стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Константин, 24.01.2018

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возьметесь ли вы за расчет, изготовление и монтаж системы отвода выхлопных газов от силовых установках (2 двигателя ЯМЗ 650) аэродинамического тренажера, расположенного в Зеленогорске (Курортный район г. СПб)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.


Ваш вопрос переслан в отдел по работе с клиентами. С вами свяжутся в ближайшее время.

Павел, 21.01.2018

Здравствуйте! Приобрел элементы дымохода "Вулкан" 160-260 мм в октябре 2017 г. После монтажа выяснилось, что Элемент крепления к стене VHR D160 и Элемент крепления к стене V50R 260 мм оказались не нужны - хорошо держат две опоры. Возможно ли вернуть эти элементы крепления на склад завода? Ваш дилер МБ Трейдинг отказывается принимать их обратно, ссылаясь на то, что 2 недели для возврата истекли.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.


К сожалению, наш дилер совершенно прав. Ни у него, ни у нас (тем более) нет никаких юридических возможностей принять у вас этот товар и вернуть денежные средства.

Ирина, 25.12.2017

При монтаже дымохода 180/280 к котлу Stripuva монтажники ошиблись с высотой вывода трубы. В следствие наращивания основания в точке соединения котла с переводчиком можно/термо и горизонтальной трубой есть небольшой перекос по уровню. Это допустимо или нужно переделать чтобы трубы были установлены по уровню, под 90 градусов?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Ирина.


Смотря какой перекос. Пришлите, пожалуйста, фотографии на адрес dym@dymohodvulkan.ru (сохраняя текст вопроса). Попробуем разобраться.

Валерий, 19.12.2017

Здравствуйте. Выпускает ли завод конвекторы-дымоходы на 150. Если нет, возможно ли заказать такой?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Валерий.


В стандарте таких изделий у нас нет. Если пришлете эскиз, что нужно сделать, мы рассмотрим возможность изготовления.

Фархат, 12.12.2017

Добрый день! Для проведения опытных работ, не связанных со строительством дымоходов, в 2013 г мы покупали у вас 20 гильз из нержавеющей стали с внутренним диаметром 105 мм, толщиной стенки 0,5 мм и длиной 198 мм. Имеется ли и сейчас возможность приобрести у вас некоторое количество гильз с немного большими размерами с отправкой транспортной компанией? Спасибо!

Ответ профессионала

Здравствуйте, Фархат.


Конечно! Свяжитесь по телефону +7 (812) 321-77-77 доб. 693, 691 со специалистами отдела продаж дымоходов, они примут и оформят заказ.

Сергей, 10.12.2017

Скажите, пожалуйста, можно ли сделать теплообменник на дымоход диаметром 150? В каталоге нашел максимум 130.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Сделать можно. Только он будет внешне отличаться от серийных (D115, 120, 130), так как сборка такого изделия производится полностью вручную.

Даниил, 27.11.2017

Добрый день! Дымоход установлен с подветренной стороны. До конька 2.7 метра. Можно установить по правилу 10 градусов от горизонта? И поставить Дефлектор цари (есть ли у вас в продаже такие?) или выводить выше конька на 0,5 метра?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Даниил.


Можно поставить по правилу "10 гр." + дефлектор. При необходимости, всегда можно будет нарастить дымоход.

Антон, 26.11.2017

Доброго дня! Подскажите, вы используете Superwool в качестве теплоизоляции в сэндвичах?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Антон.


Нет, данную теплоизоляцию мы не используем.

Сергей, 18.11.2017

Интересует система подавления вибрации от котла большой мощности на опоры дымохода.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Очень мало информации, чтобы помочь вам.

Карэн, 17.11.2017

Добрый день. У нас котлы Бакси Слим 40 кв. диаметр выхода 160, а трубы одностенные тоже должны быть диаметром 160 или надо больше, 180?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Карэн.


Это зависит от многих факторов, но, чаще всего, какой диаметр патрубка у отопительного прибора, такой же должен быть размер и у дымохода.

Владимир, 10.11.2017

Мы торговая компания город Тольятти, заказчик заказал у нас коаксиальный дымоход на многоквартирный дом. С кем можно пообщаться по этому вопросу?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.


В ближайшее время, по указанной электронной почте, с вами свяжется наш специалист.

Даниил, 08.11.2017

Здравствуйте! Еще вопрос появился: Купил ваш дымоход и перед установкой прочитал инструкцию )))) Редко такое случается в жизни русского человека! В инструкции на дымоход описан процесс сборки дымохода по дыму!!! И любые изменения не допускаются. Скажите, я же правильно понимаю, что при сборке по дыму мы в 100% случаев имеем конденсат стекающий по трубе (в утеплитель сэндвич будет попадать конденсат)! Хотел изначально собрать дымоход по конденсату, т.е. зауженной стороной вверх... Что делать? Как правильно?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Даниил.


Настоятельно рекомендуем вам еще раз, более внимательно, перечитать инструкцию и изучить сопутствующие иллюстрации. А так же обратить внимание на то, что у каждого элемента с изоляцией (сэндвича) внутренний контур реверсирован относительного наружнего.

Олег, 07.11.2017

Где в Москве купить ваш сэндвич 115 315...

Ответ профессионала

Здравствуйте, Олег.


Приобрести элементы дымоходов ВУЛКАН в Москве вы можете у наших генеральных дистрибьюторов или дилеров, см. раздел ГДЕ КУПИТЬ.

Максим, 03.11.2017

Добрый день. Обязательна ли установка конденсатосборника? Если да, то его обязательно надо установить в помещении или можно на улице? И если можно на улице, то не возникнет ли проблема, что зимой он замерзнет и перестанет выполнять свою функцию. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Максим.


Смотря какой отопительный прибор подключен и какая схема дымохода. Устанавливать можно как в помещении, так и на улице. Зимой, если будет образовываться конденсат, то с большой долей вероятности он замерзнет.

Даниил, 02.11.2017

Добрый день! Монтажники рекомендуют оформить проходной узел в перекрытии из кальциум силиката. Труба сэндвич 120/220. Есть ли смысл использовать столь дорогой материал? Ведь температура снаружи сэндвича составляет не более 80 градусов? Насколько оправдано использование сэндвич трубы в помещении где температура плюсовая?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Даниил.



  1. Смысла, действительно, нет. Любая каменная вата с маркировкой FIRE будет держать 80°C и даже гораздо больше.

  2. Оправдано. Так как изолированная труба - это, в первую очередь, пожарная безопасность.

, 02.11.2017

Добрый день.
1. Пожалуйста разъясните процесс работы трубы при установке участка голой трубы (0,5 метра) в начале дымохода от камина. Температура газов на выходе по паспорту 450С. Она ниже рабочей температуры дымохода (его диаметр 250 мм).
2. На что влияет установка голой трубы (0,5 метра) в начале участка дымохода:
а) Срок службы дымохода? Если да то в какую сторону, относительно полностью сэндвич-дымохода.
б) Безопасность при эксплуатации? Каким образом.
в) Образование конденсата? Относительно полностью изолированного дымохода.
г) Образование отложений сажи в дымоходе? Относительно полностью изолированного дымохода.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.


Ваш вопрос слишком обширный, чтобы давать консультацию посредством рубрики вопрос-ответ. Вам необходимо обратиться за личной консультацией в ближайшее к вам представительство завода Вулкан или к нашим дилерам.

Николай, 01.11.2017

Добрый день. Упрощу вопрос. Возможно-ли устанавливать сэндвич-дымоход Вулкан (диаметром внутренним 250 мм), конечно с переходом "моно-термо", сразу на каминную топку, т.к. шиберная заслонка включена в конструкцию камина. Или обязательно нужен участок моно трубы определенного размера. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.


Возможно. Четких запретов по этому поводу нет. Но все таки хорошо бы иметь хотя бы пол метра голой трубы для снятия температурной нагрузки на начальном участке дымохода.

Максим, 01.11.2017

Добрый день. Как установить кровельный элемент, если на крыше черепица?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Максим.


Верхнюю часть основания листа кровельного элементы надо загнать, либо под лист черепицы, либо под коньковый элемент. В случае, если лист кровельного элемента не дотягивается до конькового элемента, можно использовать дополнительный лист нержавеющего металла.

Николай, 31.10.2017

Добрый день. Имеется каминная топка FH1200VLGVPN фирмы Axis, мощностью 17 кВт. В качестве дымохода использовали одностенные нержавеющие трубы Вулкан диаметром 250 мм. Первый метровый элемент дымохода толщиной 1 мм поставлен через углы 45 гр. (для смещения вертикальной части, из-за существующих стропил). Углы также толщиной 1 мм. Вертикальные метровые элементы дымохода толщиной 0,5 мм обложены кирпичем и теплоизолированны Муллитокремнеземистой ватой (температура максимальная 1200 гр). Начальные элементы дымохода: угол 45; труба; угол 45 также теплоизолированны муллитокремнеземистой ватой, которую затем обернули алюминиевой фольгой, чтобы избежать горения кислорода на открытых частях трубы. Вопрос в следующем: Допустим ли такой (теплоизолированный) старт дымохода? Как и на что такой старт дымохода может повлиять (Снижение образование конденсата - скорее да; влияние на срок жизни дымохода - вопрос открытый, прошу пояснить). Вопросы появились после изучения статей в Интернете о дымоходах, в которых указывалось, что начальный элемент дымохода должен быть из одинарной трубы длиной 400 - 1000 мм. Заранее спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.


Ваш вопрос слишком обширный, чтобы давать консультацию посредством рубрики вопрос-ответ. Вам необходимо обратиться за личной консультацией в ближайшее к вам представительство завода ВУЛКАН или к нашим дилерам (см. раздел Где купить).

Сергей, 21.10.2017

Добрый день! Почему в Санкт-Петербурге нет в продаже одностенных дымоходов с диаметром 100 мм? Везде предлагают 104.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Элементы дымохода диаметром 100 мм не входят в стандартную складскую программу и изготавливаются под заказ.

Денис, 13.10.2017

Можно ли соединять трубы нового образца и старого (со стороны стыка гофрированная).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.


По этому поводу ранее было дано уже много ответов. 1. Можно изготовить элементы старого образца под заказ (в случае, если вам нужно заменить конкретные элементы). 2. В некоторых случаях соединение возможно через специальный переходник.

Денис, 13.10.2017

Теперь передо мной дилемма! Как понять какие ТРУБЫ нового образца, а какие старого? Гофрированные - это старые, а у которых гладкое место соединения - это новые. Правильно?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Денис.


Совершенно верно!

Михаил, 12.10.2017

Высота трубы над кровлей 6 метров сэндвич 150/250, сколько ярусов растяжек ставить? И почему трубы семилетней давности не стыкуются с новыми? Заранее спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.


1. 2 яруса будет вполне достаточно.
2. Потому что, на сегодняшний день, трубы изготавливаются по новой технологии.

Михаил, 11.10.2017

Для горизонтального участка дымохода, проходящего через стену (брус) приобретена Труба телескопическая VR (120х220). Предупреждение о том, что не использовать при проходе перекрытий и стен телескопы прочитал только сейчас в этой рубрике. Возможно ли полость в сэндвиче заполнить самостоятельно каменной ватой эковер, а стыки труб внутри и под хомутом промазать силикатным герметиком?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Михаил.


Теоретически это возможно. Но лучше будет все-таки заменить телескоп на цельную трубу необходимого размера.

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх