стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах ВУЛКАН квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Елена, 05.10.2016

Уточняю по поводу системы - с изоляцией.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Елена.


Надо взять кровельный элемент под трубу с изоляцией 50 мм d115/215 для кровли с углом наклона от 33° до 45°.

Андрей, 03.10.2016

Добрый вечер. Ваше предприятие изготавливает сэндвич-трубы диаметром 160х240?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.


Нет, только 160/255.

Владислав, 29.09.2016

Установлен ваш дымоход. Печь Guca Arina. Над печью вертикально установлена задвижка, далее трубы дымохода. Через год эксплуатации повредилась задвижка. По сварке лопнуло в месте крепления лопасти к поворотному стержню, теперь сам стержень вытаскивается, а лопасть остается внутри. Через отверстие печи могу подобраться к лопасти и продеть стержень в отверстия. Подскажите, как потом можно закрепить лопасть к стержню, через печь без разборки дымохода. Стержень должен поворачиваться совместно с лопастью.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владислав.


Восстановить конструкцию задвижки без ее снятия с дымохода вряд ли получится. Вам необходимо ее снять и привезти в ремонт. Из какого вы города?

Алексей, 26.09.2016

Добрый день! 1. Под какой номинальный угол рассчитан Кровельный элемент VR 0/20. Он идет по среднему значению, т.е. 10 град? 2. Угол крыши ровно 20 градусов. Под заказ (нестандартный элемент) дилер не везет. Что лучше VR 0/20 или VR 20/32?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.


Лучше использовать элемент 0/20°.

Дмитрий, 26.09.2016

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: 1. На сколько смещают ось отводы для двух контурных дымоходов (изоляцией 50 мм) диаметром 120 мм и 150 мм - при 15 гр, 30 гр, 45 гр. 2. Возможно ли установка отводов в перекрытии каркасного дома или требуется для прохода перекрытий прямые элементы, а все элементы соединения до или после перекрытия. Тогда вопрос: есть ли какие требования по расстояниям монтажа элементов (отводы) от перекрытий. 3. Какой пожарный зазор нужно оставить для вертикальных двухконтурных труб (диаметром 120 и 150 мм) с изоляцией 50 мм до деревянной стены (ОSB) на первом и втором этажах дома. Заранее спасибо за ответ.

Ответ профессионала

Добрый день, Дмитрий.


Смещения: D120 15 гр. - 38 мм, 30 гр. - 90 мм, 45 гр. - 157 мм. D 150 15 гр. - 40 мм, 30 гр. - 98 мм, 45 гр. - 198 мм.


Проходить перекрытия лучше всего прямыми участками, так как в месте прохода необходимо сделать противопожарную разделку и закрыть ее с обоих сторон декоративными фланцами.


Вне зависимости от диаметра трубы, от стенки внутреннего контура сэндвича до сгораемой поверхности, необходимо выдержать расстояние 250 мм во все стороны. Т.е, если будете проходить перекрытие 120-ой сэндвич трубой, то размер разделки должен быть 620*620, если 150-ой, то 650*650.


Лучше избегать попадания стыков в места, где нет визуального контроля (в перекрытия, стены, кровлю).

Елизавета, 17.09.2016

Как стыковать (собрать между собой) кровельный элемент, который состоит из двух частей и продается в таком виде: "воронка" + пластина которая монтируется поверх крыши? Как соединить воронку с пластиной? Сваркой? Этот стык, судя по всему, должен быть прочным и герметичным...

Ответ профессионала

Здравствуйте, Елизавета.


Соединять нужно при помощи кровельных саморезов. По периметру необходимо обработать силиконовым герметиком.

Светлана, 16.09.2016

Здравствуйте! Можно ли конденсатосборником пользоваться и как ревизией?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Светлана.


Да, можно.

Владимир, 15.09.2016

Дымоход 150, газовый котел 140 , есть ли переходник 150 на 140?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.


Данный переходник возможно изготовить под заказ.

Виктор, 13.09.2016

Здравствуйте! Сколько метров трубы 150 термо, можно поставить на одну опору?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Виктор.


На одну опору можно поставить 10 метровых труб.

Романов Андрей, 06.09.2016

Возможно ли приобретение дымохода непосредственно с завода?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Роман.


Штучное приобретение элементов дымоходов ВУЛКАН с завода невозможно. Мы работаем с большой дилерской сетью для осуществления розничных продаж. Данные дилеров доступны в разделе ГДЕ КУПИТЬ на сайте.

Vladimir, 06.09.2016

Нужны трубы для дымохода: нержавейка, диаметр 90 мм, толщина стенки 1 мм, шесть труб по 1 м каждая. Под заказ. Сроки изготовления и стоимость? С уважением, Владимир.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Владимир.


Мы можем сделать трубы диаметром 100 мм, толщиной 0,8 мм. Меньше и толще - не изготавливаем.

Сергей, 05.09.2016

Здравствуйте, возможен ли заказ на изготовление бака теплобменника аналога ВТ 8 размеры 25х60х25 из 304 AISI толщиной стенки 2 или 2,5 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Нет, не возможно. Это связано со спецификой производства.

Алексей, 04.09.2016

Добрый день! Планирую установить дымоход "Вулкан" сэндвич с параметрами 120/220 с толщиной стенки трубы 0.5 мм для металлической печи в бане. Печь будет топится в режиме 2-4 часа березовыми дровами. Достаточно ли будет данного сэндвича для безопасной работы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.


Сэндвич-трубы с такими параметрами будет вполне достаточно.

Светлана, 02.09.2016

Здравствуйте! У вас два вида переходников термо-моно, какой нам выбрать для твердотопливного котла?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Светлана.


Вы можете выбрать любой переходник. Они отличаются только внешним видом.

Светлана, 02.09.2016

P.S. Какой кровельный элемент выбрать для сэндвич-дымохода с внутренним диаметром 150 мм. Верхний угол крыши у конька немного больше 90 градусов.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Светлана.


Необходимо использовать наш стандартный элемент с диапазоном углов 33°-45°.

Светлана, 26.08.2016

Здравствуйте! Какой оголовок выбрать для сэндвич дымохода диаметром 150 мм (конус, дефлектор или зонт)? Дымоход будет внутри дома, использоваться будет для твердотопливного котла.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Светлана.


Для всех котлов, работающих на жидком, твердом или газообразном топливе, мы рекомендуем заканчивать дымоход конусом.

Валерий, 24.08.2016

Добрый день! Нужен хороший дымоход на 200 мм. Перед тем как заплатить весьма не малую сумму, нужен ответ от производителя. Гарантия на дымоходы "Вулкан" 50 лет. Срок службы 100 лет. Материал внутреннего контура AISI 321, а может это AISI 304 или вовсе какая-нибудь травленая "шихта"? Кто из обывателей не понимающих в металлах, отличит китайца от китайца? В случае, когда по результатам независимой экспертизы, дефекты дымохода возникли по причине несоответствия сплава заявленной марке, ссылки на несоблюдение инструкции по эксплуатации дымохода, в суде окажутся ничтожными. Полагаю, что у вас, помимо накладных от поставщика металла, должен быть хотя бы эмиссионный спектрометр.
Вопросы:
1) На каком оборудовании производится (и осуществляется ли вообще) входной контроль металла на соответствие заявляемой вами марке сплава?
2) Каким образом осуществляется контроль качества готовой продукции?
С уважением, Валерий

Ответ профессионала

Здравствуйте, Валерий.


В структуру завода ВУЛКАН входит отдел технического контроля, который отвечает за входной контроль металлопроката.  Контроль осуществляется при каждой поставке двумя последовательными способами. Первый — портативным анализатором металла непосредственно на заводе. Второй — атомно-эмиссионным спектрометром в Испытательной Лаборатории сварки и контроля качества металлов, которая в свою очередь освидетельствована независимым органом об аттестации.


На заводе ВУЛКАН за качество готовой продукции отвечает отдел технического контроля. Контроль качества готовой  продукции осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТов и технических условий.

Дмитрий, 23.08.2016

Добрый день. Планирую установить камин Supra Temporis. Дымоход по проекту кирпичный, буду гильзовать, овальной трубой: рекомендуют "Вулкан". Как устроить вывод конденсата, вокруг чистые комнаты.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.


В дымоходах от отопительных приборов, работающих на дровах, конденсат практически не образуется. Отвод можно не предусматривать. Если все-таки такая необходимость есть, то, обычно, в нижней точке дымохода устанавливается тройник, к его нижнему концу присоединяется конденсатосборник со штуцером и уже от него отводится сантехническая металлопластиковая труба.

Николай, 19.08.2016

Спасибо за пояснение про "Дымок"! По марке стали понятно. А что вы скажите про качество исполнения. Ведь на ваших заводах делается данная продукция. Надеюсь на взаимопонимание, заранее благодарен. Николай

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.


Что вы имеете ввиду под качеством исполнения? Оборудование, на которых производятся элементы дымоходов "Дымок" то же, что и для дымоходов ВУЛКАН (сварка, резка и т.д.). Повторимся, отличия только в материалах и толщине теплоизоляции, они более дешевые.

Николай, 18.08.2016

Многие продавцы предлагают приобрести дымоходы марки "Дымок", ссылаясь на ваше производство. Можете ли вы подтвердить данный факт? Не хотелось бы нарваться на контрафактную продукцию. С уважением, Николай.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.


Действительно, на производственных мощностях завода ВУЛКАН производятся элементы дымоходов марки "Дымок". Но следует иметь ввиду, что это не дымоходы ВУЛКАН, а дымоходы другой торговой марки, которые изготавливаются из других, более дешевых, материалов.

Юрий, 12.08.2016

Дымоход 150*250 выпуска 2014 года. Можно ли добавить трубу V50R 500 мм 150x250 с раструбно-профильным соединением, стыкуется ли они?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий.


Трубы старого отбразца с новыми не стыкуются. Вы можете оформить заказ и мы изготовим необходимый вам элемент старого образца. Заказ можно оформить у ближайшего к вам дилера по продаже дымоходов ВУЛКАН, список дилеров доступен на сайте в разделе "Где купить".

Константин, 09.08.2016

Интересует юбка ВУЛКАН UTvXX 104. На вашем сайте информация о ней отсутствует. Нашел описание на другом сайте: Юбка используется в основном совместно с кровельным элементом для предотвращения попадания осадков внутрь здания. Закрепляется на трубе с помощью нержавеющих болтов, входящих в комплект. Диаметр d - 104 мм. Размер D - 200 мм. Размер K - 292 мм. Масса - 0,28 кг. Что такое диаметр d? Почему он равен 104 мм? Зачем устраивать путаницу, если данная юбка идет под сэндвич трубу диаметром 200 мм. С уважением.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Константин.


В данном случае имеется ввиду, что это изделие (юбка) предназначено для использования с элементами дымохода ВУЛКАН с изоляцией 50 мм на раструбно-профильном соединении, Д внутренний 104 мм, Д наружный 200 мм.

Сергей, 07.08.2016

Приобрел теплообменник ВН. После первого года потек по наружному шву и вода попадает во внутрь печи. Как отремонтировать? Теплообменник пока не снимал. На вашем сайте он снят с производства.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.


Привезите его к нам на производство. Попробуем его отремонтировать (заварить дырки). Согласовывать приезд ни с кем не нужно. Посмотрите на сайте часы работы производства и приезжайте в любое для вас удобное время. Если теплообменник ремонтопригоден, сделаем сразу, при вас.

Светлана, 05.08.2016

Здравствуйте! На каком расстоянии от деревянных стен должен располагаться дымоход?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Светлана.


О каком дымоходе идет речь: с изоляцией или без?

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх