стать дилером
Вулкан

Вопрос-ответ

В данном разделе вы можете задать интересующий вас вопрос о модульных дымоходах "Вулкан" квалифицированным специалистам.

задать вопрос
Сергей, 18.10.2019

На сайте нет изделий (отводов, дефлектора) для сэндвич-дымохода диаметром 450 мм. Можно ли выполнить элементы дымохода диаметром 450 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Да, изготовление диаметров больше 300 мм возможно под заказ.

Игорь , 17.10.2019

Здравствуйте, собираемся поставить котел ZOTA "Тополь 60М". НУЖЕН ДЫМОХОД высотой 10 м и внутренним диаметром 200мм, топить будем углем. Какую систему труб нам использовать?

Ответ профессионала

Здравствуйте!
Сэндвич-трубы. Температура дымовых газов на выходе из котла известна?

Дарья, 04.10.2019

Добрый день. На комплект дымохода RAL 8019 гарантия 50 лет. Просьба прислать документ, в котором расписано, на что конкретно гарантия распространяется (коррозия, деформация, разрушение изолятора и т.п. ).

Ответ профессионала

Здравствуйте, Дарья.
Условия гарантии прописаны в гарантийном талоне, который предоставляется при покупке.

Сергей, 03.10.2019

Скажите, пожалуйста, можно ли купить комплект дымохода непосредственно у вас?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Для приобретения комплекта дымохода вам необходимо обратиться к нашим дилерам, работающим с физическими лицами.

Андрей, 01.10.2019

Подскажите, пожалуйста, где скачать 3D модели диаметр 200 мм одноконтурный.

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Для того, чтобы получить базу 3Д моделей вам необходимо связаться с отделом продаж в Санкт-Петербурге по телефону, указанному в шапке сайта.

Вячеслав, 27.09.2019

Подскажите, как устроить герметичный проход через кровлю (металлочерепица) с помощью кровельного элемента (конус 0-20 гр.) и плоского мет. листа.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Вячеслав.
Сборка кровельного элемента: Фланец КЭ крепим к кровле саморезами подходящего цвета, предварительно по периметру м/у фланцем и кровлей используем герметик битумный. Дальше м/у конусом и фланцем используем герметик полиуретановый или нейтральный силикон для наружных работ и также соединяем саморезами по кромке.

Azer, 26.09.2019

Zdravstvuyte. Xotel uznat est li predstavitelstvo ili diler vashey kompanii v Azerbaydjane? Ili vozmojno li viezd vaweqo pecialista k nam dlya ustanovki dimoxoda? Zaranee blaqodaryu Vas za correspondenciyu.

Ответ профессионала

Здравствуйте.
К сожалению, на сегодняшний день, у нас представителей в Азербайджане. Уточните, пожалуйста, какой дымоход вам необходим (диаметр, высота...).

Сергей, 23.09.2019

Здравствуйте. В октябре прошлого года приобрёл у одного из ваших дилеров "Фланец без изол V50R D180/280 нерж FHvXX180FA" = 2 штуки . Установку завершаю и оказалось, что в одном комплекте есть конусный "воротничок" для прикрытия щели между трубой и фланцем, а в другом - нет. Хочу воротничок :) Что делать?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Если речь о "Накладка декоративная V50R D180/200 нерж 304", то ее можно приобрести отдельно.

Сергей, 23.09.2019

Здравствуйте. Подскажите, как устроен элемент "ТРУБА ВЕРТИКАЛЬНАЯ СО ШТУЦЕРОМ ДЛЯ ОТВОДА КОНДЕНСАТА", поможет ли он от попадания конденсата в топку при полностью вертикальном монтаже дымохода.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Интересующий вас элемент поможет от попадания конденсата в топку.

Александр, 22.09.2019

Добрый день.
Предполагаю приобрести у вас дымоход (утепленный 50 мм) для атмосферного газового котла мощностью 83 кВт. Труба будет проходить преимущественно в доме. Подскажите, лучше заказать трубу из стали AISI 316 или 321? Интересует максимальная долговечность дымохода, т.к. он будет закрыт кирпичной кладкой.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Стандартно используем на вн контур 321 сталь. Гарантия на неё 50 лет.

Александр, 11.09.2019

Здравствуйте. К дымоходу Шидель УНИ примыкает опорная стена - в полкирпича. На опорной стене Суперизол. На керамику одевается переходник нф 1000, далее телескопическая труба. Нужно ли изолировать металлические элементы в этом проходе , между Суперизолом и Шидель? Изоляция от керамической трубы осталась. И еще один вопрос - можно ли укорачивать телескопическую трубу? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
1. Проход негорючего изделия изолировать не нужно.
2. Можно, если "Вулкан".

Александр, 10.09.2019

Здравствуйте. Потеряли два болтика с гайками м6 для крепления хомута телескопической трубы 200 мм. Каковы характеристики металла при замене? И второй вопрос. Хомут имеет два углубления - внутрь и наружу. Как нужно его расположить для фиксации двух труб? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
1. м6х50 din 912 a2 (304)
2. Зиг внутр. - в сторону мамы, зиг наруж. - в сторону папы.

александр, 08.09.2019

Добрый день! Печь кирпичная, выход трубы через переходник с кирпичной трубы 120*245 на круглую 200 мм. С переходника отводом 45 градусов на вертикальную трубу с утеплителем. Будет ли достаточно толщины 0,5 мм дымохода "Вулкан"? Переходник устанавливается в последнюю порядовку печи. Где приобрести такой переходник?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Да, толщины 0,5 мм будет достаточно. Приобрести переходник вы можете в любой точке продаж дымоходов "Вулкан" (см. раздел "Где купить").

Анастасия, 08.09.2019

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас приобрести дымоход в кредит или рассрочку? Если да, то какие условия и с какими банками вы сотрудничаете? Благодарю за ответ.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Анастасия.
Относительно приобретения дымохода "Вулкан" в кредит вам необходимо обратиться к нашим дилерам (см. раздел "Где купить"). Возможно, они сотрудничают с банками и у них есть кредитные программы для физических лиц. Завод "Вулкан" работает с физическими лицами только через дилерскую сеть.

Сергей, 06.09.2019

Здравствуйте. Подскажите, есть дизельный насос, температура выхлопных газов 700 градусов. Каким образом осуществляется термокомпенсация в дымоходе?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Не очень понятно, что за насос? За счет геометрии стыковочного узла во внутреннем контуре.

вячеслав, 06.09.2019

Сколько прослужит дымоход "Вулкан" на котле в загородном доме?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Вячеслав.
При соблюдении эксплуатационных правил гарантия на дымоход "Вулкан" 50 лет.

Сергей, 05.09.2019

Здравствуйте. Есть печь камин Нева ( МЕТА ), к ней планирую приобрести дымоход "Вулкан". Вопрос по шиберу - ставить или не нужен? В интернете много споров об этом. Производитель печи внятно ответить не может. Вы, как производитель дымоходов (с репутацией), поясните, пожалуйста, этот вопрос. Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Сергей.
Как правило, шибер ставят для возможности увеличить время сгорания дров и получить большую теплоотдачу.

Юрий, 03.09.2019

На схеме углового элемента (отвода) не указано значение размеров А. Можете подсказать его для диаметров 120 и 130? Спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Юрий.
Все данные указаны в таблицах на сайте. В случае, если вы не можете найти какие-либо данные, напишите, пожалуйста, подробнее, о каком отводе идет речь.

Сергей, 02.09.2019

Здравствуйте. Как можно заказать патрубок (ниппель) "мама-мама" 115 для соединения стартовой трубы ферингер и переходника моно-термо "Вулкан"?

Ответ профессионала

Здравствуйте.
Для заказа обратитесь в ближайшую к вам точку продаж дымоходов "Вулкан". Данные дилеров во всех регионах России доступны на сайте в разделе "Где купить".

александр, 02.09.2019

Здравствуйте! Как правильно между собой скрепить кровельный элемент "Вулкан", чтобы потом не текла крыша? У меня мягкая кровля.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Александр.
Фланец КЭ крепим к кровле саморезами подходящего цвета, предварительно по периметру м/у фланцем и кровлей используем герметик битумный. Дальше м/у конусом и фланцем используем герметик полиуретановый или нейтральный силикон (для наружных работ) и также соединяем саморезами по кромке.

Николай, 28.08.2019

Здравствуйте.
Вы можете изготовить переходник с 150 на 120 мм из нерж. чёрн. 0,8 мм и ещё хотелось бы узнать, чёрный цвет это покраска или химический способ обработки.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Николай.
Изготовить сможем. Покраска производится термостойкой краской.

Оксана, 22.08.2019

Добрый день. Заказали комплект вашего дымохода к печке Нелжа. Выход у печки сзади d115. Переходник, тройник, монотруба, задвижка, 4 сэндвича и зонтик. Скажите, пожалуйста, надо ли герметить стыки или будет достаточно ваших хомутов для полной герметизации дымохода? Заранее спасибо.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Оксана.
Герметить можно стыки голых труб, сэндвич - не нужно.

Андрей, 22.08.2019

Что долговечнее будет работать: труба из камина 304 толщиной 0,5 мм или черная котловая сталь 2 мм?

Ответ профессионала

Здравствуйте, Андрей.
Котловую сталь не испытывали. 304 0,5-стандартный материал, даем гарантию при соблюдени эксплуатационных требований.

Виктор, 14.08.2019

Добрый день! Ось чугунной топки камина смещена относительно оси отверстия в ж/б перекрытии на 80 мм. Какой парой поворотов можно сместить ось, чтобы попасть в проход через перекрытие? Возможно ли при квадратном отверстии со стороной квадрата 200 мм смещать ось за счет этого квадрата без проходного узла, обернув трубу термостойким одеялом.

Ответ профессионала

Здравствуйте, Виктор.
Уточните, пожалуйста, какой диаметр и тип дымохода (сэндвич, одностенный) и толщину разделки трубы в горючем перекрытии 250 мм (от вн. контура).

наши
сертификаты
Все сертификаты
Подняться наверх