бы сохранить... Спасибо.
Р.S. Если такая возможность имеется, укажите, пож, конкретную модель, судя по вашему каталогу есть трубы с ревизионным люком. Может быть - это оно и есть.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Возможно. В письменном виде ситуацию не обрисовать. Подьедьте в ближайший к вам салон, занимающийся реализацией нашей продукции, или в Представительство, если вы из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска или Екатеринбурга. Специалисты вас проконсультируют. Данные магазинов и Представительств доступны на сайте в разделе Где купить.

Павел, 05.05.2017

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, строительный дом "Петрович" торгует дымоходами Вулкан, они являются вашими представителями, дилерами или это подделка? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.


Строительный дом "Петрович" является дилером завода и продает дымоходы ВУЛКАН.

Сергей, 26.04.2017

Я покупал в 2013г. трубу двухстенную Вулкан 1000/200 с изоляцией 50 мм. Нерж 321/нерж 304 2 штуки и нерж/оцинковка 2 штуки и зонт. В этом году я переношу котельную в другое место и мне нужно 3 трубы нержавейка/оцинковка и 6 труб нержавейка/нержавейка а также опору для установки в перекрытие и тройник, конденсатосборник, и 2 одностенные трубы по 0,5 метров для соединения через тройник дымохода котла на 150мм. и дымохода сэндвич трубы на 200. Я хотел докупить недостающие трубы и состыковать их с купленными в 2013г. Но в магазине мне сказали, что старые и новые трубы отличаются и состыковать их проблематично. Прошу вашего совета: можно ли их состыковать или нет, если можно то как? Есть ли переходы для стыковки? Или мне проще и дешевле купить новый дымоход на 150 с изоляцией 3 шт. нержавейка-оцинковка, 6 шт. нержавейка-нержавейка, + зонт + опору на 150 +тройник, конденсатосборник и 2 одностенные трубы на 15, чем докупать до комплекта труб на 200.

Ответ профессионала

Здравуствуйте, Сергей.


Вам нужно купить элементы, которые необходимы по списку в новом исполнении и к ним специальный переходник, который позволит состыковать их с вашими старыми трубами. Переходник всегда есть в наличии, так же как и все новые элементы.

Федор, 15.04.2017

Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько по времени займет изготовление одностенного дымохода толщиной 1 мм из 316 стали диаметров 180 мм и 150 мм 11 метров с тройниками кронштейнами конденсаторосборниками опорами?

Ответ профессионала

Здравствуйте.


Порядка 7 рабочих дней.

Николай, 06.04.2017

Здравствуйте! Надо ли наносить герметик для печей на соединительные стыки элементов дымохода. И особенно меня интересует необходимость герметизации телескопической одноконтурной трубы. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.


Наносить герметик можно, но только на трубы без изоляции. Если его наносить на элементы труб с изоляцией, то перестает действовать система термокомпенсации, которая в них заложена.

Николай, 05.04.2017

Доброго вам дня. Прошу сообщить, в чем существенное отличие бака BNH 74 литра стоимостью 14000 р от бака вертикального 76 литров стоимостью 5600 р? Чем обусловлена такая разница в цене?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.


Баки на 74 литра на сегодняшний день сняты с производства, распродаются остатки. Существенная разница в толщине применяемых материалов.

Алмаз, 05.04.2017

Здравствуйте. Где я могу скачать базу 3D-элементов модульных дымоходов "Вулкан" для проектирования?

Ответ профессионала

Здравствуйте.


По данному вопросу вам необходимо обратиться в оптовый отдел дымоходов.

Вадим, 30.03.2017

Дымоход-сэндвич "Вулкан" покоробился и прогорел на четвертый год нечастой эксплуатации (внутренняя труба), на расстоянии до 2 метра от печи. Какая гарантия на данное изделие? Куда обращаться с рекламацией?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Вадим.


С рекламацией необходимо обратиться по адресу приобретения данного дымохода.

Максим, 21.03.2017

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, диаметр коллективного дымохода для подключения 6-ти двухконтурных котлов.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Максим.


Для его определения нужно делать аэродинамический расчет. Если это вас интересует, нужно обратиться в оптовый отдел дымоходов ВУЛКАН (см. раздел Контакты на сайте).

Наталия, 13.03.2017

Здравствуйте! Заказанный мной дымоход "Вулкан" пришел на склад магазина. При распаковке в коробках не оказалось инструкций по эксплуатации и нет голографических знаков на внутренней поверхности элементов дымохода. Возможно ли такое на вашем заводе?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Наталия.


Если элементы дымохода изготавливались на заказ, то такое возможно.

Андрей, 10.03.2017

Здравствуйте. Проводили ли вы собственные испытания по уменьшению противопожарных норм, при прохождении стен и перекрытий, выполненных из сгораемых материалов. "Разделки и отступки из СП 7.13130.2013". И имеются ли соответствующие сертификаты о прохождении? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.


Мы не проводили испытания по уменьшению противопожарных разделок.

Игорь, 27.02.2017

В продолжение заданного вопроса. Дымоход состоит из одноконтурной трубы THR150, затем переходит в двухконтурный. Для соединения есть переходник моно-термо РМТ50 D150, как его соединить с двухконтурной трубой V50R D150/250?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.


Переходник необходимо вставить в трубу с изоляцией и закрепить хомутом.

Дмитрий, 27.02.2017

Добрый день! В бане на печи установлен дымоход из сэндвич-трубы "Вулкан". Что посоветуете для НЕмеханической очистки дымохода от сажи?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.


Мы рекомендуем механическую чистку дымохода, что соответствует пожарным нормам и правилам.

Анжелика, 22.02.2017

Добрый день. Прошу вас дать рекомендацию по окраске трубы самостоятельно. Приобрели трубу нерж./оцинк. (250/350), 1 м. Теплоизоляция 50 мм. К сожалению, сложилось так, что о надобности покраски мы узнали после получения. Можете ли вы дать рекомендации по выбору краски для окраски трубы, чтобы краска могла вынести температуру нагрева трубы? Какой оптимальный способ покраски трубы? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Анжелика.


Оптимальный способ покраски - метод порошкового напыления, который возможен только в заводских условиях. Самостоятельно можно покрасить из балончика термостойкой краской.

Игорь, 19.02.2017

Можно ли соединить одноконтурную трубу THR d-150 с переходником моно-термо РМТ50 d-150. Если нет, то какой модели необходим переходник.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.


Да, они соединяются.

Ольга, 13.02.2017

Добрый день! Планируется установка двустенной трубы V50R 150/250. Какая маркировка будет в фланца с изоляцией FDvXX250 или FDvXX150? Также вопрос с хомутом под растяжку XRvXX250 или XRvXX150?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ольга.


Маркировка идет по внутреннему диаметру, в вашем случае - 150.

Юрий, 13.02.2017

Добрый день. Планирую поставить дымоход вашего производства. Дымоход будет проходить внутри 2-х этажного строения (общая длина дымохода 6500). Есть 2 вопроса:
1. Можно ли установить шибер не у печки, на первом этаже, а на втором этаже (от печи высота будет 2800 мм).
2. Какова температура на "сэндвиче" на высоте 5500 мм от печи, т.к. переделать кровлю очень трудоемко. Через кровлю имеется проходная гильза 300 мм (типа экрана), планирую место прохода сэндвича в гильзе продублировать каменной ватой файрбатс.
Дымоход 115 (старт) / 200 (сэндвич). Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий!


Можно. Мы делаем на заказ шибер с изоляцией.Температура на наружке примерно 60°-80°.

Александр, 06.02.2017

Здравствуйте! 04.02.2017 года купил в Череповце дымоход "Вулкан" ду 130. Недоставало одной трубы длиной 50 см, через день труба нашлась, но она была без упаковки с перекаленным швом и мелкими вмятинами. Такая труба нормальная?

Ответ профессионала

Добрый день!


Если речь идет о трубе без изоляции, то они не пакуются в отдельную тару. Кроме того, на наших изделиях наклеены галограммы. Вмятины могли появиться при транспортировке, без фотографий сложно судить.

Дмитрий, 04.02.2017

Здравствуйте. Подойдут ли трубы из AISI 321, толщиной 0.8 мм для чугунной банной печи Везувий Легенда 22.

Ответ профессионала

Добрый день, Дмитрий!


Для банной печи подойдут стандартные трубы из 0,5 мм, но на заказ можем сделать из 0,8 мм.

Валерий, 02.02.2017

День добрый! Хотим поставить твердотопливный котел, топить будем углем, непрерывно на протяжении всей зимы. Вопрос: подойдет ли для таких целей дымоход типа сэндвич? Или обязательно использование кирпича в данном случае?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Валерий.


Да, дымоход сэндвич вам подойдет.

Владимир, 29.01.2017

Приобрел дымоход Вулкан 150/250 мм. Кровельный элемент VR 33-45 градусов состоит из двух элементов. Какие варианты соединения этих двух элементов вы можете порекомендовать. С уважением, Владимир.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.


Соединить их можно саморезами или заклепками.

Юрий, 27.01.2017

Добрый день. Производит ли ваша компания автоматические стабилизаторы (регуляторы) тяги? Если да, то можно ли его установить на ваш сэндвич 115/215?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий.


Мы не производим автоматические регуляторы тяги. Мы сотрудничаем с немецкой компанией и предлагаем их регуляторы тяги своим клиентам.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх