стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Дмитрий, 14.07.2020

Настенный бак, горизонтальный 76 литров (Вулкан), артикул: 25304. Потёк сначала с одной стороны, через некоторое время с другой. Приобретался в мае с.г. Что делать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Необходимо выяснять причины произошедшего. Вам необходимо оформить претензию в месте покупки. Далее дилер сам свяжется с нами для решения по вашему вопросу.

Павел, 08.07.2020

Добрый день. Изготавливаете ли вы нестандартные отводы 90 градусов? Чтобы прямые участки трубы длиннее представленной в вашем каталоге.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Павел.
Для ответа на ваш вопрос необходимо видеть чертежи (можно от руки) с проставленными нужными вам размерами. Фото чертежей можете прислать на почту info@dymohodvulkan.ru с сохранением текста вашего вопроса.

Александр, 08.07.2020

Приветствую! Для крепления соединений частей дымоходов "Вулкан" предполагается использование стягивающих хомутов. Этого достаточно или возможно использование традиционного жаропрочного герметика?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Достаточно. Герметик возможен только на одностенной трубе.

Андрей, 08.07.2020

Здравствуйте. Подскажите стоимость 1 метра изготовления трубы 160/260 внутр aisi 316, 1 мм. Сроки изготовления, как оформить заказ?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Сможем сделать только 0,8 мм. Розничная цена на сегодняшний день составляет 6914 р. Оформить заказ можно в любой точке продаж дымоходов ВУЛКАН (см. раздел "Где купить" на сайте).

Николай, 07.07.2020

Производите такие позиции как: утепленный тройник Ду250 с взрывным клапаном? Труба утепленная Ду250 со штуцером с пробкой для отбора проб? Можно ли получить для проектирования чертежи Автокад элементов дымохода?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Да, такие элементы мы производим. Для получения чертежей пришлите, пожалуйста, запрос с указанием диаметров, моделей 2D или 3D и ваши контактные данные на info@dymohodvulkan.ru.

Александр, 02.07.2020

Добрый день! Какой дымоход должен быть выше и насколько: ТТ котла или камина?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Одинаковая высота. Главное, чтобы был организован достаточный приток воздуха в помещения.

Алексей , 02.07.2020

Здравствуйте. Хотелось бы видеть на крыше окрашенный в коричневый цвет дымоход, но в каталоге таких элементов нет. Вы их больше не производите? Или как-то можно самому покрасить?

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Все элементы дымоходов ВУЛКАН могут быть окрашены в любой цвет палитры RAL под заказ.

Оксана, 30.06.2020

День добрый! Коаксиальные дымоходы возможно изготовить утепленными? Или утеплить самостоятельно? Большая часть дымохода расположена на улице.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Оксана.
Возможно. Наружный контур, внутренний и оба, если необходимо.

Андрей, 26.06.2020

Добрый день! Хочу решить следующий вопрос. Тройник с крышкой ревизии на дымоходе 1-го этажа повернут в сторону кухни и очень неудобен для практического использования. Пытались развернуть его на 180 град. в сторону ванной комнаты. Не поворачивается. Нужно решить задачу, либо врезать вставку с ревизией со стороны ванной и посадить ее на высокотемпературный герметик, либо все-таки развернуть колено. Что посоветуете? У меня 1 этаж, выше еще 2 этажа с уже сформированными технологическими решениями и никто не даст разбирать дымоход. Возможно ли найти выход? Дымоход “Вулкан” (на крышке ревизии логотип). Диаметр 260 мм (250 мм скорее).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
На какой опоре все это стоит, напольной или кронштейн к стене?
Если напольной, то только пробовать поворачивать. Если кронштейн, можно его открутить от стены.

Александр, 23.06.2020

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на вопрос: Как правильно собрать дымоход, по дыму или по конденсату для чугунной печки Jotul F8 (верхнее подключение к печке)?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
По конденсату.

Александр, 21.06.2020

Добрый день! Скажите, пожалуйста, выполяхняют ли ваши специалисты монтаж дымоходов в Московской области?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Наши специалисты напрямую работают только с промышленными заказами и монтажами. С физическими лицами мы работаем через дилерскую сеть и генеральных дистрибьюторов. Список наших партнеров в различных регионах РФ доступен на сайте в разделе «Где купить».

Александр, 21.06.2020

Продавец предлагает установить двухконтурный дымоход с кровельным элементом 33-45 градусов, но у нас крыша имеет угол 51- 52 градуса - допускается ли установка указанного кровельного элемента или лучше сделать индивидуальный заказ на изготовление?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Нужно изготавливать под ваш угол.

Андрей, 20.06.2020

Здравствуйте. Приобрел натрубный бак Вулкан 48 л (диаметр 115 мм). На мою печку (Варвара мини Термокаменка) он одевается свободно (т.е. труба бака полностью обволакивает патрубок печи и лежит на горизонтальной стенке печи, по дыму). Незначительно болтается, но держится крепко. Проблема в том, что крышка каменки у печки при открытии упирается в бак, надо поднять где то на 5 см бак вверх. Подскажите, пожалуйста, каким способом можно поднять конструкцию, какую муфту, адаптер или вставку приобрести?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Нужен переходник с патрубка печи на бак.

Игорь, 19.06.2020

Добрый день. Пытаюсь использовать ваши чертежи, элемент "Переходник с топки на трубу" (моно), для просчета своего дымохода. Исходя из вашего чертежа, Н+54 = a+b+c. Берем данные из таблицы для перехода 197/200 мм, 120+54 = 120+82+55. НЕ СХОДИТСЯ. ОШИБКА В ЧЕРТЕЖЕ ИЛИ В РАЗМЕРАХ. Берем данные для перехода 200/200 мм, 215+54 = 78+82+55. НЕ СХОДИТСЯ. ОШИБКА В ЧЕРТЕЖЕ ИЛИ В РАЗМЕРАХ. Укажите, пожалуйста, фактические размеры указанных переходов. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Игорь.
Да, на сайте ошибка, исправим в ближайшее время.
1. Для 197/200 Н=84, a=60, b=0, с=78
2. Для 200/200 Н=120 (по схеме - отправлена вам на электронную почту)

Александр, 15.06.2020

Добрый день! Чугунная печь "Атмосфера" внутренний диаметр топочной трубы 113 мм, наружный 125 мм. Для дымохода D-115 мм, можно ли изготовить переходник для внутреннего диаметра топки, или взять стандартный 130/115 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Внутренний диаметр лучше не сужать. Можно сделать 125 вн на 115.

Александр, 15.06.2020

Добрый день! Такой элемент дымохода, как телескоп, какую нагрузку в разложенном виде может выдержать чтоб не сложиться? Рассматриваю установку данного элемента для ревизии печи, поскольку ее конструкция подразумевает снятие дымохода и, чтобы не демонтировать весь дымоход, планирую использовать телескоп для высвобождения печи из под дымохода.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Только свой вес и только с заклепками. Для ваших целей можно установить над телескопом опору.

Александр, 14.06.2020

Здравствуйте! Дымоход делается (правильно) для ТТ котла или камина "по конденсату" или все же "по дыму"?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
По конденсату.

Андрей, 13.06.2020

Здравствуйте.
1) Можно ли в сэндвич отводы 30 градусов поставить телескопическую сэндвич трубу (360-555)? Диаметр дымохода 115/210. Телескопическая труба будет по диагонали.
2) На какую длину можно установить телескопическую трубу (шаг), т.е. только определенные режимы 360 и 555 и еще какой то установленный заводом, или регулируется через 1 см, можно установить 420 мм (допустим).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
1. Обычно ее ставят на участки без осевой нагрузки (горизонт, под опору и т.п.). Может "сложиться".
2. Любую в указанном диапазоне.

Алексей, 11.06.2020

Выдается ли какой-либо сертификат с вашей продукцией? Поясню вопрос - мои подрядчики могут заменить ваши изделия (покупаю трубу для печи с сэндвичем) на трубы кого-либо еще и сказать, что это ВУЛКАН, я это не замечу. Каким образом можно распознать? Клейма, сертификаты еще что-либо?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Алексей.
Все знаки отличия дымоходов ВУЛКАН описаны в данной статье - https://dymohodvulkan.ru/about/razlichie-mezhdu-nekachestvennym-dymohodom-i-kachestvennym-dymohodom-vulkan/

Александр, 10.06.2020

Приветствую! У котла патрубок прямоугольный (вертикальный внутренний размер 260 мм на 150 мм). Нужен переход на круглый 200 мм, это возможно и как заказать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Да, изготовление такого изделия возможно. Для заказа обратитесь в ближайшую к вам точку продаж элементов модульных дымоходов ВУЛКАН (данные доступны на сайте в разделе "Где Купить").

Юрий, 07.06.2020

В руководстве по монтажу и эксплуатации модульных дымоходов "Вулкан" (ВЕРСИЯ: 01.2017), в разделе "Монтаж, эксплуатация и техническое обслуживание" говорится о необходимости на вертикальных участках устанавливать опоры через каждые 10 метров, а элементы крепления к стене - через 2.5 метра. Один из ваших дилеров настаивает на установке промежуточных опор через 4-5 метров. Могу я воспользоваться только одной опорой внизу дымохода под тройником (сверху ещё 9 метровых труб), при условии что дымоход сечением 160/260 будет смонтирован внутри кирпичной шахты 277х277 мм? Суммарный вес вертикальной части почти 100 кг.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий.
Если касается весовой нагрузки, то одной опоры будет достаточно. В сэндвич трубах для компенсации температурного расширения применяется термозазор. В связи с этим, все-таки правильнее ставить опоры ориентировочно через 5 м.

Илья, 04.06.2020

Здравствуйте.
Обязательно ли при монтаже одностенных дымоходов использовать соединительные хомуты или достаточно термостойкого герметика? В частности, при монтаже окончательных вертикальных прямых участков дымохода, где нагрузка только вертикальная.
Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Илья.
Использование хомута носит рекомендательный характер. Он выполняет функцию стягивания стыка труб и предотвращает его раскрытие, что, одновременно, усиливает герметичность.

Илья, 04.06.2020

Добрый день! Купил у ваших дилеров двухконтурный дымоход, голограммы и прочие признаки оригинальной продукции присутствуют. При пробной топке (печь старая, менял только дымоход) появился сильный запах. Что может быть? Где почитать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Илья.
Это возможно в течение первых 2-3 протопок. В дальнейшем должно пройти.

Дмитрий, 03.06.2020

Добрый день! Есть потребность в 100 шт. реакторов похожих на ваш сборник конденсата, Берёте ли вы такие заказы?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дмитрий.
Для ответа на ваш вопрос необходимо видеть чертежи и вашу спецификацию. Вы можете прислать заявку на почту info@dymohodvulkan.ru с указанием вашего телефона и региона (города).

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх